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東營市長熱線

東營市長熱線電話為:12345。

東營市12345政務服務便民熱線由市長公開電話演變而來,2001年8月8日設立市長公開電話辦公室(與市政府辦公室行政科合署)。2009年5月4日,市政府辦公室批復設立市長公開電話辦公室,為市政府辦公室內設機構。

2014年5月,市委、市政府依托市長公開電話對全市熱線進行了初步整合,同年9月更名為東營市民生熱線辦公室。2017年底,按照省、市要求,市民生熱線辦公室更名為市政務服務熱線辦公室(加掛市長公開電話辦公室牌子)。

2020年12月,在全市事業單位改革中,市政務服務熱線辦公室正式更名為市政務服務熱線受理中心,為市政府辦公室所屬副處級公益壹類事業單位。2021年,按照省、市要求,12345熱線更名為“12345政務服務便民熱線”,簡稱“12345熱線”。

東營市12345熱線主要承擔工作:

1、全市政務服務便民熱線的歸並整合工作,擬定政務服務便民熱線工作標準和規範,並組織實施。

2、負責“12345”政務服務便民熱線(市長公開電話)、網上民聲等渠道反映問題的統壹受理、分類處置、督促辦理和及時回訪工作。

3、承擔市級政務服務便民熱線平臺建設管理工作,承擔政務服務便民熱線信息***享機制建設和信息安全保障工作,推進政務服務便民熱線平臺與各部門業務系統互聯互通和信息***享。

4、承擔政務服務便民熱線數據分析工作,定期對受理渠道反映的社情民意和經濟社會發展的信息進行綜合分析,為市委、市政府科學決策提供參考。

以上內容參考:東營市人民政府-東營市政務服務熱線受理中心簡介

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