從去年開始，“轉型”的聲音響徹中國電信業，而這個聲音最早是由中國電信發出的。當傳統電信運營商走到十字路口時，中國電信做出了這樣的選擇——向現代綜合信息服務提供商轉型，以應對電信市場的新機遇和挑戰，更有效地承擔起建設和諧信息社會的重任。這壹令業界強烈回響的戰略舉措，隨即在中國通信行業掀起了壹股討論和實踐轉型的熱潮。作為行業變革的引領者，中國電信在拓展信息領域方面邁出了自己堅實的步伐。轉型，努力突破。中國電信作為中國最大的基礎網絡運營商，經歷了百年的發展歷程，見證了中國通信產業的成長，建立了自己堅實的基礎。從提供窄帶語音業務到全面提供語音、數據和寬帶多媒體通信，中國電信取得了長足的進步。中國電信以高效率、高安全性、高可靠性的服務，與各行各業，從金融行業到政府部門再到企業，取得了長足的進步，為國民經濟的快速發展發揮了重要的基礎性作用，推動和帶動了全社會的信息化進程。如今，隨著國家信息化戰略的推進，由於產業升級、產業整合和技術進步，電信企業面臨著新的機遇和挑戰。中國電信意識到，面對信息化轉型，尋求新的增長點，保持企業的可持續發展，將是中國電信的必然選擇。在臨近2005年元旦的中國電信工作會議上，中國電信集團公司總經理王曉初提出，中國電信將從傳統的基礎網絡運營商向現代綜合信息服務提供商轉型。轉型，思路先行。轉型是選擇，也是挑戰。面對日益緊迫的發展困境，轉型的方向在哪裏？如何調動企業員工的積極性進行實際改造，積極創新？王曉初在各種企業會議上反復強調，不轉型就沒有出路。這兩年，從中國電信集團到各省、基層公司，已經轉變為壹個發展主題。各省區市電信公司相繼成立了推進轉型的專門機構——轉型辦公室，在業務、技術、服務、管理等方面開始了大膽而有效的探索。面對異常激烈復雜的市場競爭和日益嚴峻的技術業務替代形勢，中國電信各級員工積極轉變經營理念，全力以赴投入轉型實踐。轉型開放必勝。兩年來，中國電信樹立* * *贏* *享的理念，優化價值創造的方式方法，不斷延伸產業價值鏈，打造上下遊* * *共同發展繁榮、合作共贏的良性生態鏈。2005年3月，中國電信與鳳凰網簽署戰略合作協議，為用戶提供高質量的電信增值服務。8月，與業內頂級合作夥伴組建“中小企業信息聯盟”；11月，與四川長虹開展“千店營銷”，開展電視互聯網業務合作；今年4月，與中國銀聯簽署協議，推廣固話支付業務；9月，我們攜手微軟進入中國搜索市場。中國電信通過積極開放的合作，引領著信息服務價值鏈的良性發展。轉變和穩定。在去基層企業調研的過程中，王曉初提出，轉型是關系企業長遠發展的重大戰略問題，是壹項長期任務。轉型迫在眉睫，但不可能壹蹴而就。我們必須有計劃、有步驟地積極穩步前進。在轉型過程中，中國電信不僅著眼長遠，積極探索未來的業務發展方向和商業模式，而且立足當前，繼續鞏固和做好現有業務。為穩步推進轉型，中國電信制定了轉型的方向、目標、任務和時間表，建立了防範和化解轉型風險的有效機制。同時明確轉型的基本原則是在保證和諧發展的基礎上提高企業價值的同時提高客戶價值，以保證兩者價值同步增長。轉型，強化執行。兩個市場，三種服務——通過兩年的穩步探索和實踐，中國電信找到了轉型的突破點，以強有力的執行力推動轉型服務的落地。在農村市場，公司不斷豐富信息服務內容，為農民提供生產生活所需的各類信息，幫助農民致富奔小康；在海外市場，我們將為“走出去”的中國企業和商人提供全面的信息服務解決方案，並積極探索自己的“走出去”戰略。中國電信從客戶感知出發，細分寬帶市場，優化寬帶網絡，提升服務質量，積極推進終端的多樣化和簡單化，應用內容的豐富化和個性化。“百事通”將114從單純的號碼查詢升級為提供機票、搬家、貨運、餐飲、購物、娛樂、快遞、汽車救援、中介、禮儀、律所等信息服務的綜合平臺，將“信息搜索引擎”的概念融入了絕大多數中國人的生活。中國電信“業務領航”致力於為中小企業搭建公共服務平臺，提供供應鏈管理、客戶關系管理等多種服務模塊，提升企業客戶信息化水平。這種服務模式得到了廣大中小企業的認可，成為提升我國中小企業競爭力的有效途徑。不懈有效的轉型措施讓中國電信煥發出新的活力。在為用戶提供便捷、豐富、個性化和高性能高性價比的綜合信息服務的同時，公司轉型成效顯著。2005年，中國電信實現了增值業務的歷史性突破，推動其營業收入增長了2.5個百分點。2006年上半年，公司非語音業務收入達到232.44億元，占營業收入的27.5%。公司良好的經營業績和轉型成果得到了投資者和資本市場的壹致肯定，足以讓通信行業為之振奮。中國電信以現代綜合信息服務提供商的全新形象，不斷創新進取，引領中國通信產業變革，開啟信息服務新征程。
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