知識管理的含義
從企業經營的角度出發，也許可以給出如下的定義：知識管理是指通過對企業知識資源的開發和有效利用以提高企業創新能力從而提高企業創造價值的能力的管理活動。
根據這個定義，知識管理的終極目的與其他管理的終極目的壹樣，是為了提高企業創造價值的能力。但知識管理的直接目的是要提高企業的創新能力，這也是知識管理在新的經濟時期之所以必然出現並且廣泛興起的直接驅動力。
在由工業經濟向知識經濟轉變的過程中，在知識經濟時代，企業創新是企業在市場上贏得競爭優勢和提高競爭力水平的基本途徑，而知識資源在企業生產率提高和財富增長中的日益不可替代的作用是企業創新 的主要源泉。
知識管理的主要任務是要對企業的知識資源進行全面和充分的開發以及有效的利用，這也是知識管理區別於其他管理的壹個主要方面。以往的管理無論其對象是人還是物，都沒有將企業創新的根本力量——知識看作企業的壹個相對獨立的資源體系而加以全面和綜合的管理。
知識管理不同幹信息管理。信息管理主要側重的是建立並維持壹個通暢且高效的信息網絡。從事信息的收集、檢索、挑選、分類、存儲、傳輸和分析等等。盡管在信息管理的高級階段，信息管理人員也參與壹些商業競爭方面的戰略分析，但對如何利用信息來進行企業創新在信息管理中並沒有什麽特殊的要求，而且 往往企業的信息管理者和信息的使用者之間溝通不夠。而知識管理則是對包括信息在內的企業所有的知識重要實施全面的管理，要把企業的知識資源統籌起來，於其他資源相結合致力於企業的創新活動。所以，與知識管理相比，信息管理只是知識管理中的壹部分內容。
什麽是知識管理？有什麽作用？
知識管理的內容定義很多，目前並沒有形成統壹的認識。
可做參考的有：維格（k.wiig,1997）認為，知識管理主要涉及四個方面：自上而下地監測、推動與知識有關的活動；創造和維護知識基礎設施；更新組織和轉化知識資產；使用知識以提高其價值。國內著名學者烏家培教授（1998,1999）認為“信息管理是知識管理的基礎，知識管理是信息管理的延伸與發展”，“信息管理經歷了文獻管理、計算機管理、信息資源管理、競爭性情報管理，演進到知識管理。
知識管理是信息管理發展的新階層，它同信息管理以往各階段不壹樣，要求把信息與信息、信息與活動、信息與人連結起來，在人際交流的互動過程中，通過信息與知識（除顯性知識外還包括隱性知識）的***享，運用群體的智慧進行創新，以贏得競爭優勢。”他還評述道：“對於知識管理的研究，最寬的理解認為，知識管理就是知識時代的管理，最窄的理解則認為，知識管理只是對知識資產（或智力資本）的管理。”
關於知識管理
知識管理系統指的是通過計算機軟件系統，將企業內部或者外部的知識，分門別類的進行整理，存儲，以便企業相關人員在需要相關知識的時候，可以及時調用，這樣就能幫助企業提高核心競爭力。
企業如果想把知識管理系統做好，壹般都會選擇專業的軟件。
因為知識管理看似簡單，但實際上信息量非常大，需要將信息收集、信息瀏覽、信息編輯、信息***享等功能融為壹體。使用戶在瀏覽網絡的時候更加方便、安全、高效地搜集、存儲信息，並更加集中、有效地管理和分享信息。
在出版社、學校等地方工作的：在線編輯、程序員、研究者、學生、信息專家、文檔管理人員以及各類網上閱讀者和信息搜集者尤其需要知識管理系統。企業、 *** 也需要知識管理系統進行信息儲備和***享。
妳可以在網上搜索壹下網摘知識管理系統 ZetaScope，是由優捷信達公司研發的，在知識管理系統方面技術非常突出，除了妳所需要的知識管理功能，還有推薦功能、信息搜集功能和分享功能。非常好用。
什麽是知識管理？
關於什麽是知識管理系統，並沒有壹個統壹的定義。根據組織狀況的不同，每個組織都需要發現適合自己的知識管理系統。當我們討論知識管理系統時，我們集中在那些能夠有效存儲信息，同時能夠實現高效的知識流轉、***享、發現的系統。例如：
l 壹種能夠按照索引訪問那些關鍵的商業資料（例如銷售概況或者員工對企業流程的建議）的文檔管理系統。
l 壹個專業技能發現工具，使用它可以發現在整個組織或者企業中，那些人在特定的領域中具備了較高的專業的技能，並探討如何分享這些技能。
您的組織是否需要壹個知識管理系統？
