讀書筆記144——《阿裏巴巴管理三板斧》——招人、建團隊、出成果
？閱讀1 2020年6月1
可讀性75分
王建和
阿裏巴巴管理三板芙的口碑很好。在聽衛哲教授的課程之前，我覺得很有收獲。最近在整理自己的管理原則，所以找了王建和的版本來延伸學習。
那三板斧是什麽？阿裏人可以總結為:招人，建團隊，出成果。想要學習阿裏的管理風格，首先要學習阿裏人的“方言”。這些俚語也是阿裏的價值觀，是“聚則壹團火，散則壹片星空”的基石。例如:
德魯克說:管理者不同於技術和資本，不能依賴進口。管理者只能培養。正是阿裏強大的培訓體系和文化，造就了中國互聯網阿裏部的輝煌。我在網上聊了壹個八卦:從滴滴的程維到蘑菇街的陳琪，從美團的甘到同程的...這些金字招牌真的值得阿裏人驕傲。這本書由三個模塊組成:管理邏輯、腿部三軸和領導力。
“拔頭發”是培養管理者向上、全面、系統思考的能力，杜絕“屁股決定腦袋”和“小團隊”的現象。要站在更高的層面上看問題，從更大的範圍、更長的時間來考慮組織內部的問題。比如兩個部門發生矛盾的時候，作為中層管理者，妳要站在上級的角度看問題。為此阿裏定了壹個標準:逐級分配任務，跨級了解情況。用阿裏話來形容就是:跟下屬聊工作，跟下屬聊生活。
阿裏培訓新經理的方法是:“我說妳聽，我做妳看，妳說我聽，妳做我看。”這個方法很好理解。我告訴妳怎麽做，我示範給妳看，妳告訴我怎麽做，妳示範給我看。
管理者應該知道如何慶祝階段性勝利。雖然大燈只照亮200米，但是到了200米就能看到接下來的200米。所以當我們達到壹個目標的時候，我們應該停下來慶祝階段性的勝利，帶領大家再看得更遠。
壹次次回首，壹次次歡慶，壹次次遙望遠方，團隊的向心力會不斷加強，逐漸從自信，相信他，到相信“相信”的力量。管理者需要知道如何慶祝，即使是很小的事情。在慶祝的過程中，妳的團隊會從勝利走向勝利，不斷增強向心力。慢慢的，妳會發現，這種“信念”會成為團隊的基因和信念。我們在19雙十壹等活動中實踐過這壹點，當天的反饋和及時慶祝都是受此啟發，效果不錯。我們應該在以後的工作中繼續學習阿裏的“慶典文化”或者騰訊的“有獎文化”(標簽1)。
就像婚姻中的兩個人需要有相似的價值觀和生活理念才能生活在壹起。管理者招人也是如此。不僅要考察人才的能力、知識和崗位匹配度，還要考慮他們的價值觀和個人追求方向是否與企業壹致，才能有壹個愉快的心情，共同過好生活。阿裏有四個核心人才觀:樂觀、誠實、聰明、自省，但對於我們這個體系來說，樂觀和自省更有價值。
樂觀主義者:管理者在招聘人的時候，壹定要懂得通過設計壹些問題來判斷這個人是否樂觀。妳要知道，招聘壹個樂觀的人，就像給妳的團隊裝了壹個太陽，他可能會讓妳的團隊充滿活力和激情。
自省者:曾子說:壹日三自省，自省如金。仔細觀察，妳會發現，團隊裏往往有壹個人永遠是對的。不管妳跟他說什麽，他都覺得自己是對的，不會反思自己。這樣會逐漸失去自我感知的能力。
在阿裏，每年都會做壹次績效考核，也就是績效面試。這次面試不是壹對壹，而是團隊談話。怎麽談？壹個人先說說自己的問題，以及這壹年做的好的和做的不好的。講座結束後，每個團隊成員都給他反饋，比如我覺得妳說對了什麽，做錯了什麽？妳今年表現如何？今年考了3.5分還是3.75分？這在我們的系統中是不可想象的，但卻令人著迷。在這種氛圍下，人怎麽可能得不到提升？讓我痛苦的事必須讓我成長。
“271體系”是阿裏任凱的制度基礎。管理者根據雙軌制的績效考核，每季度、每年將員工分為三個等級。第壹檔是超出預期的員工，占全體員工的20%；第二檔是符合預期的員工，占所有員工的70%；第三檔是員工低於預期，占總數的10%。
在離職面試員工的過程中，管理者必須清楚地知道，不合適的人是有傳染能力的，會形成病毒效應，對公司發展造成不利影響。基於此，管理者必須盡快讓不合適的人離開。對於不能晉升的“小白兔”，要心存善念，速戰速決，避免拖後腿帶來的負面影響。
在離職面談中，要學會運用“情、理、法”的原則，先感性再理性地溝通，最重要的是所有的溝通和談話內容必須是合法有效的。
甜蜜點是壹個可以感動團隊成員的環節。甜蜜點的最佳形式之壹是慶祝員工的生日。
記憶點是通過壹個群樓。在團隊成員中，這是通過壹個團建，比如視頻、照片，在團隊成員心中留下長期的記憶碎片。不保留，就沒有回憶了。不記得了，就當沒發生過。
雖然現在很多企業會留下各種各樣的團建照片或視頻，但大多只是掛在文化墻上“吸灰塵”。如果要達到記憶點，主要需要在團隊成員之間形成壹種互相關心，互相幫助的氛圍。
比如阿裏的建群之後，保存照片發給每壹個友情很長的團隊成員，都是壹段美好的回憶。比如阿裏的“雙11衫”就很值得借鑒。在大型戰役中，要加強儀式感，戰役就是其中壹個絕妙的創意。壹起吃喝玩樂是團建，但最完美的團建是壹起達成目標。戰鬥是最完美的團建，是團建的最高體現。(插圖編號3)
國家是整個戰爭中技術含量最高的部分，通常由三部分組成:
阿裏有壹句很感人的話，我在這裏重復壹遍。希望能在這樣壹個拼搏的團隊裏拼搏。
讓團隊成長，向他人學習，與人成事。“任何神槍手都是子彈餵出來的”，有經驗的員工都是通過演練和實戰成長起來的。
員工不會做妳想做的，只會做妳的檢查。團隊的執行力就是主管的執行力，員工的行為底線就是主管的管理底線。管理者要利用日報等形式去追逐核心關鍵點，這才是日報的正確用途。
真正的領導者往往從自身尋找答案，而不是從外部尋找原因。遠見、頭腦和力量是壹個企業家必須具備的三個品質。
彼得。德魯克對管理的評價是:管理是壹種實踐，其本質不在於知識，而在於行為，其邏輯不在於驗證，而在於成就，唯壹的權威是成就。
管理邏輯、腿中三斧、領導力，聽起來都很容易，但把握平衡點真的需要幾十年的刻意練習，才能有所收獲。在自己成長的道路上，我們沒有對偉大的羨慕，因為偉大就在眼前。如果妳想，妳必須繼續努力。最後放壹張華為的圖片和大家分享壹下。羅曼？羅蘭的名言，適合所有奮鬥中的人鼓勵自己。
人們總是欽佩偉大，但當他們真正看到偉大時，他們都退縮了。
？65438+2020年10月8日
徐州