第三方物流信息系統必須易於使用且始終可用，所需信息包括訂單和庫存狀態。當企業有可能獲得物流活動的重要數據時，應該很容易從計算機系統中取回這些數據。
這對於客戶服務和快速改進管理決策是非常必要的，因為客戶需要頻繁地訪問商品和訂單信息。另壹方面，可用性是信息系統訪問所需信息的能力，無論是管理、客戶還是產品訂購地點。物流運作的分散性要求可以從中國任何地方甚至世界各地獲得更新的數據。這種信息可用性可以減少操作和計劃的不確定性。
(2)準確性
物流信息系統必須準確反映當前的物流服務狀態和定期活動，以衡量訂單和庫存水平。準確性可以解釋為物流系統報告與物理技術或實際情況壹致的程度。順暢的物流運作要求物流信息系統的實際數據和報表的準確率要達到99%以上。當物流信息系統的實際數據與報表存在誤差時，就需要通過緩沖庫存或安全庫存來適應這種不確定性。
(3)及時性
第三方物流信息系統必須能夠提供即時最快的管理信息反饋。及時性是指壹系列物流活動與活動在物流信息系統中可見的時間之間的延遲。例如，如果在某些情況下，系統需要幾個小時甚至幾天才能將新訂單視為新需求，因為訂單不會總是直接從客戶數據庫進入第三方物流信息系統，這壹單訂單會降低計劃的有效性，增加庫存。
另外，有些生產企業雖然有持續的產品流動，但是如果第三方物流信息系統每小時、每班甚至每天都更新，信息系統的時效性就無法保證。顯然，更新歷史或立即更新更及時。更新歷史往往會增加會計的工作量，所以編制條形碼、采用揀苗技術、物流EDI都有助於數據記錄的及時有效。全球定位技術GPS也有助於物流信息系統的及時性。
(4)識別異常情況
物流運作需要與大量的客戶、產品、供應商和服務公司合作或競爭，這就要求物流信息系統能夠有效地識別異常情況。在物流系統中，需要定期檢查庫存情況和訂單計劃。這兩種情況在很多物流信息系統中都需要人工檢查。雖然這種檢查越來越自動化，但很多決策結構松散，需要人為因素參與判斷和處理。但是人工檢查需要很多時間。所以需要第三方物流信息系統來識別這些需要管理者關註的異常情況，並結合決策規則進行決策，所以計劃者和管理者把精力集中在最需要關註的情況上，集中在判斷和分析上。
第三方物流系統應具有智能識別異常情況的功能，以便在物流管理中利用該系統識別需要管理部門註意的決策。
(5)靈活性
物流信息系統必須具有靈活的響應能力，以滿足系統用戶和客戶的需求。第三方物流信息系統能夠以虛擬的能力提供能夠滿足客戶需求的數據，如賬單匯總、實時查詢、綜合成本分析、市場銷售匯總與分析等。壹個靈活的第三方物流系統必須適應這壹要求，以滿足未來企業客戶的信息需求。
(6)友好的界面規範
信息系統提供的物流報表應具有友好、規範的界面，以適當的形式表達物流信息，建立正確、神秘的物流信息表達結構，便於客戶查詢閱讀、打印存檔。物流報表的呈現形式結合傳統英文報表，方便企業報關和管理人員閱讀分析。
總之，物流信息系統是第三方物流企業參與市場競爭的關鍵，是提高客戶服務水平的基礎。