納稅人開具藍字發票後，出現銷售退貨(包括全額退貨和部分退貨)、開票有誤、暫停服務(包括全額暫停和部分暫停)、銷售折扣等情況，將按照規定開具紅字發票。納稅人可以依次進入我要辦稅-開票業務-紅字開票頁面，點擊“紅字信息確認單錄入”進入紅字信息確認單錄入界面。輸入查詢條件，點擊〖查詢〗按鈕，查詢需要紅沖的藍字發票信息。在查詢結果中點擊“選擇”，進入紅字信息確認單頁面。如果在本頁面中選擇電子發票作為電子票據的票種，點擊提交按鈕並提示:“尊敬的納稅人，您選擇的紅字發票為“電子發票”，經確認方確認後將直接生成紅字發票。請確認是否繼續提交？”，點擊確定，紅字發票開具成功；如果點算電子票選擇“與原藍票票種相同的紙質發票”，點擊確定，跳轉到“提交成功”界面，提示紅字信息確認單已提交成功。
如需對方確認，對方納稅人登錄後可在“我要辦稅-開票業務-紅字發票開具-紅字信息確認單據處理”頁面辦理，同意紅字選擇“確認”，不同意紅字選擇“駁回”，或取消紅字信息確認單據。
當紅字信息確認單經買賣雙方確認或不需要確認時，納稅人可以依次進入紅字開票頁面，在常用功能模塊中點擊“紅字開票”，輸入查詢條件查詢之前開具的紅字信息確認單，點擊右側的“反開票”進入紅字開票頁面，然後正常開具紅字發票。
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