2022年，視頻號直播進入高速增長期，越來越多的品牌通過直播搭建私域流量池，實現低成本接觸用戶，推進精細化運營布局。服務運營方壹直深度介入微信生態，為品牌提供實用的方法論和實踐經驗。2022年，服務品牌私域業績654.38+000億+GMV/年，服務近8000萬企業微用戶。在今年的微信公開課pro上，作為幫助過百個品牌實現業務增長的優秀服務商代表，零壹數碼得到了政府的深度肯定。官方表示，2023年將在流量激勵、運營工具等方面加大對服務商的支持力度。從品牌運營的角度，分享“視頻號直播賦能私域，驅動用戶LTV指數增長”。相信品牌利用私域用戶直播視頻號，可以帶來更精準的公域流量。目前視頻號直播正處於快速增長的紅利期，可以幫助品牌實現業務增長。近年來，線下流量越來越貴，很多商家將運營重心轉移到線上。視頻號區別於其他平臺的最大優勢是實現了基於真實社交關系的“人貨場”重構，通過沈浸式消費場景加速品牌全球化運營轉型。在視頻號中，品牌商家可以通過直播激活私域流量，以直播為轉型目的。同時，他們還可以激活視頻號生態的公共領域流量，為品牌開辟新的流量入口。以前品牌在企業微信轉發小程序卡片，在微信社區轉發海報，現在的做法是直接轉發視頻直播號。相比小程序和海報，視頻傳播速度更快，用戶接受度更高。發現私域視頻號直播轉發率很高。同時，品牌還可以利用視頻號的私域引流公域流量推薦，通過私域流量撬動公域流量，獲得平臺流量推薦，最終將公域流量轉化為私域流量，形成公域和私域流量雙輪驅動。視頻直播號在社區內浮動窗口的互動優勢，以及品牌商家引導私域引流到直播間，平臺給予1:1公私域流量激勵，使得視頻直播號的用戶單價和轉發率不斷提升。相比視頻號直播，不沈澱私有用戶，直播間的流量沈澱到私有域。私人用戶可以直接提升50%的消費力，直播間UV值提升30%-80%。也就是說，視頻號的直播不需要私域沈澱。對於10000人的直播，UV值為1元(等於10000 GMV)，但如果是私域用戶，UV值可以上升到1.3元-1.8元，公私域帶動全局增長。按照人貨場的邏輯，視頻直播號的互動效率和轉化率更高，也有刺激用戶LTV的價值。不同類型的品牌可以在視頻號中獲得增量機會。沈澱私域流量，開辟品牌營銷陣地2021，零壹數碼事業部組建視頻號直播團隊，前期也走了不少彎路，111後業務慢慢好轉；2022年直播團隊近200人。通過壹年多的運營發現，視頻號私域比公域更有沈澱用戶和流量的能力，更能培養長期忠誠的客戶關系。平臺對視頻號直播也有更高的要求。不鼓勵推廣訂單、強行訂單等套路模式驅動直播從“賣”到“關系”並按下視頻號電商加速鍵。品牌商家基於長期發展，希望通過視頻直播號將用戶沈澱為私域流量，從而實現與用戶的零距離溝通，最終完成轉化。優質的直播間可以撬動社區、好友等微信生態的場景流量，快速聚集用戶並引流至直播間，同時實現公域和私域流量互通，從而快速分流。任何行業都可以在視頻數量上實現滲透率的快速提升。目前鞋類行業在視頻號做的比較好。從9月份開始，零壹主題就在做鞋類主題直播，壹直保持盈利。GMV單月突破5000萬個行業類別，其中90%是鞋類。官方數據顯示，帶貨視頻直播號銷售金額增長15倍，平均客單價超過200元，整體復購率超過60%。私有域占50%。大部分銷量好的直播間，公域和私域流量的比例基本是5: 5，有的能做到70%的公域引流，通過撬動公域流量回饋私域帶來業務成交和業績增長，復購率也高。以零售業直播為例，首先要梳理私域流量來源，引導線上線下流量到直播，然後沈澱到企業微信，做好用戶標簽管理，劃分用戶服務等級，精細化運營客戶。在直播中，可以通過獎品引導用戶主動分享直播間，形成裂變，可以安排用戶互動、直播抽獎等環節，吸引用戶持續觀看，提高直播間的流量權重，讓直播間進入更高的流量池。通過視頻號直播，私域用戶可以為品牌商家帶來長期復利價值。做好視頻號品牌的自播可以分為三個階段:第壹階段是初創期，簡而言之，第二階段是成長期，直播間流量的結構性穩定；第三階段是成熟階段，通過投資流量，將精準的公域流量沈澱到私域，進行長期有價值的運營。初創期要做好人貨場管理，把握好直播節奏。直播過程中，運營團隊需要實時調整節奏，保持良好的直播氛圍，吸引用戶進入私域；做好用戶服務策略，通過後臺數據可以看到流量是從公共域還是私有域進入。如果是私域，簡單說明產品；如果是公共領域流量，需要構建用戶對品牌的認知；還有就是產品選擇策略。根據用戶需求，上架不同類型的產品，設置限時福利等產品，促進用戶訂單轉化。成熟期，私域運營是放大視頻號直播勢能的必備加速器。通過視頻號直播為切口，達到拉新、轉化、留存、裂變的目的，形成私域運營的核心。通過視頻直播新的交易增長點，同時將人貨場關系延伸到私人場景。用戶生命周期不僅能直接影響產品銷量，還能影響品牌市場競爭力。成熟期，需要構建長期的直播矩陣。很多品牌積極參與6.18、11.11等視頻號的電商活動，邀請KOL帶貨，並開始長時間、高頻率的自播，逐步構建成熟的品牌自播賬號矩陣。單個品牌賬號和直播間的曝光度有限，但賬號矩陣可以為品牌在公共領域獲得更多流量。同時，賬號矩陣號的建立可以針對不同用戶和主要產品線分別優化賬號的內容，通過內容激發用戶的消費興趣，為品牌帶來業務增量。視頻號直播作為微信生態中的原子化組件，降低了品牌商家的準入門檻，激活了原有的私有域流量，也降低了視頻號直播冷啟動階段的成本，以帶貨直播為目的，為品牌商家打開流量局面。與其他電商平臺不同的是，視頻號具有在私域建立信任關系的優勢，在2023年將會有更大的爆發潛力。視頻號直播帶貨到私域運營的閉環體系，讓品牌更有市場。作者|尖峰零壹數學系創始人兼CEO
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