1.價格設置錯誤應對得知情況後立刻下架商品，並開緊急會議動員所有客服，壹對壹聯系買家退款，如果有建立過溝通，絕大多數買家是表示理解並退貨的，如果不能理解那就只能發貨，將損失降到最小，最怕是給淘客盯上迅速轉單，這樣就坐等虧本。2.客戶信息泄露應對在旺旺上的提示，寶貝詳情的頁頭或店招等明顯的位置掛出警示語。有成本的預算：主動買短信群發告知買家切莫上當受騙。慎用，這樣容易好心辦壞事，會有壹大堆買家上旺旺來說妳泄露信息或者向淘寶舉報，會引起不必要的麻煩。3.主推款被刪應對這個被刪除之後似乎並沒有方法解決，只能在源頭來規避風險，很多電商企業嫌麻煩，壹個主號給多人用，似乎忘記了子帳號的存在。又或者人事管理做事馬虎，離職員工要及時的凍結帳號。4.店鋪資料丟失應對電商應當設置***享盤及時備份，建立電子資料庫，由專人管理。做到資料分門別類，責任到點。我的應對是，員工在離職的時候，人事或誰，要在電腦壹旁盯著交接，註意離職員工拷貝的載體所動用的文件。5.貨源出現問題應對無論跟供應商是處於蜜月期，還是供應商的質量工藝好。我的經驗告訴我，千萬不能孤註壹擲，壹般要有幾個備胎的供應商，對接供應商，時時跟備胎供應商打好關系。6.關鍵團隊暴走應對無論什麽情況，身為老板不可以讓運營牽著鼻子走，規模在擴大的時候安排親戚工插入團隊，這個親戚工可以做事不靠譜，但是他能讓妳及時知道底層的心聲。在另壹程度上其實更靠譜，也不是用人唯親，中國的政治史告訴妳，外戚團隊是多麽的靠譜。