其實目前在很多的公司中都存在著很好的“知識管理系統”，當然這種系統是壹種非正式的、零散的、不系統的應用，同時這種自發的系統主要是手工操作的系統。例如企業的經理們經常使用網絡上的***享硬盤或者是Exchange中的公用文件夾來儲存重要的資料，同時經理們主要通過電話或者電子郵件的形式對於企業內人員進行觀察，從而發現那些專業技能方面的行家裏手。
這些非正式的、零散的、不系統的應用可以解決部分企業知識管理中的問題，但是隨著組織或企業的成長，特別是地域的擴張，壹個自動化的知識管理系統就顯示出非常重要的意義，相對與原始的手工知識管理它可以為企業帶來更加巨大的利益。它通過更好的組織信息、分享信息、使用信息以及提供搜尋功能，使得企業的員工和各級經理們可以容易的在最合適的時間找到最合適的文檔並能找到擁有某種核心能力的最合適職員。
成功的知識管理實施的關鍵是什麽？
l 與任何大型信息系統實施壹樣，高層的支持對於知識管理系統實施的成敗是十分關鍵的。由於大部分企業或者組織中都沒有專門的部門負責知識管理，在實施過程中，高層管理人員必須既要支持系統的實施，又要支持壹個新的部門的成立---壹個負責全組織內知識管理的部門。高層的支持必須是竭盡全力的，這種支持來自與高層對於知識管理的正確認識和對知識管理對企業價值的認知。
l 信息的手工輸入是知識管理系統中對信息進行分類和組織的關鍵問題。許多管理人員期望計算機可以自動產生壹個令系統用戶滿意的分類（信息組織方案）。這是壹個錯誤的設想，對新信息的分類和對關鍵詞的組織都是決定系統成敗的任務。在這個過程中，技術可以發揮部分作用
知識管理的內容和特點？
知識管理（Knowledge Management）是壹項在1990年代中期開始在全球崛起的學術與商業應用主題，針對個人及社群所擁有的顯性知識和隱性知識的確認、創造、掌握、使用、分享及傳播進行積極及有效的管理。
其主要涵蓋的固有理論及應用層面包括學習型組織、企業文化、資訊科技應用，及人事管理等。
知識管理壹般重視以改進效果、競爭優勢、創新、分享知識學習、整合知識和持續改進為企業目標。知識管理與組織學習類似，但也有區別，更註重對知識作為戰略資源的管理，鼓勵分享知識，是企業學習的壹種好方法。
知識管理的特點，以下僅供參考：
第壹，知識管理是基於對“知識具有價值、知識能夠創造價值”的認識而產生的，其目的是通過知識的更有效利用來提高個人或組織創造價值的能力。知識管理的基礎活動是對知識的識別、獲取、開發、分解、使用和存儲。特定的知識管理活動需要投入金錢與勞動力，這些活動包括：第壹，知識的獲得，即創建文件並把文件輸入電腦系統；第二，通過編選、組合和整理，給知識增添價值；第三，開發知識分類方法，並標示對知識的新貢獻的特點；第四，發展信息技術基礎，實行知識分配；第五，就知識的創造、分離和利用對雇員進行教育。
第二，對於企業而言，知識管理是壹種全新的經營管理模式，其出發點是將知識視為企業最重要的戰略資源，把最大限度地掌握和利用知識作為提高企業競爭力的關鍵。知識管理把存在於企業中的人力資源的不同方面和信息技術、市場分析乃至企業的經營戰略等協調統壹起來，***同為企業的發展服務，創造整體大於局部之和的效果。
第三，知識管理不僅是最新的管理方式，而且代表了理解和探索知識在管理和工作中的作用的新發展，這種理解和探索的方式更加有機、全面。當企業面對日益增長著的非連續性的環境變化時，知識管理是針對組織的適應性、組織的生存及組織的能力等重要方面的壹種迎合性措施。本質上，它嵌涵了組織的發展進程，並尋求將信息技術所提供的對數據和信息的處理能力以及人的發明和創新能力這兩者進行有機的結合。個人和組織要適應現代經濟日益復雜多變的環境，知識管理是真正的向導。
第四，知識管理產生的根本原因是科技進步在社會經濟中的作用日益增大。隨著知識經濟的到來，知識管理將遍及社會各個領域，它將使大到壹國、小到企業、機構和個人擺脫傳統資源或資本的限制，獲得新的競爭優勢，因而具有強大的生命力和廣闊的發展前途。
如何進行知識管理
進行知識管理的步驟
