訂票業務流程
第壹步：信息發布階段（時間安排自2012年12月19日起）
第二步：企業登記、信息變更、資格審核、用戶激活階段（時間安排為2012年12月24日—26日***3天，其中汕頭點的時間安排為2012年12月24日、25日兩天）
第三步：企業申報訂票計劃階段（時間安排為2012年12月27日—30日***4天）
第四步：審核安排訂票計劃階段（時間安排為2013年1月1日—3日***3天）
第五步：企業確認受理計劃並錄入乘車人員身份信息階段（時間安排為2013年1月4日—9日***6天）
第六步：公示企業外來工團體訂票情況階段（時間安排為2013年1月10日—16日***7天）
第七步：確認計劃兌現和制票階段（時間安排為2013年1月10日—14日***5天）
第八步：團體票取票和送票階段（時間安排為2013年1月16日—18日***3天）
有關規定
1．企業預訂的外來工團體票僅限於本單位外來工使用。訂票時，企業預訂團體票必須正確、完整地提交乘車人員身份信息（包括身份證件類型、姓名、身份證件號碼，身份證件要求為二代居民身份證），確保準確無誤。持團體票旅客進站乘車時，各車站要做好查驗，票證人相符，方可放行。
2．辦理人員規定：訂票企業應指派本單位正式員工負責辦理團體票工作，辦理過程中經辦人必須與企業登記信息保持壹致，不得委托其它單位或個人辦理，同壹經辦人不得代理法人代表不同的多家企業辦理訂票業務。
3．預訂團體票乘車站：企業可預訂廣東地區廣州、廣州東、佛山、東莞東、惠州、汕頭、深圳、深圳西、深圳東站節前始發臨客硬座車票以及湖南地區與其它地區部分節後始發臨客硬座返程車票（具體返程車票的始發站以申報階段網站公布為準，到站原則上為列車終到站）。
4．預訂團體票乘車日期：可預訂節前去程車票的乘車日期為2013年1月26日—2月8日（農歷年十五至年二十八），節後返程車票的乘車日期為2013年2月13日—28日（農歷正月初四至正月十九）。
5．節前廣州站將繼續執行琶洲異地候乘方式。屆時,安排在琶州候乘的旅客的車票票面均印有“候車地點：琶洲”字樣，訂票企業須告知本單位員工，凡持印有“候車地點：琶洲”字樣車票的旅客應按規定在指定地點候車。
6．除廣鐵集團公司公布的外來工團體票訂票網站、業務辦理點外，其他火車票代售點、旅行社等單位和個人壹律不準中介辦理春運外來工團體票。辦理期間（2012年12月19日—企業取票截止日，上午8：00—12：00，下午14：00—17：30），廣鐵集團公司客戶服務熱線12306將接受社會各界監督、舉報。
具體信息請百度“廣鐵集團團體票”點擊第壹個網頁，進去可以瀏覽相關信息，並且下載相關資料
以下網址可參考：
/zixun/19231.html