信息化的重視度
對於信息化，企業領導的重視是非常必要的，這對於企業來是非常重要的,那麽CIO在推進企業信息化時，如何才能獲得企業領導的支持呢？中國石油化工股份有限公司信息系統管理部教授級高工 吳正宏首先發表了自己的觀點，他認為：中石化信息化取得今天的成績，主要是領導對信息化的支持。計算機室是1983年成立的，1984年召開計算機工作會，體現了對於信息化的重視程度。而中國交通建設股份有限公司信息中心主任 蔡魁元則認為：企業領導對於信息化的認識要有壹過程，領導更重視結果，但我想也會有更多的過程的支持。中交是建築行業有很多特殊性的企業，領導的重視對信息化的引導非常相關的。每個企業都有它的特性，讓所有人的大約方向是壹致的就行，在信息化中同樣的道理，主管信息化壹定要理解信息化的期望值 。宣傳信息化，推廣信息化，開始要?加溫?，但後來要?降溫? 。
信息化的過程中是很長的，有時需要半年或者壹年才能看到信息化成果的這樣壹個樣子，信息化受到了企業領導的質疑，當企業老板如果不信任信息化時作為壹名企業信息化主管，應該怎麽辦？吳正宏分析道：我覺得企業領導不信任IT，這要看怎麽說，什麽叫懂IT？比如說電視，又有誰真正懂電視？要讓老板知道IT能幹什麽，不能幹什麽，需要哪些知識，什麽重點就夠了。領導不信任信息化又怎麽辦？為什麽不相信？要從自身找原因。我覺得任何IT部門成立的時候，企業總會給壹些資源。如果妳要是用有限的資源，為企業做更多的事情，那麽妳可以爭取到更多的資源，如果沒有把資源利用起來，老板越來越不信任再給更多的資源還是用不好。吳正宏提出：妳不去了解企業的需求，不著急企業的事情。這樣的話企業的領導和各個業務部門越來越不信任， 如果老板不信任只能從自身找原因，自己做得好不好。另外，建立良好的工作關系，和諧的工作環境我覺得這個是非常必要的。
頂新集團康師傅控股有限公司資訊中心資深協理 徐政民則認為：老板不相信信息化的成果， 主要是溝通的問題。應該做壹些績效，在項目的過程中要做壹些報告。造成老板不了解和不相信信息化的成果，其實是我們自己的溝通造成的。另外，有很多的信息化效益不必要我們自己提出來，比如五六年前很多財務報表可能6號才能出來，現在2號就能出來。這種情況， 從財務部門、生產部門等壹些效果就會展現給老板。 所謂的老板不懂IT，大概也是溝通的事情。我們談到很多的東西，可能用到很多技術的說法或者是名詞，尤期是網絡部門或者是硬件部門，應該讓領導更清楚，因為畢竟每壹年，我們投資壹些硬件設備，比如，去年買的機器，今年還要買，這個部分是比較不容易說明清楚的。現在用最普通的方式，老板最能以懂的方式去表達這樣的話會更好壹些。
中國交通建設股份有限公司信息中心主任 蔡魁元強調：企業領導如果不理解不支持的這種情況，我們也遇到過。我想老板壹時對這項工作不理解，我們允許他有壹定時間，我們會有其它的方法解決。關健是方法，我可以去建立。老板對於這塊業務可能不理解、不支持，但是它對某壹塊可能理解支持。 比如說財務，對於業務系統 ，它應該很支持的。所以我們在 做信息化時，壹定要把重心的位置轉移壹下。如果老板對財務很重視的話，我們可以借助這種方式可以和財務溝通，用的時候實際上它在財務上解決的壹些問題以後這就是信息化的好處。這樣就認同信息化的工作，還是我剛才的那個觀點，不要圍繞自己的中心來轉，我們要圍繞把我們的重心擴大壹些、轉移壹些這樣會更好些。 對於這個問題，徐政民補充道：老板可能對這件事情可能有看法或者老板的工作的重點在別的地方，這個時候也是需要 CIO和老板占在同壹個水平、同壹個角度去看待問題，我們剛才提到壹些例子，在幾年前壹個項目開發了很長的時間，在很多的用戶都已經測試了，可是因為作業習慣的問題，大家都不去調整改變了，我們就會利用項目階段，請壹些最高的領導來參加。這些過程做壹些清楚的說明遇到困難的時候 ，有些時候還是需要老板做壹些正確的決策的。
