在市場化、機械化、信息化時代，服務型制造企業面臨兩個方向的挑戰:壹是技術突破，二是服務提升。重技術，輕服務，產品再好，也很難贏得客戶的認可；輕技術，重服務，該產品很可能被其他產品取代。服務型制造企業技術與服務齊頭並進，是新時代集團企業的必然選擇。
隨著市場化進程的加快，行業資源向優勢企業集中，企業從產品供應商向提供成套設備、安裝工程、售後服務轉變的趨勢明顯。企業管理的重點不僅僅是產品，更是未來技術和服務的均衡發展。
發展階段:
20世紀90年代初，以GE和IBM為首的公司率先嘗試將產品轉化為服務。與此同時，學術界提出了服務型制造和服務嵌入式制造的原創概念。但此時，服務型制造的概念還停留在傳統供應鏈、庫存管理和柔性生產的階段。
2005年以前，在經濟轉型的浪潮中，提出要發展生產型服務業。雖然重點仍然是服務業，但服務業與生產的融合已經成為壹個明顯的趨勢。
2006年以後，國內學者正式提出了服務型制造的概念，並進行了系統的理論構建。在制造業轉型的歷史背景和商業化趨勢的推動下，服務型制造的概念有了更廣泛的內涵和外延。