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第三方物流企業的績效評價指標應從哪幾個方面設置?

以下四個方面選取相應的指標對物流績效體系進行評價。

(壹)財務成本的角度。

比較有代表性的是作業成本以及考慮物流、商流、資金流相結合的財務評價指標體系,即與商流結合的物流績效的財務評價指標與資金流相結合的物流績效的財務評價指標、反映物流投人效果的財務評價指標、物流、商流與資金流綜合的財務評價指標。這種觀點主要強調的是財務和成本方面的指標。

(二)效率和質量的角度。

這種觀點在對第三方物流和第三方供應商績效進行評價時主要采用了準時運輸、準時交貨、運輸精確性、訂貨完成率、項目完成率、庫存精確性、毀損率等指標。

(三)物流服務水平和顧客滿意度的角度。

該觀點在進行物流績效評價時應該考慮4個指標,即送貨時間、送貨可靠性、送貨靈性、庫存水平。或者認為應包括7個指標,即準時裝運率、準時交貨率、揀選準確率、訂貨完成率、品類完成率、貨準確率、差錯損失率等。這些指標 直接體現了物流服務水平以及客戶的滿意度。

(四)物流要素和系統的角度。

該觀點從物流系統的角度建立了物流績效綜合評價指標體系,或者從物流企業績效主要指物流企業行使采購、運輸、倉儲和配送等功能的能力出發,選取的指標主要是采購功能、庫存功能、配送功能等指標。

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