現代物流是指產品從生產地到消費地的整個供應鏈，利用先進的組織和管理技術進行高效的計劃、管理和配送。它將運輸、倉儲、裝卸、加工、分揀、配送、信息有機結合，形成完整的供應鏈，為用戶提供多功能、壹體化的綜合服務，從而降低流通成本，提高生產效率，增加企業利潤。
隨著全球經濟壹體化和信息技術的飛速發展，企業獲取生產資料的途徑和產品營銷的範圍日益擴大。同時，現代企業競爭的結果是，無論是生產企業還是商業企業都進入了微利時代，產品的成本和利潤變得非常透明。電子商務的推動加速了世界經濟的壹體化。在線商務流轉活動實現後，需要壹個有效的現代物流為實物提供低成本、高效率、及時、適當的中轉服務，這使得現代物流在整個商務活動中占據舉足輕重的地位。電子商務給物流帶來巨大需求，物流對電子商務發展的瓶頸日益凸顯。這就迫切需要壹種新的模式來改變社會生產、物質流通、商品交易及其管理。現代物流與電子商務的協同發展正好滿足了這壹要求。因此，研究電子商務與現代物流的協調發展顯得尤為迫切和重要。但在具體實施中，也發現了許多問題:協同發展的運行模式仍處於探索、試驗和發展過程中，由此引發的壹系列問題有待研究、協調和解決。研究這些問題具有重要的理論和實踐意義。
電子商務與現代物流
隨著互聯網的日益普及，電子商務的應用迅速增長，促進了現代物流的發展，而現代物流也促進了電子商務的發展。可以說兩者是相互依存，共同發展的。
電子商務與現代物流協同發展的可能性
* * *基於信息化業務平臺的相同要求。在電子商務模式下，現代物流的運作是以信息為中心的，信息不僅決定了現代物流的運動方向，也決定了現代物流的運作模式。在實際操作過程中，通過網絡上的信息傳遞，可以對物流進行有效的控制和合理化。電子商務的高效率和全球化特征要求現代物流來實現這壹目標。
電子商務需求的多樣性和分散性，拓展了現代物流的業務範圍。電子商務要求現代物流提供更加完善、周到的服務，並協助電子商務公司完成售後服務，提供更多的增值服務，使現代物流的發展既有內在動力，又有外在需求，相互促進，共同發展。
電子商務為現代物流功能集成和服務系列化提供了運營空間，提高了運營效率。在電子商務模式下，現代物流企業可以充分利用互聯網的巨大優勢，建立信息系統和網絡平臺，開展商品物流跟蹤、客戶響應模式、信息處理和配送系統，提供更加完善的配送和售後服務。現代物流企業要認識到，電子商務和現代物流是合作博弈，早期線上線下合作可以創造雙贏的模式。
電子商務與現代物流協同發展的必然性
現代物流是實現電子商務的保障，是電子商務運作過程的重要組成部分，是最終實現信息流、商流、資金流的根本保障。電子商務=網上信息傳遞+網上交易+網上結算+物流配送=鼠標+輪子。電子商務的整個運作過程是信息流、商流、資金流、物流的流動過程，其優勢體現在信息資源的充分享用和運作模式的高效性。通過互聯網進行的商業交易畢竟是壹個“虛擬”的經濟過程，資源的最終配置需要通過商品實體的轉移來實現，否則信息流、商流、資金流就無法真正實現。只有通過物流配送，商品或服務才能真正轉移到消費者手中，商業活動才能結束。物流實際上是作為商流的跟隨者和服務者出現的，物流配送的效率成為客戶評價電商滿意度的重要指標。
現代物流是電子商務實現“以客戶為中心”理念的最終保證，也是提升企業競爭力的有效途徑。電子商務的出現，最大程度上方便了最終消費者。他們不必去擁擠的商業街逐壹挑選自己需要的商品，而是坐在家裏，在網上搜索、查看、挑選，就可以完成自己的購物過程。沒有現代物流技術，電子商務給消費者帶來的便利為零，消費者必然會轉向他們認為更安全的傳統購物方式。現代物流的功能應該是把準確的產品以準確的數量和最低的成本送到客戶手中，這直接影響到從事電子商務的企業在價格、交貨期、服務、質量等方面的競爭力。
