1、觀察方法:觀察是收集信息最簡單的方法。企業家可以通過觀察潛在客戶的行為或反應來獲取和收集所需的信息,也可以通過觀察行業先進進入者的行為來獲得必要的經驗。觀察法獲得的信息較為客觀,具有壹定的真實性,但難以理解客戶需求的真實動機。面試方式:通過與潛在客戶面對面的交談,創業者可以輕松獲得所需的信息。創業者可以根據實時環境,靈活采用不同的談話技巧,讓談話順利進行。同時,在對話過程中,企業家可以隨時引導、啟發和解釋潛在客戶。面試可以獲得更可靠的信息,但也可能會受到談話方式和技巧的影響,從而扭曲信息。
2、電話咨詢:電話詢價是指企業家根據抽樣要求,通過電話詢問潛在客戶,獲取樣本範圍內信息的方式。電話查詢容易在短時間內獲取大量信息,可以統壹格式查詢,獲取的數據也便於統壹處理。但是這種方法不容易得到潛在客戶的合作,也不適合問復雜的問題。因此,適合創業初期的信息理解。集中小組討論:焦點小組討論實際上是壹種多人訪談的方法,可以收集更深層次的信息。集中小組通常由 8-12 名潛在客戶組成,他們被邀請參與關於企業家想法的討論。討論可由經驗豐富的主持人或企業家以外的其他人主持,以鼓勵參與者以輕松友好的方式貢獻想法。集中小組討論有助於創業者獲得更真實的信息,但信息的質量也受到設置問題的影響。
3、在線問卷:網絡問卷壹般有兩種方式:壹是創業者借助計算機網絡技術將關註點放在相關網頁上,通過網絡點擊等方式獲取信息;另壹種是通過電子郵件向樣本組發送問卷,通過回復獲取信息。網絡問卷法因其回收率較高、回收效率快、成本低而被廣泛使用;但是,網絡的普及和網上群組的簡化,使得收集到的信息有很大的局限性。在使用上述信息收集方法的過程中,特別是在詢問或制作問卷時,應克服驗證性偏差的影響。確認性偏見是壹種強烈的傾向,只關註和收集可以證明自我信念和偏好的信息。這種主觀傾向讓創業者沈迷於既定的答案,而忽略了壹些更重要的因素對創業信息的影響,如便利性、習慣等。
4、比如,有人曾經提出過更科學的鍵盤形式。通過調查,我們還了解到很多客戶抱怨現有的鍵盤使用不便。然而,基於新鍵盤的企業都沒有成功。充分認識正確觀念:對創業有充分清醒的認識,秉持客觀正確的創業觀念。創業需要具備的條件首先是內部條件,創業者需要對創業有充分且清醒的認知,這是首要的。決定創業成敗的因素,除了資源和努力,更重要的是創業者的頭腦。