2004年5月18日組建成立的中國電信股份有限公司上海分公司互聯網部，以“創建國內壹流，國際知名的信息內容服務企業”為戰略目標，秉承“內容為本”、“應用為主”、“服務為王”的發展理念，主要經營114號碼百事通、IPTV網絡電視、互聯星空、上海熱線、熱線商務、160、168為品牌的互聯網信息內容應用和語音增值業務，業務範圍還包括互聯網窄帶接入、應用業務集成、電子商務、網絡教育、網絡遊戲、多媒體制作、互聯網增值應用、網絡廣告、呼叫中心等綜合信息業務。同時，公司還致力於上海城市信息化建設，並在市民信箱、數碼通等市府重點工程項目中發揮了骨幹作用，做出了積極貢獻。
公司組織架構的設置以“小管理、強運營、精內容”為原則，母公司層面主要承擔戰略管控、執行監控、資源配置、協調服務的職能，實現資源、產品、平臺的統壹運作；子公司層面包括了上海電信百事應信息有限公司、上海熱線信息網絡有限公司、上海在線電子商務有限公司、上海信息廣告有限公司以及互聯網經營中心、114查號中心、IPTV經營中心、遊戲中心、教育中心和北京分公司，直接承擔公司信息內容業務的對外拓展。
面對信息產業迅猛發展的外部環境和上海啟動數字世博的快捷步伐，面對中國電信實施由傳統電信運營商向現代綜合信息服務提供商轉型的機遇和挑戰，中國電信股份有限公司上海分公司互聯網部將堅持“做大、做強、做專內容業務”的經營思路，依托強大的電信網絡平臺、豐富的市場運營經驗、良好的社會合作模式以及卓越的員工團隊，為上海信息產業的發展做出更大的貢獻。
憑借上海電信的全方位支持，依托電信級的網絡運營平臺，全力打造號碼百事通、IPTV網絡電視、商務領航、互聯星空·上海站、上海熱線網站、百事應語音增值服務、IDC服務器托管、互聯網應用以及網絡教育、網絡遊戲、聯網廣告等應用服務和業務品牌。