政務服務中心年終總結，壹年工作的結束，需要做好這段時間的工作年終總結。壹般是下級定期或不定期向上級機關或法定對象匯報。以下是政務服務中心年終總結。
政務服務中心年終總結1工作總結01
20xx年，在市政務服務中心黨組的正確領導下，在分管領導的帶領和安排下，xx市政務服務中心以深入開展群眾路線教育活動為動力，切實加強幹部職工思想素質建設和能力建設，積極開展創先爭優工作，圓滿完成全年各項任務。現在，20xx年的工作總結報告如下:
壹、職能目標完成情況
該中心20xx年有五項職能目標，均已超額完成任務。
1.承諾零件提前完成率80%以上，按期完成率100%(重點目標)。實際完成:194551承諾件，179482承諾件提前結清，按期成交率100%，9。
2，3%，實現了115%的目標值。
2、辦件群眾滿意率達98、5%以上。實際完成:中心接收276128項，完成276034項，其中81483項，194551項。群眾滿意率分別為99和97%，占目標值的106544。
3.為市區重大投資項目提供聯審、協調和代理服務，重點對不少於12個工業項目實施聯審、協調和代理服務。實際完成:
4.完成了3項關於行政審批制度改革的理論探索和研究課題。完成《關於推進我市行政審批制度改革的調研報告》研究課題1個，於165438+10月9日上報市政府研究室。完成“我市政務服務中心建設現狀及改進措施分析”研究課題1項，入選並發表於20xx年秋季學期市委黨校主體班研究報告。完成“立足五勤，遵章守紀”調研報告1篇，分別在黃石日報理論版和黃石改革發展黨建專欄發表。
5、加強現場監管，確保服務大廳工作人員違規違紀行為自查自糾數量高於暗訪和媒體曝光數量的20%。實際完成:自查自糾服務大廳工作人員違反紀律規範54起，暗訪和媒體曝光4起，自查自糾服務大廳工作人員違反紀律規範13起，是暗訪和媒體曝光的5倍。
二、主要做法
(壹)深化行政審批制度改革。
按照“三集中三到位”的行政審批模式，繼續加大改革力度，進壹步集中項目、精簡流程，深化行政審批改革。與省級行政審批事項清單相比，進駐全市政務服務窗口的行政審批事項進行了“地毯式清理”。* * *涉及42個部門，包括5個制造部門和37個直屬單位。制作了《承諾件流程圖》和《即辦件流程圖》兩個樣本，其中66項規範了項目編號和名稱，* * * 11項由承諾件改為即辦件，承諾件時限進壹步縮短，共54個工作日。
全面實施“三證合壹”、“壹照壹碼”改革，將營業執照、組織機構代碼證、國稅登記證合並為“壹證壹碼”，統壹使用18位“法人和其他組織統壹社會信用代碼”，徹底取消了多部門並聯審批。大力推行窗口部門領導接待日制度，窗口部門領導到中心窗口現場辦公、現場簽約，做到“審批不出中心”。自9月起，每月舉辦壹次“窗口單位領導接待日”。在接待日之前，在媒體上宣布通知客戶。咨詢辦理2000余人次，辦理服務事項800余項，進壹步提高了審批效率。進壹步加大宣傳力度。
度，公開審批行為的各個環節，做到有專人(部門)和聯系電話，方便行政相對人咨詢事項，查詢辦件進度，確保審批在承諾時限內完成。積極推行政府審批電子監察系統，對進入中心的所有政府審批事項(事項)和工作人員進行統壹管理，實現了對審批流程、服務態度、辦事效率、服務收費的全方位自動化監管，有效規範了審批行為。開展“大力反思荒唐證明，著力解決辦證難”活動，著力解決部分職能部門審批權限公開、前臺“作秀”、信息享受不充分、窗口工作人員紀律松弛、工作作風拖沓等問題。通過大反思活動，解決了行政部門多年未解決的45個辦證難問題，受到企業好評。
(2)創新實施聯合審計辦公室工作機制。
進壹步創新項目聯審聯辦工作機制。根據重大項目聯合審計協調委員會工作實際，制定了聯合審計協調委員會固化模式機制和聯合審計協調機構五步驗收辦法，全面推行聯合審計協調會後跟進規範化、會議召集程序化、會前準備規範化。進壹步更新完善了xx市工業項目聯合審批流程示意圖，收集整理了四級審批事項信息清單，豐富完善了四級樣表、項目聯合審批代理服務工作臺賬、xx市新開工工業項目行政審批基本流程和中介服務目錄。
