1、用人單位未辦理社保登記，未依法繳納職工社會保險費；
2、網上查詢本人信息填寫錯誤；
3、查詢職工社會保險，但勞動者參與的是城鎮或者鄉村養老保險；
4、其他原因導致查詢不到信息。
社保卡信息更新的時間周期：
1、社保卡信息的更新通常與繳費記錄同步；
2、用人單位每月繳納社保費後，相關信息會在次月初更新至系統；
3、個人通過自助服務終端或網上服務平臺查詢時，信息更新可能存在延遲；
4、社保卡的具體信息更新周期可能因地區政策和操作流程的不同而有所差異。
綜上所述，查詢不到社保卡信息的原因可能是用人單位未辦理社保登記、未依法繳納職工社會保險費，或者是網上查詢本人信息填寫錯誤，或者是勞動者參與的是城鎮或者鄉村養老保險，還有其他原因導致查詢不到信息。
法律依據：
《中華人民***和國社會保險法》
第七十四條
社會保險經辦機構通過業務經辦、統計、調查獲取社會保險工作所需的數據，有關單位和個人應當及時、如實提供。社會保險經辦機構應當及時為用人單位建立檔案，完整、準確地記錄參加社會保險的人員、繳費等社會保險數據，妥善保管登記、申報的原始憑證和支付結算的會計憑證。社會保險經辦機構應當及時、完整、準確地記錄參加社會保險的個人繳費和用人單位為其繳費，以及享受社會保險待遇等個人權益記錄，定期將個人權益記錄單免費寄送本人。用人單位和個人可以免費向社會保險經辦機構查詢、核對其繳費和享受社會保險待遇記錄，要求社會保險經辦機構提供社會保險咨詢等相關服務。