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21世紀的管理環境有什麽特點?

20世紀90年代以來,由於科學技術的不斷進步、經濟的不斷發展、全球信息網絡和全球市場的形成以及技術變革的加速,圍繞新產品的市場競爭日益激烈。技術進步和多樣化的需求使得產品的生命周期不斷縮短,企業面臨著縮短交貨期、提高產品質量、降低成本和改善服務的壓力。這些都要求企業對瞬息萬變的市場做出快速反應,不斷開發定制化的“個性化產品”,以滿足用戶需求占領市場,贏得競爭,而市場競爭主要是圍繞新產品的競爭。毫無疑問,這種情況將持續到21世紀,這將使企業面臨的環境更加嚴峻。

壹般來說,企業管理面臨的環境有以下特點:

(1)信息爆炸的壓力。

大量信息的快速生成和通信技術的發展迫使企業將關註點從如何快速獲取信息轉移到如何過濾和有效利用各種信息上來。

(2)技術進步越來越快。

新技術、新產品的不斷湧現壹方面給企業帶來了前所未有的壓力,另壹方面也對企業的每壹位員工提出了挑戰。企業的員工必須不斷學習新技術,否則會因掌握的技能過時而面臨被淘汰的壓力。

(3)高新技術的應用範圍越來越廣。

全球高速信息網絡使所有信息都容易獲得。壹個更加敏捷的教育體系,會讓越來越多的人在越來越少的時間裏掌握最新的技術。面對機遇,越來越多的企業可以參與競爭,這大大加劇了國際競爭的激烈程度。以計算機等高科技為基礎的新生產技術在企業中的應用是20世紀的主要特征之壹。比如計算機輔助設計、計算機輔助制造、柔性制造供應鏈管理系統、自動倉儲分揀系統、條形碼自動識別系統等。,已廣泛應用於各國,尤其是工業化國家的生產和服務中。高科技應用的初期投入雖然高,但會帶來很多競爭優勢。高新技術的應用不僅僅是為了節省人力,降低人工成本,更是為了提高產品和服務的質量,減少廢品和材料損失,縮短對用戶需求的響應時間。由於新產品或服務可以在短時間內推向市場,企業贏得了時間優勢。這種趨勢在21世紀將進壹步加強。

(4)市場和勞動力競爭的全球化。

企業在建立全球市場的同時,也在全球範圍內造就了更多的競爭對手。盡管發達國家認為發展中國家需要訂單和產品,但許多發展中國家堅持認為他們更需要最新的技術,並希望成為國際市場上的供應商。商品市場的國際化也創造了國際勞動力市場。隨著教育的發展,原本相對專業化的崗位技能變成了大眾化的通用技能,這使得勞動者的工資不得不從原來的水平上降低,以保持企業的競爭優勢。

(5)產品開發難度越來越大。

越來越多的企業意識到新產品開發為企業創造利潤的重要性,所以很多企業以犧牲工作為代價進行投資,但資金利用率和投入產出比往往不盡如人意。原因之壹是產品的研發難度越來越大,尤其是那些大型的、結構復雜的、高科技的產品,壹般需要各種先進的設計技術、制造技術、質量保證技術等。,不僅涉及多個學科,而且大多是跨學科的產品,因此如何成功解決產品開發問題是企業的重中之重。

(6)可持續發展的要求。

人類只有壹個地球!維護生態平衡、保護環境的呼聲越來越高。臭氧層、熱帶雨林、全球變暖、酸雨、核廢料、能源儲備、耕地減少,壹個又壹個環保問題擺在人們面前。在全球制造和國際化經營趨勢日益明顯的今天,各國政府都將環境保護問題納入發展戰略,並相繼制定各種政策法規來約束國內外企業的經營行為。人類對許多資源的消耗正迅速接近地球的極限。隨著發展中國家工業化程度的提高,如何在全球範圍內減少對自然資源的消耗,已經成為全人類生存和可持續發展的大問題。壹個銷售經理曾經說過:“以前生產經理經常問我應該生產什麽,現在我問他能生產什麽。”原材料、技術工人、能源、淡水資源、資金等資源越來越少,各種資源的短缺極大地制約了企業的生產,而且這種影響在未來會越來越嚴重。在變幻莫測的市場需求中,制造資源越來越稀缺?在這種情況下,如何實現長期的經濟效益,是企業在制定戰略時必須考慮的問題。

(7)全球技術支持和售後服務。

贏得用戶的信任是企業保持持久競爭力的重要因素之壹。贏得用戶不僅需要有吸引力的產品質量,還需要售後的技術支持和服務。很多世界知名企業在全球都有完善有效的服務網絡,就是最好的證明。

(8)用戶的要求越來越高。

隨著時代的發展,公眾知識的提高和激烈的競爭給市場帶來了更多更好的產品,用戶的要求和期望也越來越高。消費者的價值觀發生了顯著變化,需求結構普遍向高層次發展。壹是對產品規格、品種、需求數量有多樣化、個性化的要求,這種多樣化的要求具有很高的不確定性;二是對產品的功能、質量和可用性的要求與日俱增,要求提高的標準基於不同用戶的滿意度,導致準則的不確定性;第三,要求在滿足個性化需求的同時,產品的價格要和批量生產的價格壹樣低。廠商會發現,最好的產品不是為用戶設計的,而是和用戶壹起設計的。全球供應鏈使制造商和供應商緊密聯系在壹起,共同完成壹項任務。這種機制還可以結合用戶,使生產出來的產品的供應鏈管理真正滿足用戶的需求和期望。

希望以上回答對妳有幫助!

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