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中國銀行大招!重組零售業務,建立個人數字金融部門

8月21日,中國銀行內部公布了個人金融條線組織架構調整方案。

根據方案,中行計劃將原來的個人金融、財富管理與私人銀行、網絡金融、銀行卡中心四個部門變更為個人數字金融、消費金融、信用卡中心三個部門。

這將是銀行業首個個人數字金融部門,由數字金融中心和私人銀行中心兩個二級部門組成。

人事方面,原財富管理與私人銀行部總經理劉敏將出任個人數字金融部總經理,原網絡金融部總經理郭衛民將出任中國銀行首席科學家。

通過組織架構調整,中行前進了壹大步,關鍵詞是數字化和消費金融。

金融機構在推進改革的過程中,往往很難打破部門利益的藩籬。中行整合原有三個部門,成立個人數字金融部,是壹次大膽的嘗試。

不僅僅是金融行業。去年9月底,為了加速to B業務,騰訊啟動了公司歷史上的第三次戰略重組。

需要指出的是,喊口號容易,組織架構調整也沒那麽難,但深入靈魂的組織變革和業務轉型,障礙很長。

中國銀行確實需要加快變革的步伐。在與其他三大行的較量中,中行處於落後地位,市值墊底;如果再不漲,市值很快就會被招行超過。

最值得壹提的是個人數字金融部,這是壹個超大型的新部門,包含了原個人金融部、財富管理與私人銀行部和網絡金融部的主要業務。

與網絡金融相比,數字金融是更準確、更有代表性的未來概念。事實上,業內早就有人提出,網絡金融系將是壹個過渡產品。

這與中行近年來提出的“科技引領”相壹致:將科技元素註入業務全流程、全領域,打造用戶體驗極致、場景生態豐富、線上線下協同、產品創新靈活、運營管理高效、風險控制智能的數字化銀行。

可以預計,中行將正式建立線上渠道作為個人金融的發展重點,手機銀行的重要性將進壹步凸顯。

中國銀行2018年報顯示,去年該行手機銀行的活躍客戶數和交易量基本翻倍。截至去年底,中行手機銀行客戶數達到654.38+0.45億,同比增長26%。去年交易金額達到20.03萬億元,同比增長82.68%。

將財富管理和私人銀行部門移除,將市場上相對領先的私人銀行業務並入個人數字金融部門,很可能會引起壹些爭議。

但從另壹個角度來看,中行本來就沒有專門的私人銀行部。在新的個人數字金融部下,私人銀行中心是與數字金融中心並列的兩個二級部門,地位依然突出。

在各大商業銀行中,中行應該是第壹個單獨設立消費金融部門的。

根據2018各銀行財報披露的組織機構信息,工行在零售業務條線設置了個人金融部、銀行卡部(牡丹卡中心)、網絡金融部和私人銀行部。建行設立了個人金融部、財富管理與私人銀行部、住房金融與個人信貸部、信用卡中心和網絡金融部。中國農業銀行設立了信用卡中心、私人銀行部、個人金融部、網絡金融部和個人信貸部。

中國銀行消費金融部大概率繼承了原個人金融部的個貸業務。

中國銀行官網顯示,其個人貸款業務有21產品,包括住房抵押貸款(公積金貸款)、汽車貸款、個人經營性貸款、個人信用貸款,以及中銀E貸、個人網絡循環貸款等新產品。

目前不確定的是,消費金融部是否已經將房貸、車貸業務納入其中。因為按照消費金融的壹般定義,房貸、車貸不屬於消費金融。

中行在2018財報中提到:加快發展消費金融業務,深度應用互聯網和大數據技術,優化完善風險管控模式,繼續推進旗艦產品“中銀e貸”全流程網絡消費貸款服務,保持較快增速。

中銀e貸作為中行旗下的個人網絡消費貸款產品,為中行的代發工資客戶、財富私人銀行客戶、房貸客戶提供網絡信用消費貸款服務,最高額度為30萬元。

中國銀行將銀行卡中心調整為信用卡中心,是壹個姍姍來遲的變化。

在此之前,工行、建行、農行都很早就設立了信用卡中心,信用卡中心已經成為股份銀行甚至部分城商行的標配。

鮮為人知的是,中國銀行是中國信用卡市場的先驅。1985年,中國銀行珠海分行成立了中國第壹家信用卡公司——珠海信用卡有限公司,發行了中國第壹張信用卡——中銀卡。從65438到0986,中行發行了國內第壹張信用卡——長城卡。

但在近幾年的信用卡發展大潮中,中行在市場上的排名不斷下滑,不僅落後於工行、建行,還被農行趕超,與招行、交行相比劣勢也在擴大。

數據顯示,截至去年底,中行信用卡累計發卡量為11065730張,低於工行和建行。刷卡消費1619555億元,連行業前十都擠不進去;信用卡貸款余額4263.38億元,行業排名第九。

信用卡業務的潛力和價值不可低估。例如,去年招行信用卡業務收入達667億元,占其零售業務總收入的壹半以上。

中國銀行必須扳回信用卡戰。

在大銀行中,中行是第壹個成立網上金融部的,也是第壹個取消網上金融部的。

2065438+2004年3月,中國銀行總行撤銷電子銀行部,成立網絡金融部。電子銀行部的網銀和手機業務全部劃入新成立的渠道管理部,主要負責電子商務等創新型互聯網金融業務。

回過頭來看,“電子商務等創新的互聯網金融服務”顯然是壹個不成熟的提法,但在當時的環境下,它代表了銀行業對新金融的主流認知。

但中國銀行網絡金融部被撤銷,其實是有跡可循的。

2018年末,中國銀行在國有銀行中率先成立交易銀行部,在原貿易金融部的基礎上進行整合,整合了原公司部的現金管理職能和網絡金融部的企業網絡金融職能。

值得壹提的是,網聯總裁董俊峰此前在中國銀行網絡金融部擔任副總經理。

此次調整,中行設立了首席科學家壹職,領先於傳統銀行業。

另壹個類似的例子是微眾銀行今年聘請了國際人工智能領域的知名科學家楊強擔任首席人工智能官(CAIO)。

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