11315企業信用信息平臺讓每壹條政府監管信息都能發揮應有的作用和力量。消費者投訴與維權平臺:11315企業信用檔案調查系統與實名制下的消費者維權檔案系統有機結合，為企業和消費者建立了“面對面”和“點對點”的在線溝通渠道，是從信用調查角度解決消費糾紛、商業糾紛、勞動爭議等信用危機的和解機制。將實名制下的消費者投訴納入企業征信系統，置於公眾監督之下，幫助尊重消費者、重視社會責任的企業樹立良好形象。對於“冷漠”和“敷衍”的不負責任商家，系統將按照統壹規則自動降低其信用評分，並根據不同處理情況對每條投訴信息進行分類，客觀記錄，成為企業信用檔案的重要組成部分，供公眾免費查詢和參考。11315企業征信平臺讓實名制下的每壹個消費者投訴都得到尊重。企業信用信息查詢平臺:市場經濟是信用經濟，信用是企業的命脈。11315企業征信系統采集政府各部門的監管信息、行業協會(群眾組織)的評價信息、銀行的信用信息、企業的財務信息、媒體的評價信息、消費者的評價信息(包括消費信息、交易信息、合作信息、勞務信息等。)按照統壹的征信規則進行實名制登記。通過科學的數學評分計算，可以及時反映企業的動態信用狀況。11315企業信用查詢平臺是消費者消費前決策的指南，是商家交易前決策的重要參考，是有效避免消費者侵權和商業欺詐的重要保障，是政府政策支持和銀行信貸的重要依據。
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