中小企業信息化建設中存在的問題及對策作為通信產品的主要消費者，中小企業的信息化建設水平、電子商務發展和信息技術應用能力直接影響著電信企業的業務收入水平。目前，我國中小企業信息化建設存在諸多問題，因此研究中小企業信息化建設非常重要和必要。中小企業信息化建設中存在的問題1。觀念問題。很多企業家認為，中小企業在現有的經營管理方式下已經蓬勃發展，沒有必要追趕信息化的“時尚”。還有壹些企業管理者只把信息化建設理解為計算機操作，而沒有意識到信息化建設是壹個系統而復雜的工程。在這些企業中，人們往往認為計算機軟硬件的配置就意味著信息化建設的完成，或者認為企業網站的建立就已經實現了企業信息化。這種認識制約了企業信息化的健康發展。2.人才問題。中小企業由於業務規模小，業務種類單壹，很少像壹些大型跨國公司那樣組建自己的IT團隊。他們對人才的吸引力有限，很少在企業內部找到既懂IT技術又懂管理的復合型人才。他們大多將其信息系統外包給外部管理軟件公司。由於開發者不清楚企業內部的具體情況，溝通困難導致企業不斷失去機會。3.財務問題。企業信息系統的年維護費用壹般占整個系統建設成本的10%-20%。中小企業由於實力弱、管理水平低、信譽差，壹直融資困難，以至於很多企業根本負擔不起如此巨大的信息化建設成本，很多企業因為後續資金不足，間接浪費了前期投入。4.管理問題。壹些中小企業還沒有建立起科學的管理體系，很多業務規則非常人為和隨意。許多企業的組織結構建立在專業分工的基礎上，業務流程不清晰，管理模式和組織形式不能適應現代管理的需要。壹些中小企業缺乏統籌規劃，各部門把信息分割成碎片，形成“信息孤島”。5.信息化進程與企業發展不匹配。不同的企業對信息化有不同的需求。許多中小企業在信息化過程中存在很大的盲目性，未能準確把握自身需求，為此付出了巨大的代價。關鍵原因是定位不準，沒有把適度信息化作為追求目標。6.信息“壹攬子”解決方案。中小企業的經濟實力有限。他們不能像大企業壹樣投入大量資金進行信息化建設，但又不能偏離信息化，所以在尋找合適的信息化方案時往往會遇到困難。面對如此豐富多變的信息技術、形形色色的經銷商和眾多可供選擇的方案，壹些中小企業在信息化建設中走了很多彎路。因此，他們對運營商提供的硬件和軟件“壹攬子”解決方案感興趣。7.環境問題。企業信息化需要整個社會環境的基礎支撐。雖然近年來國家在建設信息基礎設施和開展信息交流方面做了大量工作，但總體上仍很薄弱。同時，國家需要完善對電子交易、支付信用、商品配送、網絡安全等方面的法律保護，對計算機網絡犯罪缺乏有效的法律和技術防範。壹些企業擔心商業機密泄露，系統受到攻擊和病毒攻擊，導致數據丟失和破壞甚至系統癱瘓，影響企業正常的生產經營活動。中小企業信息化的建議與對策企業信息化建設是壹項系統工程。企業信息化建設的目的要非常明確，要根據企業的實際情況(如資金、實際需求等)和企業信息化建設的規律，分階段、分層次進行，科學規劃，穩步實施。1.進壹步加強對企業信息化的宏觀指導、組織保障和政策支持。實施“以信息化帶動工業化”戰略，落實黨和國家領導人關於信息化的指示，進壹步加強企業信息化的組織領導和統籌規劃。充分發揮國家企業信息化領導小組和地方企業信息化領導小組的作用，制定規劃、研究政策、加強宣傳，進壹步調動社會各方面力量，堅持“政府推動、市場引導、企業主體、行業突破、區域發展”的原則，加大企業信息化項目實施力度，為加快企業信息化建設提供更加有效的宏觀指導、組織保障和政策支持。
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