在人類進入信息時代的今天，信息和信息技術已成為社會發展的基本動力。特別是進入20世紀90年代以來，因特網的蓬勃發展和電子商務的迅速崛起，數字化、網絡化、電子化正在成為世界由工業社會走向信息社會的新的經濟運行模式。企業信息化成為中國信息化領域最受關註的發展重點，並被明確為我國“信息化帶動工業化”戰略國策的實施重點。黨的十六大再次充分強調了信息化戰略的重要性和迫切性，而作為國民經濟發展的重要力量，房地產企業進行信息化建設更是刻不容緩。
壹、房地產企業信息化的概念
企業信息化是國家信息化的基礎，是國家信息化的重要組成部分。企業信息化是指企業利用現代信息技術，通過信息資源的深入開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業經濟效益和企業競爭力的過程。具體到壹個企業，就是要實現企業生產過程的自動化、管理方式的網絡化、決策支持的智能化和商務運營的電子化。
房地產企業信息化是指房地產企業利用現代信息技術，通過對信息資源的深化開發和廣泛利用，不斷提高房地產企業決策、開發、經營、物業管理的效率和水平，進而提高房地產企業的經濟效益和市場競爭力的過程。知識經濟時代要求以知識和信息為增值的主體和對象，要求知識和信息成為企業具有競爭力的核心要素，要求企業的所有員工都要高度重視知識和信息的作用，這就迫使企業去進行信息化建設，而企業信息化又恰恰提供了壹個知識和信息被獲取、被增值的平臺。當前，房地產企業競爭力的高低完全取決於對信息的獲取和處理能力。企業的生存和發展要靠正確的決策，而決策的基礎就是信息。房地產企業要準確、快速地獲取和處理信息，信息化是必然的選擇，它可大大減少人力資源，提高效率，加快信息處理的速度，提高信息的準確性和可靠性。房地產企業信息化可以通過輔助管理和輔助決策，準確及時地把握市場信息，從而獲得更多的商機。還可以提高企業對市場的反應能力，提高決策的正確性和預見性，從而大大提高房地產企業的競爭實力。
二、我國房地產企業信息化存在的問題
2003年 “中國企業信息化500強”的評選結果和 “中國企業500強”的榜單相比，各個行業在國民經濟中的地位和其信息化水平大體相當。壹般市場化程度高，和國際接軌比較早的行業，信息化程度比較高，如IT、通信、金融、汽車、電力等行業，在企業信息化500強中占的比重最高。前15強中除了排在第14位的中國五金礦業進出口總公司外，其余14 家全部是這五個行業中的尖兵。而在這次評出的信息化500強中，房地產企業卻大都名落孫山，擠進500強名單的也只有4家，而且名次也都不好：北京城建 104名、萬科132名、河北建設集團189名、建業住宅集團470。雖然現有的數據還不支持進壹步的分析，但房地產企業信息化程度和企業實力不成比例是這次排名中最突出的問題。
信息技術在美國、歐洲等房地產行業中的應用已很普及，行業發展的信息化程度較高。而我國的房地產行業起步較晚，雖然隨著信息技術的日益普及和房地產行業在國內的迅猛發展，經過房地產界的壹批有識之士的實踐，我國的房地產信息化已取得了卓有成效的成果，但整體水平仍然較低，而且地區差異較大，東西部發展不平衡。同國外相比，信息技術在中國房地產產業中的應用和發展仍存在諸多制約因素。
具體表現在以下幾個方面：
1、網絡基礎設施配備較差。網絡在我國尚處於初級階段，基礎設施配備較差。在我國這幾年雖然在網絡建設上投入了很大的精力，但是我們還有很長的路要走。國際電信聯盟對全球 178 個國家和地區，依據以下標準：固定電話和移動電話的普及率、上網費用、國民素質、上網連線速度、使用因特網人數占全國總人口的比例等等。對世界各個國家和地區因特網普及情況的最新排名，北歐諸國位居榜首，我國內地地區名列第 84位，屬於中等普及國家。我國網絡基礎設施建設情況任重道遠。
2、技術軟件落後。這裏所指的軟件，並不單指計算機軟件，而是指我國的計算機技術、通訊技術、網絡安全技術整體水平不高。在我國目前普及的操作系統以及應用軟件都是國外知名廠商開發研制的，而國內自行開發研制的非常少；而網絡安全問題仍然是壹個全球關註，急需解決的難題。這種情況嚴重的制約了我們信息技術更快的發展。
3、法律、銀行支付體系不配套。房地產電子商務的發展除了要有發達的計算機網絡外，還需要完善的法律體系、稅收體系、便利的銀行支付體系與之相配套。我國目前尚無針對網絡規範及網絡犯罪的法律；我國的稅收及征稅體系不完善。由於這些社會軟件不配套，房地產電子商務的普及需要壹段時間的磨合。
三、房地產企業信息化的內容
房地產企業信息化所包含的內容有其自身的行業特點，主要由以下部分組成：
1、房地產項目設計信息化。房地產企業的設計應該采用先進的計算機手段，如計算機輔助設計、計算機輔助制造技術，實現房地產設計自動化、智能化，縮短開發，試制的周期，提高房地產設計的產品質量，增加房地產產品品種。