當企業領導給信息化主管壹個不清楚但又要用信息化解決的的問題並且讓妳盡快的答復的問題時，遇到這樣的壹種情況CIO該怎麽來辦，蔡魁元指出：做信息化要有壹個平時的積累。本身對於信息化什麽樣的狀況、當企業領導提出壹個需求應該是有數的。或者針對我們的業務，或者針對壹個主體，我們的信息化什麽時候可以全面解決，這是壹個很不清楚的問題，信息化在隨著企業的發展不斷的發展。另外，信息化是有規律的。領導可能提出壹個很高的目標讓妳更短的時間解決，這樣領導可能會覺得妳重視我提出問題，是有規律去做的。我們壹定要用類比的方法去和領導講，包括我們信息化的投資、包括信息化系統維護的投資。我們是支撐部門直正要解決這些壹個問題。人事部門、還是業務部門，它們最清楚業務的本身的問題，我們屬於計劃部門幹當配角，我們前面很多的項目都是這樣去做的。由業務部門牽頭去做，哪怕組長由業務部門來做它會很主動會當作自己的事情來做，我們在做信息化的時候配合的非常好。 如果我們自己來做的話， 根本不可能調動業務部門的。 吳正宏則指出：業務部門碰到信息化部門需要去解決現在有了IT手段以後，業務部門就會發生壹些變化。可能還有壹種不好的解決問題有些部門為了推責任，要讓和業務部門清楚 IT能做什麽，不能做什麽，需要什麽代價，有什麽風險 ，這樣的話，這個事情就比較好做了。 而這種現象，徐政民認為：這種情況確這是存在的，現在業務部門有任何問題都可以給IT部門， 大家座下來壹起來處理， 因為是壹個分工處理的事情，流程需要大的改變，可能是需要壹點時間分段來做，其實，我們可以壹步壹步可以往前做這是最核心的做法。
溝通和方法是關健
目前來講大部分企業的CIO和領導在上班的時候交流的是比較多的，在和老板溝通交流的時候，環境也是非常重要的，比如說，交流還是比較輕松的壹些問題，需要領導的支持的時候， 碰到就可以說，關健是要掌握機會。在推進信息化的時候，做信息化的時候需要領導的支持與關心 ，反過講，我們也應該去理解和關心領導。我們壹定要把機會把握好。比如企業在遇到重大的經營管理問題時，老板非常頭疼的時候， 這個時候作為壹個信息化的就不應該去提。信息化的重要性，機會非常重要。在企業發展到壹定的時候，老板看到壹定成就的時候，對於推進信息化是壹個非常好的機會。 這樣發展到這樣壹個程度了應該利用我們更好的手段去提升我們的企業，這個時候我們的老板， 應該去理解，接受起來就非常容易。我們知道和領導溝通的方法以後，這個時機也是非常重要的。蔡魁元闡述道：作為作信息化來講，應該關心企業的發展，在很多重大現象情況下，如果是好的，我們對於信息化推進也是壹個機會，如果遇到壹些困難，這個時候如果在去和領導談信息化領導接受起來，腦子的空間會少壹些。不管怎麽樣，我們還是要根據企業的情況，根據工作的情況，企業的本身自己的定位。談到CIO從實際上的講，我們的定位不能是CIO ，我們是從事的CIO的工作，所以，各個企業在做這個工作的時候，我們還要做各個特點我們總的目標是改變，我們是不是在提升，這個是我們最主要的。在和領導交流溝通的時候，壹定要抓住壹個重點，這段時間要解決哪些問題，它會告訴妳抓緊把這個問題，能表明它知道這個事情；第二，通過這樣壹個事情，盡管的出效果。吳正宏則覺得最好踏踏實實把本職的工作做好。
做信息化很難的，如何讓領導如何來重視？蔡魁元分析道：最重要的兩個方面，壹是相互理解，我們要理解領導。另外就是需要溝通， 這樣才能在壹起工作在定位的的時候，我們做技術的人把技術用得太多了，這樣的話，和現代的技術來套用本身的企業，讓領導更難理解，關健的時候為領導分擔壹些管理上的問題，這個關系處理起來就會復雜壹些。做信息化的人每個企業不太壹樣，如果是在領導不太重視的情況下盡可能的低調壹些，不要太高調，在實際工作中要低調處理會很好壹些。很多的說法是信息化可以解決企業這個問題、那個問題，其實很多的問題不是靠信息化來解決的，真正是靠管理上來解決，信息化是壹個管理的手段是提升管理的水平。每個企業在發展過程中發展不同，要充分理解信息化的發展規律， 那麽信息化發展也有它自己發展的規律，我們到哪壹步就要有哪壹步的規律，如果我們剛剛讀完小學，就拿微積分來解決是不可能的。 正確的分析企業分析自己是重要的。我們處於這樣壹個信息化推進過程中，推廣信息化還是以壹種快樂的心態去做， 這樣的話，對自己對企業還是有好處的。