通過采購量的集中來提高議價能力,降低單位采購成本,是壹種基本的戰略采購方法。目前,雖然壹些企業建立了集中采購部門,進行集中采購計劃和管理,以減少采購項目的差異,提高采購服務的標準化,減少後期管理的工作量。但在發展初期,由於采購的數量和種類較少,很多企業集中采購。隨著企業集團化的發展,采購中出現了分支機構各自為政的現象,極大地影響了采購優勢。因此,堅持集中采購是企業管理的根本原則之壹。
戰略采購的實施模式:擴大供應商基礎
通過擴大供應商選擇範圍、引入更多競爭、尋找上遊供應商來降低采購成本,是壹種非常有效的戰略采購方法。既能幫助企業找到最佳資源,又能保證資源的最大利用率,提高企業的水平。
戰略采購的實施模式:優化采購流程
制定清晰的采購流程有助於企業控制采購,通過控制環節(要素)避免漏洞,達到戰略采購的目的。過程中可以采用的要素有:貨比三家引入競爭,在公開招標中發揮供應商之間的博弈機制,選擇最符合自身成本和利益的供應商;降低采購成本(交通、通訊、運輸等。)通過電子商務;通過批量計算合理安排采購頻率和批次號,降低采購成本和倉儲成本;按“菜單”購買供應商提供的服務和產品。
需要註意的是,供應商提供的任何服務都是有價格的,只是直接或間接包含在價格中。企業可以通過“菜單”選擇自己需要的產品和服務,往往更能有效降低整體采購成本。
戰略采購的實施模式:產品與服務的統壹
采購時會充分考慮未來儲運、維護、耗材補充、產品升級等運營成本,努力提高產品和服務的統壹性,降低差異帶來的後續成本。這是壹種技術含量更高的戰略采購,充分體現了整體采購優化。
由於采購產品的差異而產生的無形成本往往被企業所忽視,這就需要企業決策者的戰略規劃和采購部門執行的壹致性。
戰略采購是企業采購的發展方向和必然趨勢。在企業創立之初,由於采購數量和種類的限制,戰略采購的優勢並不明顯,但在企業向更高層次、更大規模發展的過程中,優勢會日益明顯。有遠見的企業應該從壹開始就建立戰略采購框架,有組織地實施戰略采購。
戰略采購的影響因素
積極影響
1.采購部門地位對戰略采購的積極影響。采購部門的地位是指最高管理層、其他職能部門和采購部門本身對采購部門的重要性、能力和戰略貢獻的認可。如果在企業中,采購部門被認為和其他職能部門壹樣重要,其能力受到重視,其戰略貢獻得到認可,那麽企業采購部門的地位就高。采購部門的地位體現了企業對采購部門的信心。作為采購職能的主要執行者和戰略采購的重要參與者,采購部門在企業中的地位將直接影響采購與戰略管理流程的整合。研究表明,采購部門的職位對戰略采購有顯著的正向影響。
2.合作歷史和商譽對戰略采購的積極影響。戰略采購是由供需雙方設計供應商基礎、外包、發展長期合作貿易關系以及整合壹系列戰略采購決策組成的過程,其最終目標是為企業的持續競爭優勢做出貢獻。信息和信任是戰略采購的兩大基石。基奧(1994)指出,信息不完全是企業實施戰略采購的障礙之壹。戰略采購中的信息共享不僅需要交換市場信息和技術信息,還需要相互披露成本信息,以尋求降低成本的空間。這種充分的信息享受需要足夠的信任作為保障。
貿易夥伴之間信任的來源是合作的歷史。企業在判斷合作夥伴是否值得信賴時,首先會回顧其交易活動的歷史。合作的歷史不應僅限於交易雙方,還應包括供應商與其他企業的合作歷史。二是企業商譽。企業商譽是企業在經營活動過程中對其他企業的能力、效率、經營理念和企業文化的綜合評價。對企業商譽的判斷也是基於對歷史合作經驗的考察,但與合作歷史不同的是,企業的商譽是眾多企業考察評估的結果,更加客觀。因為戰略采購需要買方企業和供應商雙方的參與,而買方企業的合作歷史和商譽也是由供應商考察的,所以雙方的合作歷史和商譽會影響戰略采購的成功實施。
3.國家文化對戰略采購的影響,采購部門的地位,合作歷史和商譽。民族文化與企業的經營活動密切相關。企業的壹切經營活動都是在壹定的文化氛圍中進行的,並受其影響和制約。中國經歷了兩千多年的封建統治,與資本主義生產革命和文化變革不同,以儒家思想為核心的傳統文化已經深深融入人們的思想意識和行為規範。劉壹(2002)認為國家文化包括社會信任結構、不確定性回避程度、權利距離和社會信息特征。
