地鐵精細化管理？
細節管理是源於發達國家的企業管理理念。以下是我整理出來的。感興趣的家長可以過來看看！
淺談Xi地鐵運營的精細化管理
摘要:精細管理是壹種源於發達國家的企業管理理念。摘要:論述和分析了Xi地鐵運營實施精細化管理的重要性和必要性，以及實施精細化管理的主要內容和工作措施，為企業實施精細化管理，實現企業又好又快健康可持續發展提供參考。
關鍵詞:精細

地鐵精細化管理？

細節管理是源於發達國家的企業管理理念。以下是我整理出來的。感興趣的家長可以過來看看！

淺談Xi地鐵運營的精細化管理

摘要:精細管理是壹種源於發達國家的企業管理理念。摘要:論述和分析了Xi地鐵運營實施精細化管理的重要性和必要性，以及實施精細化管理的主要內容和工作措施，為企業實施精細化管理，實現企業又好又快健康可持續發展提供參考。

關鍵詞:精細化管理；Xi地鐵運營；精益求精；核心概念；管理標準體系文件識別碼:a

中國圖書館分類法。:U231貨號:1009-2374 * * 2015 * * 15-087-02 DOI:10.6438+038。

1精細化管理概述

精細化管理是來自發達國家的企業管理理念。它是社會分工的細化，是壹種基於常規管理的管理技術和管理方法，主要目標是最大限度地減少管理占用的資源，降低管理成本。通過細致、系統的規則，運用標準化、程式化、信息化的手段，使組織管理的各個單元得以準確、協同、高效、持續地實施。

精細化管理是對生產經營的各個環節提出的“時間、空間、質量”的規範。本規範是全過程的過程控制，即生產經營過程中的每壹個環節、每壹道工序都應處於受控管理之下。

企業管理的精細化主要集中在技術方面和細節方面，體現在工作流程的每壹個環節，包括工作計劃設計、人員安排、執行和考核。通過業務流程的精細化設計，每個工作流程形成壹個緊密相連的管理閉環，使員工更清晰地了解自己的工作目標，更有效地提高工作效率。這就要求我們在制定各種工作標準和工作流程時，註重對人、財、物、技術、資金等要素的平衡考慮和資源配置，通過細致的研究，促進整體工作效率的提升。

2 Xi地鐵運營分公司開展精細化管理的必要性

Xi地鐵運營分公司於2010年6月正式成立。運營分公司自運營籌備期以來，在組織架構、崗位職責、規章制度、生產組織、企業運營等方面建立了標準體系。經過2號線籌建期和運營兩年多的不斷探索和完善，企業管理和生產組織的制度、流程和程序趨於完善，運營平穩有序。2013年，面對1號線順利開通、2號線安全運營和優質服務的任務，以及Xi地鐵網絡運營管理模式的轉變，如何進壹步提高運營分公司的管理水平，提高效率，減少故障，降低成本，適應運營發展新階段的需要，確保任務目標的實現，加強運營管理建立和規範管理體系，全面推行精細化管理已成為運營分公司企業發展的必然。基於此，運營分公司管理決策層統壹思想，在2012年底明確提出2013為分公司管理提升年，用兩年時間全面開展精細化管理。結合生產* * *服務* * *管理體系、安全管理體系、技術管理體系、培訓管理體系、績效管理體系、運營* * *物資* *體系、應急保障體系、思想政治保障體系八大基礎管理體系建設，分公司生產組織和運營管理全面精細化，形成生產有序、安全可控、技術進步、服務提升、管理高效。

3 Xi地鐵運營精細化管理的指導思想

以黨的精神為指導，以保障網絡安全運行和優質服務為目標，結合八大體系建設，運用科學適宜的管理工具和方法，在運行管理的各個環節實行“精、準、細、嚴”，建立自上而下、全面覆蓋的精細化管理標準體系，將精細化管理理念貫穿於整個運行管理，形成生產有序、安全可控、技術進步、服務提升。

4 Xi地鐵運營精細化管理的目的

實施精細化管理的目的是在組織戰略清晰化、內部管理規範化、資源效益最大化的基礎上，形成壹套系統、準確、細致、量化的管理標準體系，將精細化思維貫徹到工作的各個環節，培養員工樹立追求卓越、求真務實、精益求精的科學態度，確保實現精細化管理、精細化服務、精細化設備維護。

5 Xi安地鐵運營精細化管理核心理念

核心理念可以概括為四個字:精、準、細、嚴。“精”就是精益求精，追求卓越；“準”就是準確準時，信息準確無誤；“精”即精細化運營管理；“嚴”就是嚴格執行，嚴格控制。

6 Xi地鐵運營精細化管理實施的主要內容和方法

6.1細化任務目標

根據分公司年度任務目標，分解細化部門階段。

目標。

6.2完善規章制度

實施精細化管理，規範和創新管理制度是基礎，細化各部門、各崗位的崗位職責是完善規章制度的核心。針對工作過程中經常出現的推諉扯皮、工作執行不力、工作界面沖突等現象，我們要求各部門重新界定和完善各崗位的工作職責，包括職責、權限、工作內容和要求。分公司級規章制度，企業發展部牽頭的職能管理，技術部牽頭的技術管理，全面完成現有規章制度的完善和修訂。

6.3完善和優化工作流程

細分崗位職責，明確層級定位，明確權責；將每個工作項目分解到崗位，將工作流程細化為可執行的單元工作流程，明確每個工作流程的具體任務、職責、節點和定位程序，並對工作流程進行分析、簡化、改進、整合和優化；明確管理級別之間的接口和權限，程序之前和之後。職能部門主要包括管理和服務職能的工作流程，生產部門主要包括分公司的規則和標準定義的延伸管理職能、內部管理和協調的工作流程。

* * *細化優化操作標準。

統壹規範，操作標準，質量標準，數量標準，執行標準，質量和數量，時限和效率，對錯都要有標準依據。明確和細化各崗位職責和各項作業的標準流程，明確作業範圍、作業人員、作業條件、作業環境、工具材料、作業質量和時效，簡單明了，使各項作業環節有章可循、有據可查。

6.5詳細、量化的評價和獎勵標準

以崗位職責、工作流程和操作標準為基礎，細化和量化考評和獎勵指標，明確考評程序，嚴格考評流程，進壹步提高部門和個人的工作效率和效果。我們將逐步將考核指標從最初的定性為主、定量為輔轉變為定量為主、定性為輔，更加關註員工的具體行為和任務，並拓展考核結果的應用，合理引導員工的工作行為，提高整體工作效率。

6.6將制度、流程和作業標準固化、信息化，實現制度、流程和作業標準的信息化管理。

以分行綜合管理信息平臺OA為載體，通過信息化手段將成熟完善的制度、流程、工作標準固化到OA系統中，實現整個管理工作的標準化、可信化。

興趣。

6.7整合各種形式的展示和宣傳，形成持續改進、追求卓越的常態化管理企業文化。

為了實行剛性制度，規範人的行為，強化責任落實，促進高效卓越的執行力，逐步形成精益求精、追求卓越的企業文化，讓精細化管理自動體現在企業和員工的行為中。

“天下大事必做於細，天下難事必做於精。”天下大事皆始於小事，天下難事皆始於精準要求。做好每壹件簡單的事情都不容易。做好每壹件平凡的事，都是不平凡的。通過精細化管理，增加價值，產生效果，努力提升品牌和效率。

參考

[1]孫念懷。精細化管理ⅲ:運營方法與策略[M]。北京:新華出版社，2005。