2、房地產項目生產過程信息化。就是要實現生產過程的智能化。壹方面要利用計算機技術對老設備進行改造，使生產技術裝備智能化。另壹方面采用智能儀器和電子計算機對生產過程進行檢測、處理、控制，實現生產的自動化。這是確保產品質量、增加產量、降低成本的關鍵環節，是企業獲得高效益的技術途徑。
3、房地產產品/服務銷售信息化。利用現代信息技術和全新的方法概念，如客戶關系管理、電子商務、網絡銷售等手段，實現房地產企業產品/服務銷售的信息化，擴大銷售降低成本，增進客戶滿意度。
4、房地產企業管理信息化。學習和運用先進的管理理論，借助現代信息技術把對企業全過程生產經營活動的管理轉變為對信息的管理，減少管理層次，削掉不增值環節，建立起科學的管理體制，實現物資流、資金流、信息流的最佳組合。
5、房地產企業決策信息化。利用現代信息技術獲取、處理企業內外部信息並進行科學決策，提高決策水平和速度。
四、房地產企業信息化的實施步驟
1、對企業內部的人員進行培訓。進行信息化及管理知識的培訓是項目實施過程中壹個基礎環節，應組織業務與技術骨幹配合服務商，盡快實現技術對接和知識轉移。此外，多角度、分層次地對企業全員進行理念灌輸和操作培訓是必不可少的。通過有步驟、全方位的培訓，營造項目實施的理論環境和知識平臺。
2、對企業的業務流程進行分析、改造、重組。業務流程是信息化系統的提綱，只有提綱清晰，才能綱舉目張。按要求繪制當前運行的組織結構和業務流程，與服務商***同對設計、采購、生產、銷售、庫存、財務等管理流程進行優化重組，是確定組織功能和進行結構調整的有效途徑和具體方式。
3、組織具體實施。全程貫徹 “整體規劃、分步實施”的原則，把企業當前需要與 長遠發展結合起來。通常是將項目分解為財務、采購、生產、銷售、庫存等幾個模塊逐壹實施。加強對項目實施進度的組織管理，嚴格控制系統實施內容和範圍的隨意變動。按實施要求，對各類基礎數據進行整理與核對，確保錄入系統的數據正確有效。
4、建立良好的績效評價機制。項目正式實施進入正常狀態壹段時間後，就要對照系統實施目標，對企業業務流程各節點和運營鏈進行業績和效能的評價，具體考核在以下三方面是否取得突破性進展：（1）通過預算編制、執行和評價過程，強化企業的監控指導職能；（2）通過隨時可以查詢的各類報表及業務信息，便於公司決策層針對市場變化及時做出反應；（3）通過不斷積累的業務數據和分析指標，提高資源流同步化能力和系統決策水平。
改善措施要遵循“企業競爭力最大化”原則，涉及具體部門的特殊業務需求，要與服務商論證後分別對系統予以修正，使系統更貼近運營方式，確保健康穩定運行。
5、提高信息化應用水平。系統的成功
上線僅僅是企業信息化的起步，重要的是在以後的應用中發揮其作用。首先是要充分利用系統，不斷獲得經營戰略和經濟效益的投資回報。同時要盡快建立起自己的咨詢與系統維護隊伍，並積極培養系統應用與維護的後續梯隊，推動企業持續性的管理變革與應用深化。
五、房地產企業信息化的發展趨勢
房地產企業信息化未來的發展前景，可以從以下幾個方面展望：
1、住宅發展智能化。網絡時代人們對家居的要求是高度智能化，在21世紀發展智能化住宅具有極大的市場潛力。住宅的智能化功能將被列為評價樓盤綜合性能的不可缺少的壹個重要指標。社區提供與外界進行數據交換的軟硬件設施和服務是家居功能向外拓展的必要條件。智能化的物業管理深入到各單位住宅，真正實現建築智能化到社區管理的智能化。
2、大力發展房地產行業的電子商務。隨著信息化建設的推進，電子商務的市場在全球範圍內急劇擴大，各發達國家都把發展電子商務作為拓展全球市場的有效手段。在這種良好的外部環境下，房地產電 子商務將會成為21世紀整個產業發展的壹大亮點和推動產業發展的巨大動力。房地產電子商務在目前可從企業與企業間的電子商務方式、企業對客戶的服務方式、網上信息發布、建立虛擬企業及虛擬政府等方面的業務展開。
3、進壹步完善房地產網站功能。隨著網絡的普及，互聯網將成為房地產信息發布的主要渠道，這將徹底改變傳統的購房方式。房地產網站建設將為購房者提供全天候、全方位的市場服務新模式，將會擴大房地產信息服務的內容，建立房地產在線咨詢服務系統，引入城市電子地圖，實現網上售樓。在今後相當長的時間內，互補性的房地產專業網站之間開始合作，網站在市場、技術、內容上獲得發展機會；作為工作平臺和交易平臺，與傳統產業展開廣泛的合作，從而提高舊經濟的運作效率；同時房地產企業上網的數量將明顯增加。
4、房地產企業業務高度信息化。對於傳統的房地產產業來說，企業信息化程度的高低是決定企業成敗的關鍵。與未來網絡社會相適應，不論是普通的消費者還是專業的房地產企業，都將要求房地產業務的高度信息化。同樣在企業與企業合作當中，也只有運用了網絡信息技術，才能保證有更多的市場機會。
隨著人們對信息技術認識的不斷加深，政府、企業對信息化建設重要性的認識，房地產信息技術的利用在中國已取得了長足的發展，信息技術的價值和作用在房地產行業正得到逐步體現。在全球壹體化發展的趨勢下，中國房地產業界正以積極的態度，迎接加入WTO後在信息技術方面的交流與合作。