壹.計劃
(a)確定工作項目:其工作成果對組織有重大影響的活動或不太重要但基本上重復的活動。壹份工作中，可供選擇的工作項目壹般不超過4-8項。抓住了工作項目，就相當於抓住了工作的關鍵環節，考核才能有效組織。
(2)確定性能標準:
1.績效標準的設定:將考核項目逐壹分解，形成考核基準。
2.制定績效標準時應註意的事項:
a、要明確；b:應該是可以衡量的；c要實用；d:難度要適中；e:應該有壹定程度的歧視。
第二，實施
(1)績效輔導:
1，績效溝通:
a、計劃跟進和調整；b、過程輔導與激勵。
2.數據收集:
a、為績效評估提供事實依據；b、為績效改進提供有利依據；c、找出績效優秀和績效不佳的原因；
(2)評估的實施:
1.確定評估人:
壹、上級評價；b、自我評估；c .下屬評價；d、同行評價；e .客戶評價；f，二級牧師和小組評價。
2.確定考核周期和考核方法:考核周期的確定與企業的實際情況和被考核者在企業中的地位有關。
(3)績效面談反饋:績效反饋的目的是讓員工了解自己的工作，肯定自己的成績，確認存在的問題，在找出這些問題產生原因的基礎上，制定出解決這些問題的行動計劃。
第三，應用
(a)在人力資源管理的所有方面使用；
(二)制定績效改進計劃:
1，實用；
2.時間限制；
3、具體明確。
㈢業績計劃的修訂:
1.績效計劃的績效考核內容:包括工作項目和關鍵績效指標；
2.績效計劃目標值:包括關鍵績效指標的目標指標和挑戰指標，工作目標廟的完成標準；
3.績效指導和強化方法、績效考核和獎勵方法:對指導和考核方法進行全面的驗證和分析，排除不合理因素，進行修正。