滴滴出行，美團，高德等11家平臺被約談，官方也對這些企業提出了很多要求。這些中的部分平臺存在企業主體責任落實不到位，非法運營以及存在潛在的安全隱患等問題，還有壹些平臺侵害從業人員的利益，以及侵犯用戶隱私，這些都是應該整改的問題。而官方也對這些方面提出了具體要求。
1.官方要求平臺要深入排查整治風險隱患，要確保行業穩定
網約車行業存在很多亂象，也由於這是壹個新興行業，所以很多方面的法律法規並不是特別完善，也由於這個行業利潤空間巨大，所以導致很多平臺為了謀求利益，並不能好好規範自身。也就導致很多人的合法權益受到了侵犯。而官方要求這個行業要做到綠色和諧穩定，既是對自身平臺的交代，也是對用戶的交代。
2.官方要求落實平臺的陽光行動，能夠提高公司運營的透明度
交通運輸新業態要求這些網約車行業能夠做到陽光透明，壹些公司的策略應該公開。並且要健全自身的客服體系，提高自身服務質量，能夠隨時為用戶解決問題。並且要維護從業人員的合法權益，要保證他們的安全，保障他們的利益不受侵害，更要保障不搞壟斷。
3.官方更加要求這些企業要及時清退不合規車輛跟人員，並且要嚴格遵守規定
這些企業壹定要依法合規開展網約車經營，並且要嚴格把關準入門檻。要確保接入的網約車平臺不會有安全隱患，並且要做好事故的處理工作。要加強自身平臺的安全運營管理，能夠提高自身的安全生產能力，對於壹些突發狀況能夠完善處置，也要加強對司機的管理跟培訓。各企業要紮實做好整改工作。