1、認知：認知是企業實施知識管理的第壹步，主要任務是統壹企業對知識管理的認知，梳理知識管理對企業管理的意義，評估企業的知識管理現狀。幫助企業認識是否需要知識管理，並確定知識管理實施的正確方向。主要工作包括：全面完整的認識知識管理，對企業中高層進行知識管理認知培訓，特別是讓企業高層認識知識管理；利用知識管理成熟度模型等評價工具多方位評估企業知識管理現狀及通過調研分析企業管理的主要問題；評估知識管理為企業帶來的長、短期效果；從而為是否推進知識管理實踐提供決策支持；制定知識管理戰略和推進方向等。
2、規劃：知識管理的推進是壹套系統工程，在充分認知企業需求的基礎上，詳細規劃也是確保知識管理實施效果的重要環節。這個環節主要是通過對知識管理現狀、知識類型的詳細分析，並結合業務流程等多角度，進行知識管理規劃。在規劃中，切記知識管理只是過程，而不能為了知識管理而進行知識管理，把知識管理充分溶入企業管理之中，才能充分發揮知識管理的實施效果。主要工作包括：從戰略、業務流程及崗位來進行知識管理規劃；企業管理現狀與知識管理發展的真實性分析；制訂知識管理相關戰略目標和實施策略，並對流程進行合理化改造；知識管理落地的需求分析及規劃；在企業全面建立知識管理的理論基礎。
3、試點：此階段是第二階段的延續和實踐，按照規劃選取適當的部門和流程依照規劃基礎進行知識管理實踐。並從短期效果來評估知識管理規劃，同時結合試點中出現的問題進行修正。主要工作內容：每個企業都有不同的業務體系，包括：生產、研發、銷售等，各不同業務體系的任務特性均不相同，其完成任務所需要的知識亦有不同，因此需要根據不同業務體系的任務特性和知識應用特點，擬訂最合適、成本最低的知識管理方法，這稱為知識管理模式分析KMPA。另外，考慮到壹種業務體系下有多方面的知識，如何識別關鍵知識，並判斷關鍵知識的現狀，進而在KM模式的指導下采取有針對性的提升行為，這可以稱為知識管理策略規劃KSP。所以，此階段的重點是結合企業業務模式進行知識體系梳理，並對知識梳理結果進行分析，以確定知識管理具體策略和提升行為。本階段是知識管理從戰略規劃到落地實施的階段，根據對企業試點部門的知識管理現狀、需求和提升計劃的分析，應該考慮引入支撐知識管理落地的知識管理IT系統。根據前幾個階段的規劃和分析，選擇適合企業現狀的IT落地方法，如帶知識管理功能的辦公協同系統、知識管理系統、知識門戶落地等等。可以說，本階段在知識管理系統實施中難度最大，需要建立強有力的項目保障團隊，做好業務部門、咨詢公司、系統開發商等多方面協調工作。
4、推廣和支持：在試點階段不斷修正知識管理規劃的基礎上，知識管理將大規模在企業推廣，以全面實現其價值。推廣內容：知識管理試點部門的實踐，在企業中其他部門的復制；知識管理全面的溶入企業業務流程和價值鏈；知識管理制度初步建立；知識管理系統的全面運用；實現社區，學習型組織、頭腦風暴等知識管理提升計劃的全面運行，並將其制度化。
5、制度化：制度化階段既是知識管理項目實施的結束，又是企業知識管理的壹個新開端，同時也是壹個自我完善的過程。要完成這壹階段，企業必須重新定義戰略，並進行組織構架及業務流程的重組，準確評估知識管理在企業中實現的價值。
知識管理所謂知識管理的定義為，在組織中建構壹個量化與質化的知識系統，讓組織中的資訊與知識，透過獲得、創造、分享、整合、記錄、存取、更新、創新等過程，不斷的回饋到知識系統內，形成永不間斷的累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環，在企業組織中成為管理與應用的智慧資本，有助於企業做出正確的決策，以適應市場的變遷。
什麽是知識管理？知識管理的方法？
就是為企業實現顯性知識和隱性知識***享提供新的途徑，知識管理是利用集體的智慧提高企業的應變和創新能力1.人力資本 培訓費用 組織學習 員工忠誠度 管理經驗 2.創新資本 研發費用 從事創新的員工比率 產品更新 知識產權 3.客戶資本 滿意度 服務質量 合作的時間 重復購買 銷售額 4.知識識別階段 知識庫中聯系的數目 知識庫中主題的數目 點擊率 生產力 5.知識誘導階段 來自於知識庫的新需求 可達到的相關資源 6.知識分發階段 推的方式分發 拉的方式分發 7.知識利用階段 知識聚集活動中的系統利用率 用戶滿意度 知識利用過程中產生的商業機會。