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電商客服放大招花樹大全

電子商務客戶服務是壹個大詞的完整集合

壹、招待會開幕詞

1.親愛的,歡迎光臨本店。現在正在進行壹項活動。到店訂閱還可以獲得人民幣券!

2.妳好,親愛的~歡迎來到X旗艦店。現在雙十二活動如火如荼。如果有看中的寶寶,可以發個鏈接。我來給妳介紹壹下。

3.可愛,我壹直在等妳。

第二,等待答復

1.真的很抱歉,因為咨詢的客戶很多,回復有點慢。現在我馬上看看妳的問題,謝謝妳的理解!

2.寶~不好意思,目前咨詢量很大,不是有意疏忽。有問題請留言!小客服看到後會盡快回復妳。感謝您的等待和理解!

3.等壹下~真的很抱歉,現在有很多客戶在咨詢,壹壹解答。我不是故意疏忽的。謝謝妳的理解。

第三,與快遞有關

1.親愛的~我們合作的物流是默認快遞。活動期間訂單量很大,暫時不支持指定快遞。謝謝妳的理解。

2.親,我們店寶貝默認發。如果需要安排其他快遞,可以聯系我們客服。妳需要承擔額外的運費。

3.親,我們默認發~如果沒有,就用吧。

第四,與交付有關

1.可愛,不好意思,活動期間出了大貨。我們將盡快在幾小時內發貨。請耐心等待。謝謝妳。

2.妳好,親愛的。店家承諾發貨時間在48小時內,按照拍下的時間依次發貨。如果您急需貨物,我們可以在這裏為您做筆記,緊急處理。請耐心等待。

3.親愛的,我們承諾按照付款順序在X天內發貨,會盡快發貨。請耐心等待!

五、與疫情有關。

1.親愛的,由於目前的疫情,我們暫時停止疫情防控區域的配送,疫情防控恢復後,我們會盡快為您安排配送。不便之處,敬請原諒!

2.我們發現您的快遞因疫情已在(地區)停止,對此給您帶來的不便,我們深表歉意。請耐心等待,親愛的。

3.親愛的,由於疫情防控,這裏的發貨時間無法保證。訂單實時顯示時間限制請參考!

第六,引導收藏購買。

1.親愛的,我想知道妳現在在想什麽。您咨詢的這款是我們家的暢銷貨。如果妳現在收集和購買,然後下訂單,請聯系我,妳可以註意到優先交貨。

2.親愛的,謝謝妳的咨詢。可以點擊店鋪或者喜歡的寶貝。期待您的光臨,祝您生活愉快!

3.喜歡就不要猶豫,先拍先送~集購後下單送小禮物!

七、搶拍,付款。

1.寶,我猜妳是太忙了吧~妳之前咨詢的寶寶還在等妳電話呢。如果妳喜歡,請拍張照並付款!我們會盡快查看的~現在可以避開物流高峰了!

2.寶,如果妳有看中的寶貝,趕緊下單吧~喜歡就不要錯過了。我會給妳優先送貨。

八。加速交貨

1.我真的很抱歉,親愛的。目前由於活動的原因,全國各地的快遞壹直處於爆炸狀態,發貨速度會比較慢。請耐心等待。

2.親,這裏的倉庫是按照拍照的順序壹個壹個發貨的。請耐心等待,我會盡快給妳發消息。

九。服務保證

1.親愛的,我們都有免費的運輸保險。如果妳不喜歡妳收到的貨物,或者有質量問題,我們支持7天無理由退貨。

2.親愛的,如果收到有質量問題的寶貝,我們支持七天無理由退貨,還贈送壹份運費險。親可以放心下單。

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