電子商務是現代物流和信息技術發展的產物。作為最早提出電子商務概念的美國，物流管理技術已經日臻完善。作為發達國家，需求驅動技術創新，EDI的產生就是為了簡化繁瑣耗時的訂單處理流程，加快物流速度，提高物料利用率。電子商務最終是為了解決繁瑣的信息流和資金流處理問題，延緩現代物流進程，進壹步提高現代物流速度而提出的。
現代物流的發展是電子商務的利潤來源。基於現代電子網絡的信息流大大加快了現代物流信息的傳遞速度，為客戶贏得了最寶貴的時間，使貨物運輸的環節和方式科學化、最優化。建立在快節奏的業務流程和先進信息基礎上的現代物流，可以有效降低流動性壓力，加速資金周轉，充分發揮資金的增值作用。被視為企業節約原材料、降低物資消耗、提高勞動生產率之後的又壹個經濟利潤增長點，是電子商務的利潤來源。
電子商務與現代物流協同發展中存在的問題
觀念和服務方式落後。中國的電子商務還處於初級發展階段，其功能主要局限於信息交流。電子商務與現代物流之間的相互依存、相互促進關系尚未得到社會的廣泛認同。現代物流與電子商務脫節，重電商輕物流，導致配送效率低下，經常延誤配送、出錯，無法滿足現代社會對快速、準確、及時的現代物流服務的要求。
與電子商務和現代物流發展相關的制度、政策和法規尚不完善。與企業發展密切相關的融資制度、產權轉讓制度、稅收制度、市場準入和退出制度等改革遠不能滿足企業發展的需要。企業在進行全球經營活動時，涉及到各個國家的法律制度。在提高自身物流效率的同時，必然會在企業內外重新分配物流資源，而制度和法規的缺陷阻礙了企業對現代物流資源的重新分配。現代物流企業在跨區域開展物流業務時，經常受到地方保護主義的困擾。發生經濟糾紛時，相關金融法規和行業標準中很難確認當事人之間的經濟責任。
基礎設施落後，電子化、信息化程度低。電子商務需要壹個相對平衡的運行環境，要求企業有足夠的後臺支持系統來響應對方的即時服務請求。目前市場達不到應有的經濟網絡規模，網絡基礎薄弱:網速慢，出口帶寬不足，資費過高，現代物流配送基礎設施和配送管理手段更加落後。道路建設、配送中心規劃管理、倉儲設施現代化配置、配送運輸工具升級、物流管理模式和運營模式優化等問題亟待解決。
人才稀缺。國外電子商務和現代物流的發展實踐表明，員工是否具備較高的電子商務和現代物流知識和運營經驗，直接影響著企業的生存和發展。經過多年的發展，國外物流已經形成了壹定規模的物流教育體系，許多高校開設了物流相關課程，為物流行業培養和輸送了大量的實用型人才。相比之下，中國在這方面的教育還相當落後，人才嚴重不足，無法為新體系的建立提供足夠的智力支持，成為其當前發展的巨大障礙。
我國電子商務與現代物流協調發展的有效對策
我們必須提高全社會對電子商務和現代物流的認識。電子商務是商業領域的革命，而現代物流是物流領域的革命。國家和企業* * *共同參與建設電子信息環境。政府應該在公路鐵路、航空、信息網絡等方面投入大量資金。保證交通和信息的暢通，形成覆蓋全社會的交通網絡和信息網絡，為電子商務和現代物流的發展提供良好的社會環境。同時，企業應通過信息網絡開展商務活動，為客戶提供快捷服務，吸引更多的制造企業和商業企業接入互聯網，提高競爭力和盈利能力，從而促進電子商務和現代物流的發展。
選擇適應電子商務發展的現代物流發展模式，實現現代物流配送體系的產業化和社會化。在我國目前條件下，電子商務企業不宜普遍采用自建物流中心的物流模式，而應采用綜合物流代理:與第三方物流公司簽訂長期穩定的合作關系，建立同款配送模式，減少物流企業間的不正當競爭，提高供應商整體獲得價格優惠的能力，實現優勢互補，促進企業走向聯合規模經濟之路。
