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Tik Tok電子商務大學-規則中心-商業違規管理規則

Tik Tok電子商務大學-規則中心-商業違規管理規則:違規和處理措施

違規處理平臺將對確定的違規行為進行處理,並將違規處理結果通過消息中心通知商家。投訴處理商家不批準違規處理的,可在收到違規處理通知後7日內發起違規投訴。如果在申訴時效期間未能處理投訴,則視為商家認可違規處理。

處理措施

1)公示預警:即在平臺的消息中心、規則中心等頁面,對商家的不當行為進行提醒和警告,或者對執行的處理進行公示。

2)扣押金。根據違規的嚴重程度,從商家的保證金賬戶中扣除壹定金額的保證金。

3)限制店鋪權限:在壹定時間內限制店鋪的功能,包括但不限於限制產品上新、限制參與營銷活動、降低搜索權限、屏蔽搜索、限制提現付款、限制訂單、停業整頓等。

4)扣除違規取得的貨款,扣除業務違規產生的貨款。

5)清店:扣除全部押金,終止協議,永不合作。

6)關聯店鋪/賬號:平臺有權根據違規嚴重程度對違規店鋪的關聯店鋪進行處理。

7)違規積分管理:平臺對違規積分進行管理。積分到了節點,平臺會對商家的節點進行處理。

8)減免等替代措施:除違法外,如果商家首次違法,無意或輕微違法,將根據具體情況享受減免、教育、學習等替代待遇的機會。在某些場景下,平臺可以提供工具和服務,如違規預警、以考代罰等。根據企業的歷史合規管理能力。Tik Tok外包幫助企業提高合規能力,降低合規成本。

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