重組完善了工業項目建設聯合審批流程，研究制定了《關於實施重點項目施工許可並聯審批的意見》，實行重點項目受理並聯審批，開辟了項目建設“綠色通道”，進壹步縮短了項目建設審批時限。深入清理涉及產業和重點投資項目的17窗口審批事項，* * *梳理登記審批事項284項(含小項)；涉及
更新了評審的中介服務機構的原始信息，新增了44家中介服務機構的信息，形成了中介服務機構調研報告。通過審批流程清理，涉及16個審批部門、38項審批事項、18項中介服務事項的工業建設項目聯審承接時限由串聯審批模式下的701個工作日壓縮至41-57個工作日。進壹步修訂完善《xx市固定資產投資項目協同審批制度文件》，協調跟進聯審服務平臺建設，全面推進網絡聯審服務大廳建設。
在全市“雙千”活動中，針對我市企業現狀，開展“去庫存、去激增、解辦證難”活動，有效解決了大量企業和市民關註的因未辦理房產證導致資產閑置、融資難等重點難點問題。這些活動得到了市長的充分肯定。全年協調日豐、萬達、鹽田港等重大項目27個，組織項目聯審協調會22次，現場考察26次，辦理企業優惠證28個，監督落實優惠費用1476萬元。
政務服務中心年終匯總2政務匯總報表1
回顧過去壹年所走過的歷程，我作為壹名副科級崗位的國家公務員，始終能夠按照“三個代表”的要求，認真、踏實地履行壹名國家公務員的職責。
在思想政治上，要牢固樹立自己的政治理想信念，堅定建設中國特色社會主義，全面推進脫貧致富的信心，逐步建成小康社會，不斷加強自身修養，努力改造主觀世界，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，立場堅定，忠於黨和人民的事業，尊重崗位，熱愛事業，始終堅持按照“三個代表”的要求學習。正確處理工作和學習的關系，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是學習江澤民同誌的“三個代表”理論，努力掌握和深刻理解其科學內涵、內在聯系和重大意義。醉壹直在學習黨的十六大精神，圍繞報告的主題、靈魂和精髓，堅持理論聯系實際，努力用科學理論指導工作，深入思考和研究瀘水經濟社會發展戰略。
在廉潔自律方面，我認真執行並嚴格遵守黨紀國法和廉潔政治的各項規定，自覺抵制各種不正之風，生活上廉潔節儉，經濟上分清公私，工作上秉公辦事，嚴格約束自己，切實管好家人和身邊工作人員。在照顧好自己和親人的同時，積極參與隊伍建設和機關廉政建設。沒有私自開公車，沒有占用公物，沒有走後門，不計較個人得失。我配合團隊，帶領辦公室建立健全各項規章制度，保證了機關工作的有序推進。
在工作實踐上，始終牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，正確對待手中的權力，不跑官要官，埋頭苦幹。通過學習“三個代表”重要思想教育活動，我為今後的學習活動確定了努力方向。壹年來，我壹直按照制定的努力方向嚴格要求自己。在不斷學習、探索和實踐“三個代表”的過程中，我在工作中做了以下幾方面的努力:壹是把學習實踐“三個代表”與進壹步解放思想、更新觀念結合起來，努力落實到工作中去。按照縣委的統壹部署，在_ _ _ _ _ _ _ _ _鄉從5438年6月至4月，在鄉黨委的統壹領導下，壹方面督促指導全鄉“三學”工作，使全鄉“三學”工作按預期目標順利完成；
另壹方面，結合業務實際，協助鄉黨委、政府討論全鄉未來經濟社會發展，在“三學”指導期間，建議指導完成“村級扶貧規劃”，親自完成“加工廠可行性研究報告”，期間還幫助協調解決農村公路修復資金65438萬元。二是把實踐三個代表與長遠發展結合起來，提前當好參謀。協助省、市計委開展_ _機場和_ _電站的前期工作。年完成了搬遷扶貧、貧困鄉鎮扶貧開發建設、以工代賑等項目建設可行性研究報告的編制，並逐級上報政府審批和投資。第三，要把學習實踐“三個代表”與當前的經濟工作結合起來，振奮精神，突出重點，周密部署，保持國民經濟和社會健康、持續、穩定發展。