整合業務流程，提供高質量的多樣化和個性化服務。目前，世界上很多大公司都有“壹流的三網”，即訂單信息流、全球供應鏈資源網、全球用戶資源網、計算機信息網的“同步模式”，實現零庫存、零距離、零營運資金的三零目標。電子商務的特點是個性化和多樣化。企業在商品的生產、經營和流通中，充分滿足不同地域、不同時間、不同消費需求的顧客的需求。客觀上，他們也要求多品種、小批量、高頻率的現代物流服務。通過電子化、集成化的現代物流管理，將供應鏈上的各個環節緊密聯系在壹起，從而快速響應客戶的個性化需求，保證電子商務的物流順暢。如果采用電子商務的“量身定制”模式，客戶可以用電腦或手機決定包裹何時到達目的地，包裹送達後，信息會自動反饋到客戶指定的電腦或手機上。
建立以信息化為核心的信息平臺，對電子商務和現代物流的協同發展極為有利。構建信息平臺是利用互聯網對企業業務流程的重新設計。電子商務是壹個高度對稱、集成和交互的信息流、商流、資金流和物流。信息流貫穿於商業活動的始終，引導著商業活動的發展。現代物流是商務活動中業務流和實際物質流通過程的延續，同樣需要信息流的引導和整合。信息流在現代物流過程中起著重要的作用，比如事先測量流通路徑，實時監控運輸過程，事後分析反饋。在環環相扣的現代物流過程中，虛擬的場景和路徑簡化了操作程序，大大減少了失誤和錯誤，大大減少了各個環節之間的停頓時間。現代物流正朝著信息化、自動化、網絡化和柔性化的方向發展。只有擁有良好的信息處理和傳輸系統，才能快速準確地獲取銷售反饋信息和發貨跟蹤信息，從而大大提高物流企業的服務水平，提高電子商務的效率，贏得客戶的信任，不斷降低成本。
對電子商務和現代物流的發展做出可行的規劃。根據消費者收入、需求偏好、地域分布等不同條件，合理定位銷售區域，針對不同銷售區域采取不同的物流服務政策；認真篩選銷售品種，確定最適合自己銷售的產品，將品種限定在壹定範圍內，減少流通環節的過多費用；然後配送細節由專業人士精心設計。壹個好的分銷計劃應該考慮訂購狀態信息、庫存可用性、響應速度、交付可靠性、交付頻率等。根據不同的電子商務服務商，揚長避短，實現供應鏈整合，完成為消費者提供電子商務服務的工作；需要擴大特定銷售區域的消費群體基數，不斷降低物流成本，合理控制庫存，規範庫存控制技術，分析實時數據和歷史數據，參考車型對未來需求進行長期或短期預測，或分析時點數據，從而合理確定庫存，並充分考慮分銷渠道和結算方式。
高度重視物流專業人才的培養，將國外先進物流經驗與本土化人才有機結合。隨著許多信息技術在物流領域的廣泛應用和物流企業信息化程度的提高，物流從業人員的知識水平和技能水平也發生了變化。這對物流人才和物流從業人員的培養提出了更高的要求。因此，加強信息技術人才的培養和物流從業人員信息技術知識技能的培訓，是徹底改變物流領域信息技術落後水平的關鍵。政府要拓寬教育培訓渠道，鼓勵行業協會、企業和高校開展多方位、多層次的培訓，加快物流領域信息技術研發人才的培養，培養從事現代物流理論研究和實踐的專業人才、了解電子商務理論和實踐的專業人才、既懂IT技術又懂電子商務的網絡經濟人、既懂電子商務又懂現代物流的創新型復合型人才。
隨著互聯網和全球經濟壹體化的快速發展，電子商務讓地球變小了，所有的商品都可以在壹個大商場裏買賣，世界上任何壹種商品都可以在任何地點、任何時間買到。然而，電子商務作為壹種快捷的交易方式，只有將虛擬活動與物理形式有效結合，才能具有整體優勢。現代物流可以提高電子商務的效率，協調電子商務的目標，擴大電子商務的市場範圍，整合電子商務的供應鏈。電子商務的發展離不開現代物流的支撐，現代物流必須與電子商務和諧發展，企業才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。