中德安聯榮膺“第八屆上海優秀服務保險公司——卓越服務獎”
2012年12月18日,第八屆上海保險論壇暨上海優秀服務保險公司頒獎儀式在復旦大學隆重舉行,中德安聯人壽保險有限公司(下簡稱:中德安聯)榮膺“第八屆上海優秀服務保險公司——卓越服務獎”。中德安聯首席執行官陳良先生榮膺“上海保險行業創新管理貢獻獎”,並受邀作為演講嘉賓與業界和學界精英圓桌對話,***同探討保險業轉型這壹熱點話題。
圍繞“保險業的轉型問題”,陳良先生坦言:“轉型說到底是做保險應該做的事。我們要更關註保障,註重期交業務,註重為消費者提供長期的保險規劃和優質的保險服務。”陳良先生強調,相比單純地追求規模和保費,保險業當下更要謀求有價值、可持續的增長。這就要求保險企業對內要投入資源“練內功”——調整產品結構,提高業務和服務質量,提升風險管理能力;對外,要區域布局和業務結構優化升級,推動保險產品和服務創新,走差異化路線 ,破解保險業同質化競爭。
壹直以來,中德安聯將打造優質服務作為塑造良好口碑的核心之壹,始終不斷完善服務品質。2013更推出了“理賠逾期滯納金”服務,逾期滯納金的年化利率高達5%,創行業新高。這是中德安聯對消費者的鄭重承諾,也意味著對整個運營操作的時效和質量提出了更高的要求,更顯示出中德安聯對整體提高理賠時效性的信心以及對保護客戶利益的高度關註。
“第八屆上海優秀服務保險公司”評選活動通過對保險客戶問卷調查、專家暗訪和綜合評估等程序,最終評出2012年度上海優秀服務保險公司。該評選每年舉辦,已成為上海保險業界最有影響力的服務評選風向標之壹。
安聯解密奧斯卡大片背後的風險保障
上周,全球矚目的第85屆奧斯卡頒獎典禮在洛杉磯落幕,與此同時,許多將於2014、2015年上映的電影也已經進入拍攝制作階段。
“壹部專業制作的影片從劇本到搬上銀幕大約需要18個月的時間,”安聯集團旗下的美國財險公司——消防員基金保險公司(Fireman’s Fund Insurance Company)娛樂產業部的承保總監溫蒂·迪亞茲說。迪亞茲專註電影產業相關的風險承保工作已有25年。在消防員基金保險公司位於洛杉磯的辦公室裏,迪亞茲和她的同事們為超過四分之三的好萊塢電影提供保險。