其實妳已經提到人是關鍵問題，解決這個問題關鍵還是人，人最關鍵就是需求問題，而信息化管理對管理將會更透明化、規範化、制度化、流程化。。。，各節點人員的工作事項都納入統壹的流程管理中，可是整個機構的人（從上到下）或許都不想把這些整清楚、整明白，反而是糊塗更好，說白了就是各部門人員都覺得他們對信息化沒有需求，反而是讓他們所謂的“地位、作用”下降，那妳做什麽都白搭 。。。。
而能夠解決妳目前問題的手段個人建議：
1、從領導的角度去看待信息化的作用，必須要讓領導與妳的思想是相通、壹致的，壹句話就是要有領導支持
2、對於下面操作人員，妳必須多花心思，讓他們嘗到管理軟件帶給他們的“好處”，給他們甜頭吃，畢竟信息化管理會大大提高辦公的效率，而且有很多新思想和知識可以學，我想他們也不是不懂這個道理
3、從比較能見效的、思想比較開明的部門著手，讓大家看到成效是很有必要的
4、多做培訓和思想灌輸，而且要讓領導去參與，去親身體會
5、最後我覺得操作都是非常次要的問題，最關鍵的是思想轉變和執行上
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其他也說不上什麽，咱也沒在那做過，搞不清楚中間的環節