1我國中小企業應用電子商務的現狀如何？
1.1中小企業應用電子商務的現狀如何？
(1)中小企業對發展電子商務認識不足。目前，我國中小企業對電子商務的認知水平較低，表現在對電子商務的認識模糊，理解膚淺，甚至壹些傳統企業對電子商務還比較淡漠。有些企業認為電子商務只是網上交易和網上銷售。有的企業就是建個網頁，吸引大家的眼球，提高知名度，宣傳企業形象。絕大多數沒有充分認識到在知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性。？
(2)電子商務的配套環境條件不完善。企業開展電子商務需要以整個社會環境為支撐。雖然在過去的10年裏，中國在信息設施和信息交流方面做了大量的工作，但總體上還是很薄弱。信息網絡覆蓋面窄，經濟欠發達地區信息傳遞不暢；上網速度太慢，上網成本太高；目前，電子商務中的電子貨幣支付這壹關鍵問題尚未得到圓滿解決；信息市場不發達，中小企業仍難以在該市場獲得有用的信息產品和技術支持；中小電商網站安全隱患大；社會化配送滯後，商品配送成本高。此外，我國發展電子商務所需的法律法規和技術標準尚不完善。？
(3)企業實施電子商務缺乏資金和人才。中小企業普遍存在資金不足，對電子商務投入較少的問題。大多數中小企業經濟效益較差，依靠自身積累難以籌集到所需資金；中小企業信用可靠性差，融資渠道少，融資難度大。因此，依靠企業內部有限的融資往往缺乏必要的投資資金。同時，中小企業素質低，缺乏專業化的電子商務人才。大多數企業沒有專門的信息技術人員，即使有，他們的水平也普遍較低或人員不足。？
(4)消費觀念和習慣不適合電子交易。中國居民的消費正逐漸呈現個性化趨勢。雖然電子商務為消費者和商家提供了多種選擇，但他們的消費觀念和習慣並不適合電子商務交易。目前仍然流行“壹手交錢壹手交貨”的傳統交易方式。尤其是消費者在購買高價商品時，更要看信什麽。這種傳統的購物心理極大地阻礙了電子商務在中小企業的應用。？
2我國中小企業應用電子商務存在哪些問題？
中國企業發展電子商務的障礙很多，主要包括:
(1)認識不足，觀念落後。電子商務是壹種先進的、適應時代發展趨勢的新型商務活動模式，是壹場“結構性商務革命”。充分認識和轉變觀念是發展電子商務的關鍵。我國中小企業對計算機技術、網絡技術和現代信息技術的發展整體上缺乏了解，必然會對“電子商務”這壹新生事物感到擔憂，沒有意識到電子商務能給他們帶來比大企業更多的機會，制約了電子商務的發展。？
(2)企業信息化程度低。電子商務的實施需要網絡設備、通訊設備和壹定數量的計算機。因此，企業的現代化和信息化是電子商務發展和應用的基本保證。大多數中小企業缺乏網絡設備，這成為中小企業發展電子商務的壹大障礙。？
(3)人才匱乏。人才是企業發展電子商務不可或缺的條件，電子商務對任何壹個國家來說都是新生事物。從理論上講，它是壹門邊緣學科。發展電子商務需要跨學科的復合型人才，不僅要有精通計算機技術、網絡維護與管理、網頁制作的專業人才，還要有壹定的金融和商業知識。我國中小企業目前相當缺乏這樣的人才。？
(4)管理水平不高。電子商務作為現代信息社會的交易方式和20世紀企業營銷的重要手段，能否完善並發揮其應有的作用，與企業的管理水平密切相關。與西方發達國家的現代企業相比，中國企業的管理水平遠遠落後。很多中小企業的廠長、經理還在用家長式的管理方式，憑經驗管理，憑感覺做事。如果不盡快提高管理水平，電子商務的發展就成了壹種趕時髦、趕潮流的形式，也就失去了真正的意義。
3.發展我國中小企業電子商務的對策有哪些？
3.1為電子商務塑造企業文化？
對於中小企業來說，首先要塑造面向電子商務的企業文化。這種企業文化有以下特點:第壹，合作精神。在實現總體目標的同時，可以融合不同文化的差異，用信任和自律代替監督，追求雙方的互惠互利。二是不斷學習的精神，在企業內部營造良好的學習氛圍，通過不斷的學習和內外交流，提高員工隊伍的素質，因為只有高水平的知識才能具備應用電子商務的能力，在互聯網上充分溝通信息，減少知識水平差異帶來的溝通障礙。最後，創新精神，不拘泥於套路，敢於冒險進行創造性活動，充分發揮知識結構的整合優勢，不斷創新，提升企業核心競爭力。
3.2積極引進信息技術？
電子商務技術為企業提供了壹個網絡環境，企業對電子商務的應用壹般可以分為三個層次:第壹個層次是信息基礎設施。其目的是提高信息傳遞和交換的效率，節省相應的費用，為企業的正常運轉提供後勤保障。第二個層次是業務活動的支持。利用信息技術進行的商務活動成為整個商務活動的壹部分，如市場調查、市場開發、向供應商訂貨和售後服務。第三個層次是操作的基礎。即企業的整個經營活動都依賴於網絡，企業通過網絡與其他企業進行激烈的競爭。中小企業應根據自身條件和外部環境進行整體分析和評估，做出選擇。對於國內的中小企業來說，目前更適合將電子商務應用到第二層次，為進入第三層次做好規劃。？
3.3實施網絡營銷？
(1)利用互聯網作為廣告媒體。網絡廣告是指企業將相關商品和服務發送到網上，讓網民有機會訪問。主要有企業自己設立的網頁和專門的信息提供者以集中的方式發布相關信息(如網上企業黃頁)。？
(2)大力發展網上直銷。網上直銷是指客戶通過訪問公司網站直接訂購產品或在線描述需求，向公司訂購個性化產品的方式。網上直銷不僅能讓客戶方便地購買到適合自己需求的產品，讓消費者受益，還能讓中小企業利用自身的柔性優勢和柔性生產能力，提高客戶滿意度，促進企業發展。？
3.4構建電子商務環境？
電子商務的建設及其功能的充分實現，離不開企業內部的信息化建設。目前，我國企業信息化基礎的落後與網絡和電子商務技術的現代化形成了巨大反差，已經不適應甚至阻礙了電子商務在我國企業的應用和發展。用戶在構建自己的電子商務環境時要考慮以下因素:系統必須實用；系統必須實現數據的集中存儲和集中備份；系統必須具有在線擴展的能力；系統必須考慮數據服務的安全性。只有構建適應電子商務的環境，才能在電子商務時代繼續保持企業的競爭力。？
3.5企業應加強培養和吸引電子商務人才？
中國電子商務發展的主要瓶頸是各類相關人才的極度缺乏。電子商務的中心環節是需要既掌握信息技術又掌握商業規則的人來從事商務活動。開展電子商務知識培訓和電子商務崗位技能培訓，提高業務人員的電子商務業務素質和網絡技能，是保證企業電子商務快速發展的重要途徑。互聯網和電子商務近年來在中國發展迅速，許多企業缺乏足夠的技術人才來處理電子商務中遇到的各種問題。發展全球電子商務需要24小時連續工作，需要大量專業技術人員來管理。人才是企業電子商務業務成功的關鍵因素。企業要想在電子商務的大潮中獲得利益，就必須培養大量的相關人才。？
電子商務的發展在給企業帶來機遇的同時，也帶來了挑戰:企業必須在構建電子商務環境、重構管理機制等方面適應電子商務的發展，才能在電子商務的趨勢中獲得更大的經濟效益。