壹般規定1.1。為了加強公司的銷售管理，實現銷售目標，提高經營業績，使銷售人員的經營活動制度化，特制定本規定。a)適用範圍除另有規定外，公司銷售人員的管理應符合本辦法規定的制度。b)責任單位營業部(1)負責起草本辦法的制定、修訂和廢止。(2)總經理負責批準本辦法的制定、修訂和廢止。2.壹般規定2.1。考勤管理銷售人員按照公司《員工管理辦法》的規定辦理考勤考核。但因工作需要，考勤打卡按以下規定辦理:2.1.1。總部銷售人員按規定打卡。2.1.2.總部外的銷售人員要按照規定的考勤時間上班。2.2工作職責銷售人員除遵守公司各項管理辦法的規定外，還應履行以下職責:2.2.1部門主管(1)負責推動所轄區域銷售目標的完成。(2)執行公司交付的各項事宜。(3)監督和指導銷售人員執行任務。(4)控制存貨和應收賬款。(5)控制銷售單位的預算。(6)隨時審核各銷售單元的報表、單據、財務。(7)按時提交以下表格:a .銷售報告。b .收集報告。c .銷售日報。d .考勤日報。(8)定期拜訪區域內的客戶，以提高服務質量，檢查客戶的銷售和信用狀況。2.2.2銷售人員基本事項(1) A .與客戶接觸要禮貌和藹，註意服裝儀容整潔。b .我們將嚴格保守我們的銷售計劃、營銷策略和產品開發的商業秘密，不得向他人透露。c .永遠不要毫無理由地接受顧客的款待。工作時間不要喝酒。e、不得挪用收到的貨物。(2)銷售項目a .產品用途說明、設計和生產指導。b .公司生產和產品性能、規格和價格的說明。c .客戶投訴的處理。d、定期拜訪客戶，收集以下信息:a、產品質量反應。b、價格反應。c、消費者使用情況和市場需求。d .競品的反應、評價和銷售。e .相關行業趨勢和信貸。新產品的調查。e、定期了解經銷商庫存情況。f、收款和折扣處理。客戶訂單交付監督。h .退貨的處理。我，整理銷售資料。(3)貨款a .從客戶處收到的貨款應按日償還。b .不得以任何理由挪用貨款。c .不得使用其他支票抵銷收回的現金。不同客戶的支票不能抵消貨款。e .應根據公司批準的信用額度控制客戶的出貨，減少壞賬損失。f、貨物變質可以換貨，但不能退貨或退貨沖抵貨款。g、不得從倉庫借貨。h、每日訂單應在第二天中午前發出。2.3.交接規定銷售人員離職或調動時，按《離職工作交接辦法》及以下規定辦理。2.3.1銷售單位主管移交的事項(1) A .財產清查。b .正式文件和檔案。c .銷售賬戶。d、庫存商品和禮品。e .客戶送貨單應簽名並清點。f .已收貨物和未付貨物的余額。g、領用、借用公共財物。h，其他。(2)註意事項a .銷售單元主管交接的，應提交轉讓人、交接人、主管簽字的交接報告。b .移交報告的附件，如財產，應由移交人、移交人和主管簽字。c、銷售單位主管由總經理辦公室主管移交。2.3.2.銷售人員移交的事項(1) A .責任客戶名單。應收賬款憑證。c、公共財產的接受者。d .其他。(2)註意事項a .應收賬款單據經核對無誤後，由交接雙方與客戶共同簽字。b .應收賬款單據審核無誤簽字後，交接人承擔後續收款責任。c .交接報告應由交接人、交接人和主管簽字，然後提交總經理辦公室(主管應為銷售主管)。3.工作條例3.1。工作計劃3.1.1。銷售計劃銷售人員每年要根據公司的年度銷售計劃制定自己的年度銷售計劃，並填寫月度銷售計劃，經主管批準後按計劃執行。3.1.2.運營計劃銷售人員根據月度銷售計劃表填寫拜訪計劃表，提交主管審批後實施。3.2.客戶管理(1)銷售人員要填寫客戶資料控制卡，方便審批客戶信用額度，加強服務質量。(2)銷售人員應根據客戶的銷售業績填寫銷售業績統計表，作為制定銷售計劃和客戶拜訪計劃的參考。3.3.工作報告3.3.1。銷售工作日報表(1)銷售人員根據運營計劃開展銷售工作，在銷售工作日報表中填寫日常工作的內容。(2)銷售工作日報表要在第二天上班前交主管審核。3.3.2.月度收款績效表(3)每月初，銷售人員應填寫上月的月度收款績效表，並提交主管審批，作為績效評估、賬款催收審核及對策的依據。3.4.銷售價格規定(1)銷售人員的銷售價格以公司規定的銷售價格為準，不得隨意更改銷售價格。(2)如有禮品，也按公司規定辦理。3.5.銷售管理(1)各銷售單元應合理劃分所轄區域，指定專屬銷售人員負責客戶開發、銷售推廣和回款工作。(2)銷售單位負責人與銷售人員共同承擔客戶信用評估責任。(3)售出商品不允許退貨，退貨不允許沖抵貨款；但是，根據公司的相關規定，變質商品可以退貨。3.6.收款管理(1)銷售人員收款的，必須在收款當天返還給公司財務。(2)銷售人員在規定的收款日期向客戶收款。(3)收到的款項如為支票，應及時交財務部銀行托收。(4)未按規定收回貨款或支票的，除按有關規定處罰責任銷售人員外，如發生壞賬，銷售人員應承擔賠償責任。銷售人員管理制度第壹條本公司對銷售人員的管理，除按人事管理規定執行外，還應按本規定執行。第二條原則上，銷售人員每天按時上班後，公司開始從事銷售工作，公務結束後返回公司處理當天業務，長期出差或深夜返回者除外。第三條。銷售人員因工作原因誤餐時，應根據公司相關規定支付餐費XX元。第四條部門負責人根據實際業務量每月對銷售人員的業務費用進行核算，金額不得超過以下限額:經理XX元，副經理XX元，普通員工XX元。第五條銷售人員業務必需的費用以報銷為原則，但費用預算應提前提交，經批準後方可執行。第六條銷售人員對特殊客戶實施優惠銷售時，應填寫“優惠銷售申請表”並提交主管審批。第七條銷售人員在銷售過程中，必須遵守下列規定: (壹)註意禮貌，謙虛謹慎，待人禮貌，熱情周到；(二)嚴格遵守公司的經營政策、產品價格折扣、銷售獎勵和激勵措施等商業秘密；(三)不接受客戶的饋贈和招待；(四)在執行公務過程中，不得飲酒；(五)不能通過不正當渠道誘導客戶透支或支付貨款；(6)工作時間不得處理個人事務，不得私用公司交通工具。第八條銷售人員的工作範圍除壹般銷售工作外，還包括: (壹)向客戶說明產品的用途以及設計和使用中的註意事項；(二)向客戶說明產品性能和規格的特點；(三)處理產品質量問題；(4)與經銷商壹起收集以下信息，整理後上報上級主管:1客戶對產品質量的反饋；2 .顧客對價格的反應；3用戶使用情況和市場需求；4.其他品牌的反映和銷售；5.同行和競爭對手的動態信用；6新產品調查。(五)定期調查經銷商的庫存、貨款回收等經營狀況；(六)督促客戶訂貨的進度；(七)提出改進質量、營銷方法和價格的建議；(八)退貨處理；
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