預計國民生產總值比上年增長8%，地方財政收入比上年增長20%，解決3000名貧困人口的溫飽問題。第四，要把學習實踐三個代表與轉變機關作風結合起來，切實解決群眾的實際困難。1做好規劃工作的定期檢查督促，協助班子定期向縣委、縣人大、縣政府、縣CPPCC匯報和通報規劃實施情況，虛心聽取老領導、老同誌和社會各界知名人士的意見和建議。2.關心扶貧，關心員工。深入扶貧掛鉤聯系點，積極動員貧困群眾搬遷，特別是今年7月扶貧掛鉤點發生泥石流後，倡導員工捐款幫扶，親自為受災農戶送去錢物。此外，充分借助工會的組織作用，年內經常看望本單位住院職工，還看望職工家屬的不幸親屬，直接為群眾和職工解決具體困難。
通過壹年來的學習和工作，我取得了壹些成績，但離合格的高級公務員的要求還有很大差距。因此，我在今後的工作中對自己提出以下四點要求:
壹、認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的十六大精神。我們要始終把“三個代表”重要思想貫徹到學習和工作中去，把加強理論學習作為堅定的政治信念，築牢思想道德防線，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是從講政治、實踐“三個代表”的高度，充分認識反腐敗的重要性、長期性、艱巨性和復雜性，以強烈的政治責任感和緊迫感，采取紮實有效的措施，推動黨風廉政建設和反腐敗鬥爭的深入開展。
三是更加嚴格要求自己，堅持正確的政治立場、政治方向和政治觀點，嚴格遵守黨紀國法，在政治上、思想上、實踐上同黨中央保持高度壹致，管好親屬和身邊工作人員，加強教育，嚴格要求。
四是進壹步推進機關作風轉變，密切聯系人民群眾，切實實現好、發展好、維護好人民群眾的切身利益，充分調動廣大幹部職工的積極性和創造性，團結壹切可以團結的力量，為全面建設小康社會而努力奮鬥。
政府總結報告2
今年以來，在辦公室正確領導和同事的配合和幫助下，通過自己的努力，認真負責地完成了辦公室和領導安排的各項事宜。個人過去壹年的學習和工作總結如下:
第壹，學習。
雖然這幾年在文秘工作中積累了壹些經驗，文字功底也逐漸提高，各方面的能力也在辦公室領導的指導和同事的幫助下得到多方面的錘煉，但與市委辦公室的高標準還是有不少差距。要彌補這些差距，就必須加強自身的學習，通過從實踐中學習，不斷提高自己的理論水平和分析解決問題的能力。我很清楚，作為壹名秘書，如果沒有紮實的理論基礎和正確的理論來指導實際工作，是做不好秘書工作的，也不可能真正成為壹名合格的秘書。今年以來，我積極參加市委辦公室組織的各項學習活動，在認真完成學習任務的基礎上，也非常重視個人自學。年初訂閱了應用文，深入學習了“三個代表”理論和黨的十六大、十六屆三中全會、憲法、行政許可法等法律法規，以及任長霞、徐正虎、李斌等先進事跡，認真領會精神實質並付諸行動。每天堅持閱讀各類文章，並認真做讀書筆記，力求融會貫通，聯系實際，舉壹反三。註重學習效果，學以致用。並根據不斷變化的形勢，註重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢新任務對自身工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中，我有很強的事業心和責任感，有強烈的願望去做得更多，做得更好。敢於面對困難，能吃苦耐勞，加班無怨。今年3月18，根據市委辦公室的安排，我到地委辦信息科學習了兩個月，讓我的個人能力得到了進壹步的錘煉。
第二，商業方面
作為政法委書記，我積極完成辦公室交辦的各項工作，也主動為分管領導服務。今年以來，認真完成辦公室領導交辦的講話和各類報告、通知、總結、經驗交流材料等材料的起草和校對工作，及時整理各類政法信息；及時處理和提交領導交辦的各類信訪案件。全年跟隨領導下基層調研5次，寫出了有價值的調研。服從領導和安排。根據辦公室的安排，今年我參加了民兵訓練。訓練中，我始終堅持能吃苦、能戰鬥的精神，認真完成各項訓練任務。受到_地委、_地區行政公署、_軍分區聯合通報表揚，並頒發先進個人獎章。