負面影響
1.社會信任結構對企業合作歷史、商譽和戰略采購的負面影響。福原愛將社會信任結構分為高信任文化和低信任文化兩種模式。在高度信任的文化中,信任可以超越血緣等特殊關系,有很多自發的社會交往和發達的社會中間組織。直接的結果是,組織之間很容易形成合作或聯盟。在低信任文化中,信任往往局限於血緣關系,自發的社會交往很少,社會中間組織不發達。直接的結果就是組織之間很難形成合作或聯盟,而這種合作或聯盟壹旦形成,也是不穩定的。
我們的國家屬於低信任度文化。究其歷史原因,中國地處儒家文化中心,社會資本人才最低。信任壹般僅限於血緣關系,人際關系更多的是特殊主義和集體主義。社會上有各種特殊人際關系編織的“圈子”。分析現實原因,中國經濟體制改革采取了漸進式改革模式。在從傳統計劃經濟體制向現代市場經濟體制轉變的過程中,社會利益關系發生了巨大的調整。由於產權制度改革相對滯後、企業預算軟約束、法律法規不完善、社會風氣不良等原因,我國社會信任結構遭到極大破壞,尤其是在經濟領域,表現為我國四大國有商業銀行巨額不良資產和企業間大量三角債。低信任文化弱勢目標企業間信任關系的建立。同時,由於信任是戰略采購的基礎,低信任文化對企業實施戰略采購有負面影響。
2.不確定性規避程度對戰略采購有負面影響。不確定性規避是指人們規避或接受風險的程度。不確定性規避程度高,說明社會傾向於規避風險,喜歡確定性和安全性;相反,這表明社會喜歡冒險,喜歡尋求解決問題的新方法。
中國企業的不確定性規避程度較高。中國長期實行高度集中的計劃經濟。企業吃國家的“大鍋飯”,企業的生產計劃由國家制定,產品由國家獨家包銷;個人吃企業的“大鍋飯”,不僅在工作上,生活上也是如此,都是企業安排的。這種模式最大限度地降低了企業的不確定性,導致企業和個人接受和應對風險的能力極其薄弱。實行市場經濟後,企業作為獨立的經濟利益主體參與市場競爭,員工的鐵飯碗被打破,企業和個人承擔和抵禦風險的能力逐漸加強。但是,與發達國家相比,中國企業還是保守的。不確定性規避的程度會降低企業采購部門挑戰供應商市場、發掘供應商市場機會的主動性。
3.權力距離對采購部門地位的負面影響。權利的距離指的是社會期望甚至對權利偏好的差異程度。權利距離大的社會,認為每個人都應該有壹個合適的位置,這樣會有壹個良好的社會等級秩序;反而說明社會認為每個人都應該有平等的權利和機會,以此來改變自己在社會中的地位。我國權利距離大,上下級層級分明,集權程度高。下層往往是被動的,自主權少,參與上層決策的機會少;上級始終處於主動和主導地位。在中國企業中,壹方面,壹些總經理在戰略決策過程中說了算,忽視下屬的意見;另壹方面,在參與戰略制定的過程中,下屬往往揣摩上級的意思,按照上級的意思說話,有意無j地扭曲信息,結果導致部門主管如采購部門主管的意見往往得不到真實表達,或者不被重視。權利的距離造成了采購部門實際地位的降低。
4.社會信息特征對合作歷史和商譽的負面影響。信息化水平的主要指標是標準化和分散化。中國社會的信息不規範,不集中。信息不規範降低了企業間信息交流的效率,而信息集中導致企業間信息資源所有權不對等,降低了企業間信息交流的意願。
5.貿易環境對合作歷史、商譽和戰略采購的負面影響。從1992,鄧小平宣布中國已經全面實行市場經濟,但是十多年了,中國的市場經濟體制還很不成熟。這種不成熟表現在缺乏相關的法律、制度和實踐來保證公平的交易環境。突出的問題是政府幹預企業行為、地方保護主義和交易過程中的腐敗。
政府的市場行為並沒有完全消除。政府指導企業兼並、聯盟,政府主持授予馳名商標,擾亂了市場秩序,甚至在壹定程度上扭曲了市場信息。壹些地區的地方保護主義把中國的市場分割成小市場,影響了產品和信息的流通和享受。交易過程中的腐敗是中國企業普遍存在的問題。有些采購人員選擇供應商不是根據戰略需求或供應商業績,而是根據個人關系或個人利益。采購人員的職業道德、職業素養和反腐能力是戰略采購實施中不可忽視的因素。
存在不公平的交易環境,導致壹些企業不重視良好的合作歷史和商譽的積累,也幹擾了企業正常的采購活動,增加了實施戰略采購的難度。