組織行為學的出現與管理科學的發展密切相關。心理學、社會學、人類學、政治學、倫理學、生物學和生理學構成了組織行為學的理論基礎。行為科學應用廣泛,組織行為學是將行為科學的壹般原理和知識應用於各種組織管理的必然結果和產物。組織行為學的研究不僅在西方受到重視,而且發展迅速。在我國已經從引進轉向推廣應用,組織行為學必將對我國管理科學的發展起到積極的作用。
組織行為學的研究方法和其他科學壹樣,必須遵循研究程序的開放性、數據收集的客觀性、觀察和實驗條件的可控性、分析方法的系統性、結論的可再現性和未來的可預測性等原則。組織行為學的研究方法主要有觀察法、調查法、實驗法、測驗法和案例研究法。
西方學者提出的理性經濟人、社會人、自我實現人和復雜人的假設,對組織中人的行為規律研究具有壹定的借鑒意義,是科學的、片面的。當我們從中吸取教訓時,我們必須具體分析。
1,組織行為的概念
組織行為學是壹門綜合運用與人相關的各種知識,采用系統分析的方法,研究某壹組織中人的行為規律,以提高各級管理者預測和引導人的行為,更有效地組織目標的能力的科學。
2.組織行為的本質和特征
組織行為學是壹門多學科、多層次的跨學科綜合學科,其主要特征是:
(1)邊緣性和綜合性:(多學科和多層次)
(2)雙重性:(多學科、人的雙重性、管理的雙重性)
(3)實用性:(應用科學)
3.學習和應用組織行為學的意義。
國內外特別是我國近年來改革開放的實踐證明,加強組織行為學的研究和應用,對於改善管理和提高管理水平,培養和選拔各級管理人才,改進領導作風和提高領導水平,提高工作績效,改善幹群關系,調動廣大職工的積極性、主動性和創造性,增強企事業單位的活力,提高社會生產力,都具有十分重要的意義。
(1)有助於加強以人為中心的管理,充分調動人的積極性、主動性和創造性;
(2)有助於知人善任,合理使用人才;
(3)有助於改善人際關系,增強群體的合理凝聚力和向心力;
(4)有助於提高領導水平,改善領導與被領導的關系;
(5)有助於組織變革和發展。
克裏斯·霍夫曼大學畢業,興高采烈地開始了她的新工作——IBM的銷售代表。在最初的幾個月裏,她忙得不可開交,參加了很多正規的職業培訓,了解了她將要負責銷售的產品,也努力去理解她那高深莫測、多變的老板。
那天晚上,克裏斯下班回到家,滿腦子都是煩惱,失眠。她在工作中觀察了幾個星期,許多問題縈繞在她的腦海:“為什麽有些同事比其他人更成功?在以電腦為基礎的通訊的今天,外出工作如何才能團隊合作?怎樣才能學會應對完成銷售的壓力?當我向同事凱莉求助時,她為什麽不配合我?為什麽經理征求我的意見,然後又不理會我的建議?新的IBM文化和舊的有什麽不同?為什麽總是在變?
4、科學研究方法應遵循的基本原則。
任何科學都有壹套與之相適應的科學研究方法。沒有科學的研究方法,就不可能揭示客觀規律。組織行為學和其他科學壹樣,也有壹套揭示事物客觀規律的科學研究方法。這些研究方法應遵循科學研究方法的壹般原則:
(1)研究過程的開放性;
(2)數據收集的客觀性;
(3)觀察和實驗條件的可控性;
(4)系統分析方法;
(5)結論的可重復性;
(6)對未來的預見。
5.學習和研究組織行為的具體方法。
組織行為學研究的具體方法多種多樣。目前常用的方法有五種:觀察法、調查法、實驗法、測試法和案例分析法。