二、在“中心”開展流動紅旗競賽。在11中考核窗口單位職能到位、收發管理、限時承諾、人員考勤、請假請假制度、收費管理、檔案管理安全衛生管理、服務對象評價、思想品德和在崗精神面貌,每月將考核結果上報各窗口主管單位,每兩個月評出紅旗窗口。這壹做法促進了良性競爭,最大限度地調動了窗口工作人員的積極性,改進了工作作風,取得了明顯成效。
三是積極推進和實施兩項並聯審批制度,即企業登記前置並聯審批制度和基本建設聯合審批制度。為有效精簡審批流程,提高審批效率,改善投資環境,不斷完善企業登記前置並聯審批制度和基本建設項目並聯審批制度,對聯合審批的各個環節進行監管。特別是對五大鎮工業園區入園企業審批流程進行全程跟蹤,簡化手續,壓縮辦理時限,提高工作效率。
四、實行首問責任制。為方便群眾辦事,我們制定了首問責任制,即對於群眾查詢或接到咨詢舉報電報的首問“中心”工作人員,要及時、認真地予以答復和處理;不能回答和辦理的,要說明原因,並熱情地向群眾引導和介紹。凡引起工作人員和詢問舉報人員不滿的,應給予相應處罰。