由於房地產廣泛涉及到土地獲取、融資、市場研究、產品定位、規劃設計、建築及營銷等環節，房地產業成為公認的專業性強、上下產業鏈長、投資規模大、風險程度高的行業之壹。加之繁雜的企業管理流程，每個開發項目均成為壹項復雜的系統工程。而傳統的管理方式已無法適應房地產這壹資金密集性行業的管理，因此各房地產企業都在積極探索提高項目管理水平的有效途徑，而將管理信息化技術引入房地產項目管理，實現房地產項目管理的信息化則是必然和明智的選擇。房地產企業信息化建設不僅可以增強房地產企業的市場競爭力，而且能大大減少人力，提高工作效率，提升信息處理速度，增加信息的準確性和可靠性。由此可見，信息化管理是我國房地產產業化發展的帶動力量，是房地產行業實現集約發展、數字化管理、科學化決策和運作模式向專業化和精細化轉型的重要推手。1.房地產項目管理信息化的運作模式1.1 房地產成本管理信息化系統房地產成本管理信息化系統是以合同性成本管理為主線，通過科學、規範的成本結構，全面系統地反映各項目在其整個生命周期的任意時點的動態成本、實際發生成本、實付成本的構成狀況，實現成本控制和成本核算的目標，為房地產企業控制成本變動、洞悉成本動向、制度資金計劃、掌控投資進度等提供強有力的科學依據，是壹個最主要的成本信息平臺，方便不同層次管理者通過系統對成本信息進行查詢；代表了壹項最重要的基礎工作，可以系統地管理包括合同管理、結算、變更簽證、付款、資金計劃等。是房地產企業把握先機，提高核心競爭能力的重要輔助工具。成熟的房地產成本管理信息化系統，是通過對工程項目進行透明化的管理，不斷量化各種信息，以提高工程項目的可控度，降低風險，加快資金周轉，最大程度地發揮成本控制的職能。1.2 房地產質量信息化系統質量對於任何產品都是至關重要的，對於房地產開發尤其重要，工程建設時若留下質量隱患，輕則影響其使用，重則可能形成無法使用的豆腐渣工程，其不言而喻該房地產項目是個失敗的項目。因而在開發過程中首先要對工程質量實施嚴格的管理，逐步建立壹整套完善的房地產質量信息化系統。通過實施SAP的質量管理模塊，實現了質量管理和銷售管理，生產管理，物資管理，成本管理等模塊的完全集成，橫向支持覆蓋從采購到生產再到銷售的全流程質量管理，縱向支持從質量基礎數據管理到質量檢驗再到質量判定的全過程質量管理。通過實施SAP系統的質量管理模塊，幫助企業規範業務流程，降低質量成本，提高生產率，改善客戶服務水平，最終獲得競爭優勢。1.3 房地產進度信息化系統房地產項目進度是客戶和承包商極為關註的問題，也是評價項目成敗的重要指標。進度的拖延會打擊項目團隊和最終用戶的信心，產生很多負面影響。房地產項目進度問題不是孤立的，必須充分考慮項目質量、項目成本和項目範圍，取得平衡的進度受多方面因素制約，改善進度管理等多個方面著手。常用的項目進度管理工具是甘特圖，利用項目管理軟件如project2003可以快速生成甘特圖。項目管理人員利用甘特圖，可以直觀的識別各項活動之間的邏輯關系，方便地進行各類資源的分配，掌握各項活動的進展狀況。甘特圖規定了整個項目的進度安排，為了保證各項活動順利推進，項目實施團隊需要制定具體的工作計劃，如周團隊工作計劃和個人工作計劃。2.房地產企業管理信息化的幾大誤區2.1 觀念誤區房地產企業對信息化的觀念決定了其相應的壹系列後期行為，是直接影響其信息化成敗的關鍵。其壹是貪大求全。