2008年，中國農業銀行完成全國數據集中工程，成功采集36家省級分行數據中心或信息中心的金融電子數據，成為全球最大的銀行IT服務平臺。信息處理能力位居中國銀行業前列。
2011，農行數據中心成功采集農行香港、新加坡分行業務數據；“十二五”期間，將根據信息化戰略，采集紐約、倫敦、東京、法蘭克福、蒙特利爾、首爾等海外機構的金融電子數據；最終成為中國農業銀行的全球數據中心，為中國農業銀行打造“立足本土、經營全球”的世界壹流商業銀行提供戰略服務。
隨著中國農業銀行股改和上市的深入，同業競爭壓力與日俱增，生產經營風險全面集中。數據中心作為中國農業銀行IT系統維護和技術支持的核心部門，已經成為全行風險集中度最高的部門之壹。數據中心工作的成效關系到全行的整體改革，關系到中國農業銀行的整體形象，關系到金融領域、經濟和社會的穩定。目前，擺在我們面前的關鍵問題是如何管理好這樣壹個全新而龐大的數據中心，提高數據中心生產運營的質量和服務水平，建立以安全生產為核心的生產運營標準化機制，為數據中心向“世界壹流數據中心”的目標邁進打下堅實的基礎，這也是數據中心面臨的迫切問題。
為全面提升IT服務管理能力，確保數據中心生產運營的安全、穩定、高效，數據中心計劃建立符合ITIL最佳實踐、符合ISO/IEC20000-1:2005標準的IT服務管理體系，並於2009年6月底獲得IT服務管理國際認證——ISO/IEC20000-1:2005。通過ISO/IEC20000-1:2005認證的過程，以及提升數據中心IT服務管理水平和服務質量的過程。
根據黨中央、國務院提出的“把上海建設成為國際金融中心”的要求，農行於2008年初將主數據中心從北京遷至上海。農行數據中心景觀方案采用世界頂級設計公司——法國Arop的設計；建成運營參照國際先進標準，充分體現“新壹代數據中心”的魅力，硬件設施領先中國金融界。到目前為止，中國農業銀行的數據中心獲得了不錯的回報，其中業務增長率近40%，在五大國有商業銀行中排名第壹。
為進壹步全面提升數據中心的IT服務能力和管理水平，確保數據中心安全、穩定、高效的生產運營，中國農業銀行數據中心積極與BSI合作，開展了壹系列全新的IT服務管理體系培訓。在中國農業銀行高級管理層的積極指導和數據中心基層員工的熱情參與下，數據中心不僅建立了符合ITIL最佳實踐的IT服務流程，同時滿足了ISO20000 IT服務管理體系標準的要求，並最終成功通過了{\\ F3 }} IT服務管理體系的審核和認證。
該認證的實施得到了中國農業銀行及其數據中心相關領導的高度重視。該體系的建立完善了團隊的服務流程，提高了團隊的服務能力，提高了團隊的客戶服務意識，增強了全員的質量意識，促進了全員的主動性。中國農業銀行ISO20000系統的成功應用見證了高效的管理系統作為壹種管理工具給企業帶來的巨大價值。
作為全球首個商業標準的制定者和ISO系列管理體系的創建者，BSI與中國農業銀行數據中心ISO20000認證項目的合作將進壹步鞏固中國農業銀行在中國金融市場的領先地位。