三、自覺遵守辦公室的各項規章制度。
今年以來，我嚴格要求自己，自覺遵守市委辦公室的各項規章制度，自覺做好工作，上班不遲到，下班不早退，按要求及時簽到，特別是有急事的時候，去其他單位辦事，到下壹個單位調研等等。
四、存在的問題及計劃
1.雖然平時加強學習，但是學習內容只限於自己的對口業務，其他方面不太了解。所以在新的壹年裏，我會進壹步加強學習，更好地適應辦公室工作。
2.更加細心，工作更加細致，避免不必要的錯誤，進壹步提高寫作質量。
政務服務中心年終總結:3篇:
根據保監會《轉發中央保密委員會關於開展地方黨政機關保密檢查的通知》2號通知要求，我局緊緊圍繞中心工作開展保密工作，不斷加大保密宣傳教育和技防力度，狠抓保密制度建設，幹部職工整體保密意識和保密法制觀念不斷增強。同時，我局保密工作進行了認真自查，現將檢查情況通報如下:
壹是加強領導，健全安全工作隊伍，落實制度。
我局非常重視保密工作。為進壹步加強領導，切實落實我局保密工作，成立了交通運輸局保密工作領導小組，由局黨組書記、局長任組長，若幹副局長任副組長，局各股室負責人為成員。結合本單位實際情況，建立健全各項保密規章制度，按照“誰主管、誰負責”的原則，制定並落實相關保密工作制度，切實加強新形勢下保密工作的領導，將保密工作納入管理工作日程，確保保密工作與業務工作、部門工作同布置、同檢查。
二、加強日常保密工作的管理，加強對涉密人員和要害部門(部位)的管理，防止涉密事件的發生。
今年以來，我局結合工作實際，認真做好文件收發登記管理、文件傳閱(借閱)管理、計算機使用管理等制度，嚴把好文件進出關。對打印打字室、檔案室和辦公室、存放文件資料的箱櫃等重要場所實行定員、定崗、定責、定責制度，加強管理，防止文件丟失、被盜、電腦網上泄密等事故發生。對計算機上網進行管理，嚴禁在上網的計算機中制作、存儲、傳輸和使用本組織的機密文件、資料和內部信息。“誰上網誰負責”的原則適用於聯網的電腦。任何人不得將載有機密信息的軟盤帶回家供計算機處理。
三、加強保密教育活動，增強幹部職工的保密意識和責任意識。
保密是我們黨的壹項重要工作。做好它直接關系到國家機關的安全、經濟發展和社會穩定。結合“四五”保密普法學習活動，我局及時組織全體幹部職工認真學習《保密法》及相關保密法律法規，特別是加強對重點涉密人員的教育和嚴格監管，將工作責任明確到個人，落實責任追究制。加強涉密人員的組織培訓和自學，不斷提高自身政治素質和增強保密意識，增強保密責任感。
四、結合實際情況，加強對涉密病媒生物的管理。
認真執行國家和市有關保密管理規定，不斷完善我局保密制度，落實保密人員，按時完成涉密文件的統壹結算。關於涉密載體的管理，在加強紙質介質管理的同時，加強磁性介質(各種軟盤、u盤、光盤等)的管理。)得到了加強，銷毀機密文件、資料及其物品的制度得到了進壹步規範，實行了全面監管，用制度管人管事。執行了嚴格的保密紀律和防範措施，我局未發生壹起丟失、泄密案件。
五、加強廢棄文件的集中清理和銷毀制度。
局領導高度重視文件銷毀工作，加強文件銷毀過程中各個環節的管理。首先對需要銷毀的文件資料進行登記，報局領導批準。之後辦公室會聯系縣保密局，指定專人集中銷毀。任何個人不得將文件、資料或其他涉密資料作為廢紙出售或自行處理。
六、強化保密措施，紮實做好保密工作。
我局把安全管理工作提上了領導的議事日程。按照“統壹領導、集中管理、分級負責”的管理體制，壹是切實做好紙質文件、計算機和網絡的管理工作；二是做好涉密重點人員的教育管理工作，做到涉密工作有人抓，具體業務工作有人管。第三，及時研究解決計算機和網絡管理安全工作中遇到的困難和問題。按照“積極預防，突出重點”的保密方針，加大了人力、物力、財力的投入，為我局保密工作更好地開展創造了有利條件。
七、營造氛圍，進壹步加大宣傳教育力度。
今年是保密法頒布19周年。為不斷深化保密法制宣傳教育，我局在全系統開展了多種形式的保密法制宣傳教育。召開系統保密工作會議，集中學習國家、省、市、縣關於保密的重要文件，在全系統營造濃厚的保密氛圍，進壹步增強幹部職工的保密意識和保密法制觀念。