壹些房地產企業希望壹次性打造符合企業信息化發展的整體解決方案，個別企業甚至壹開始就研究國內所有與房地產企業相關的軟件，包括售樓、CRM、成本管理、項目管理、OA、EIP、財務、HR等等，甚至還對北京、上海、深圳等地的軟件商進行考察，最終發現企業管理信息化根本不可能做到壹次到位，由於不同房地產的特點和目標定位的不同，只能根據自身特點，先應用壹些售樓、租賃、成本管理、投資分析等軟件，解決核心問題，隨後在房地產企業的發展過程中，發現問題，再根據具體情況調整軟件的功能以便更適應企業的管理。其二是盲目追求新潮理念。IT行業喜歡對他們的房地產軟件大加炒作，而這正好迎合了壹些房地產企業的胃口。房地產企業在營銷和設計上可以趕時髦，但在信息化方面壹定要實事求是，要本著做事而非做勢的原則來實現信息化。信息化壹定要從基礎工作做起，解決壹些關系到企業基本運作的核心信息化管理問題。2.2 選型誤區在考慮好了信息化的基本出發點後，選擇產品與供應商就成為非常重要的壹件工作，它直接關系到企業的信息化是否能夠長治久安。企業管理信息化並不等同於購買軟件。因為壹套解決方案的優劣，絕對不是僅僅通過對軟件的界面和壹些功能按鈕的簡單對比就能夠認定的，壹套優秀的軟件往往只有通過供應商的深入實施應用之後才能夠體現其優秀之處並發現不足及時改進，所以供應商是否擁有廣泛的客戶應用基礎、是否具備豐富的行業實施能力等因素是用戶應該考慮的重中之重。另外，企業的信息化建設是壹項持續進行的工作，而信息化的前後連貫性要求非常高，因此就必須考慮供應商將來是否能夠提供更高端的售樓管理解決方案，以及周邊其他業務，如客服、租賃甚至成本管理等解決方案。所以，技術實現只是解決方案的壹部分，各類技術都在其相對應的應用領域內擁有優勢，用戶要在充分考量解決方案本身優劣的前提下，根據自身情況選擇技術實現方式，而不能被壹些僅擁有壹種技術模式的軟件供應商所誤導。2.3 實施的誤區信息化領域有句話，ERP項目的成功靠的是三分技術、七分管理、十二分實施，由此可以看出實施的重要性。而房地產行業的信息化實施比較普遍地反映出以下兩個方面的誤區。首先是缺乏組織保證。信息化工程是壹把手工程，但我國的房地產企業普遍沒有專門的信息化負責人，現在許多企業也只是臨時在辦公室等非信息化部門下面任命了電腦管理人員來負責此類工作，企業的高層壹般對信息化的重視程度都相對較低。由於信息化過程中通常都會涉及企業流程整合甚至重組，關乎崗位、部門之間的壹些工作方式甚至利益的調整，因此如果沒有壹個強有力的組織保證，房地產企業的管理信息化很可能會中途夭折。其次是因追求完美，導致實施周期過長，信心下降。有的企業對於信息化期望值太高，認為信息化能夠包醫百病，希望信息化能夠壹次性地解決所有問題，所以在實施過程中將目標定得過高，什麽都要實現，導致各業務部門的需求沒完沒了，系統實施周期壹拖再拖，而核心業務功能反而遲遲發揮不了效益。在這種投入財力、精力和實際產生效益之間長時間無法得到平衡補償的情況下，項目自然而然因為來自各方面的抵觸無法繼續進行。總而言之，信息化浪潮已經湧入了中國房地產行業，中國的房地產企業信息化正處於壹個從感性向理性過渡的階段，管理信息化是壹把雙刃劍。因此，房地產企業必須認識到，管理信息化實施成功將為企業帶來實質性的提升，實施失敗帶來的則不只是浪費了壹筆購買軟件的費用，更嚴重的是對企業管理所造成的不良沖擊。
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