半年多來，在全系統幹部職工的共同努力下，我局安保工作取得了壹定成績，未發生失泄密事件和不穩定因素，為維護全縣安全穩定、構建和諧交通發揮了積極作用。在今後的工作中，我們將認真總結經驗，克服不足，努力把保衛工作推向新的水平。
第二條:
根據XXX縣委保密委員會下發的《關於集中檢查全縣保密工作的通知》精神，我局針對文件中通報的壹些問題和薄弱環節，認真開展了保密工作自查和保密工作自查報告。有關情況概述如下:
壹是加強組織領導
20xx年以來，我局在縣委保密委員會的指導下，認真貫徹落實《關於進壹步明確和加強保密工作責任制的通知》文件精神，以涉密人員、涉密載體、涉密計算機的保密管理為重點，進壹步加強保密工作領導，強化保密管理，強化監督檢查，狠抓各項保密措施和保密責任制的落實，杜絕重大泄密事件發生。
壹是局黨組始終把保密工作列入重要議事日程，狠抓責任制落實，年初召開專題會議制定保密措施，形成了壹把手負總責、分管領導各負其責、辦公室組織協調的管理體制。
二是為適應新形勢下保密工作的新情況、新問題，進壹步健全了以局長為組長，各部室、所、中心負責人為成員的保密工作領導小組，並設立了辦公室處理保密工作的日常事務，為全面落實保密工作提供了有力的組織保障。三是堅持誰主管、誰負責的原則，實行目標責任制，並納入全局目標考核內容之壹，將目標任務分解到局屬各單位，做到年初有安排，平時有檢查，年底有考核。
第二，加強宣傳教育
加強安全教育，強化安全觀念，是做好安全工作的前提和基礎。對此，我局高度重視保密工作的宣傳教育，領導幹部和涉密人員堅持帶頭認真學習各項保密工作的有關規定，不斷提高依法管理保密工作的水平。同時，利用各種會議等形式，加強對員工的保密宣傳教育，督促廣大員工自覺履行保密義務和責任，改變“無密可保”、“秘密難保”的錯誤觀念。
第三，完善制度
壹是進壹步完善保密規章制度，確保關鍵保密部位的安全；二是堅持我局涉密載體管理使用季度檢查制度，嚴格按照規定要求整改檢查中發現的不足和隱患；三是制定了計算機管理制度，檢查了計算機網絡安全防護，每周定期升級局域網殺毒軟件。堅持“誰上網誰負責”和“互聯網信息不涉密，涉密信息不上網”的原則，防止泄密事件的發生。
第四，嚴格保密管理
壹是加強對秘密載體的管理。為確保涉密載體安全，我局本著嚴格管理、嚴密防範、確保安全、方便工作的原則，嚴格按照要求，加強了涉密載體制作、接收、發送、使用、保存、銷毀八個環節的管理，使涉密載體管理步入規範化軌道。(制作過程中，紙質介質載體和磁性介質載體均在辦公室統壹制作，不需要歸檔的材料及時銷毀。在收發、傳遞過程中，應嚴格履行清點、登記、編號和發放程序。傳輸時應指定保密人員負責，並采取相應的保密措施。在使用環節，嚴格知曉人員範圍，擅自擴大知曉範圍。凡不準錄音、錄像者，傳播者必須事先聲明，復制機密必須經主管領導批準，並履行登記手續。在保管方面，嚴格按照國家檔案法規歸檔，指定專人負責，配備必要的保密設備。在銷毀方面，要認真履行審核、清點、登記等程序，並采取相應的不公開方式，防止涉密載體被當作廢品出售。
二是加強檔案保密管理。為了加強文件檔案借閱和流通中的安全保密工作，進壹步完善了檔案保管制度、檔案工作人員崗位職責、文件資料收集制度、檔案交接制度、檔案銷毀制度和文件流通制度。通過這些制度的建立，加強了檔案的接收、發送、流通、歸還和借閱工作，使我局檔案及時全面清退和流通，檔案安全歸檔、歸檔、移交和銷毀。三是實行專人管理涉密電腦。指定專人管理涉密電腦，並加強對操作人員的教育培訓，落實崗位責任。四是加強信息報送和審批。加強網上提交信息的審批制度。任何提交到各政府網站的信息，在提交之前都必須經過辦公室的批準。
今後，我們決心以這次自查為契機，堅持不懈地做好所有人員特別是涉密人員的教育和管理工作，加強業務培訓和在職培訓，不斷完善規章制度，強化保密意識，堅決杜絕泄密問題，為XX縣的經濟建設和發展創造良好的條件。