壹方為另壹方提供相應的服務,兩者***同合作,從而達到雙贏的目的。下面是由我為大家整理的“服務合作協議模板”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
服務合作協議模板(壹)甲方:___________
乙方:___________
甲乙雙方根據《合同法》及有關規定,本著平等互利、真誠合作、***同發展的原則,為***同開拓市場,做好________牌產品的售後服務工作,乙方在經銷甲方產品的同時承擔售後服務工作。經雙方協商,就________牌產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議:
壹、甲方的責任與權利
1.負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂並提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產品,甲方應提供技術協助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1.必須設立________產品售後服務機構,配備合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售後服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務,對於經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。
4.接受甲方的指導與監督,按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,並在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1.甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統計壹次,逐月累計,每季度結算。季度結算時,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下壹年度,不作為貨款抵扣。
2.此費用專用於乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其季度回款的____%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經營合同終止時,乙方的售後服務義務(期限為產品銷售之日起壹年內)仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換
1.為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發配件,對於加急配件(如EMS,火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統計後與乙方核對。
五、退貨的規定和程序
1.甲方為乙方提供壹年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務,乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現。
2.乙方在收到貨物後的七日內,應及時對產品進行驗收,發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產品淋濕等)或存在質量問題的,屬開箱不良.開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產品銷售給顧客後的十五日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為準),產品出現質量問題的,屬品質不良.品質不良的產品,乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外,在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,並從乙方專項維修費用中扣除。產品修理完畢後返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,並從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應先向甲方書面申請並附上詳細清單,經甲方準許後方可。對於未經甲方準許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物,應包裝完整,並保持貨物的整潔;對於零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,退貨數量按甲方實收數為準。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內如有爭議時,雙方協商解決,可增補協議;經協商不成,可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協議壹式貳份,雙方各執壹份,從雙方簽字蓋章後生效。
甲方單位(章):_______乙方單位(章):_____
代表人:________________代表人:______________
日期:__________________日期:________________
服務合作協議模板(二)甲方:_________
乙方:_________
鑒於乙方認同並遵守《_________》,甲方同意乙方成為_________在_________的渠道運營商,代理甲方_________產品在這個地區的銷售及服務活動。本著誠實信用、互利互惠的原則,經雙方友好協商,達成如下協議條款,以資雙方***同遵守:
壹、合作方式
甲乙雙方合作、***同開發_________市的_________產品市場。任何第三方參與雙方的合作,必須經過甲乙雙方的壹致同意。
由甲方負責為乙方提供軟件、技術服務支持。乙方負責當地城市的需求調查,項目跟蹤、銷售服務等。
二、權利和義務
(壹)甲方的權利和義務
1.甲方的權利
(1)甲方擁有上述產品的所有權。
(2)甲方有權按《_________》及附件規定,評估乙方就代理的甲方產品在該城市經營狀況,決定是否繼續執行本協議,從而行使解約權。
(3)甲方有權按市場的統壹規劃,對該渠道運營商提出建設性的要求。
(4)甲方按照相關約定有權得到與乙方合作***同產生的利潤。
2.甲方的義務
(1)甲方有義務開展統壹的市場推廣活動,為乙方在該城市的市場拓展提供業務支持。
(2)甲方有義務為乙方就各項代理產品提供協調與指導,協助乙方進行市場運作,拓展客戶。
(3)甲方有義務對乙方的相關人員進行技術培訓和商務指導,確保乙方能正確的進行商務運作、全面的了解產品技術,從而充分的產生經營性效益。
(二)乙方的權利與義務
1.乙方的權利
(1)乙方有權在協議有效期內按《_________》及附件規定與甲方***同開發市場資源。
(2)乙方有權使用甲方所提供的產品銷售、售後服務的網絡平臺。
(3)乙方有權享有與甲方合作所獲得的收益。
(4)乙方有權按《_________》及附件所規定的獲得甲方所提供的技術、業務等支持。
2.乙方的義務
(1)乙方應在協議簽訂後_________天內完成該城市市場拓展計劃書,以及相關職能部門、人員的組建到位。
(2)乙方有義務在協議有效期內按甲方的市場統壹規劃,充實售後服務體系。
(3)乙方有義務按《客戶服務及管理章程》服務細則,為用戶提供高質量服務。
(4)乙方有義務按章程和附件的規定,接受甲方的監督指導,並按時送報相關數據資料。
三、出現下列情況,本協議終止執行
甲、乙雙方協商壹致的終止。
如甲、乙雙方任何壹方有違反本協議或《_________》中規定的行為,另壹方有權單方面終止協議。
四、違約責任
本協議簽署生效後,任何壹方不按本協議約定履行,均屬於違約行為,守約方有權解除本協議,並追究違約方相應法律責任。
五、法律效力
《_________》和附則具有同等法律效力,未盡事宜雙方可補充協議解決,補充協議具有同等法律效力。
六、糾紛解決方式
雙方就履行本協議產生的糾紛,應本著友好的態度協商處理,如不能達成壹致,可提起訴訟。
七、本協議壹式肆份,經雙方代表簽字並加蓋公章後生效,雙方各執貳份。
八、本協議有效期
______年____月___日至______年____月___日。
甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):_________
代表(簽字):__________代表(簽字):_________
簽訂時間:______年____月___日______年____月___日
服務合作協議模板(三)甲方:______________________
乙方:____________律師事務所
鑒於:甲方系在浙江註冊成立的民營企業。
乙方系經浙江省司法廳批準成立的合夥制律師事務所,為客戶提供各類訴訟和非訴訟法律服務。
甲方欲尋找能為其提供投資或其他和投資相關業務的合作夥伴,以進壹步促進企業發展,乙方現將在上海註冊的____________中國投資基金介紹給甲方,洽談合作事宜,同時乙方也能為甲方的經營發展提供法律服務。本著互惠互利的原則,經雙方友好協商,特訂立如下合作協議,***同遵照履行:
定義:甲方包括協議上的甲方以及甲方的關聯企業
____________中國投資基金包括在上海註冊的____________中國投資基金及其介紹的相關聯的合作夥伴。
壹、甲乙雙方如實向對方提供各自的營業執照等與經營活動相關的有關資料,雙方自覺保守對方商業秘密。
二、甲方的職責
1.本著誠實信用的原則,如約參加乙方組織的每壹次與____________中國投資基金的談判;
2.負責及時向乙方提供其____________中國投資基金進行談判的進展情況及相關資料;
3.按約向乙方支付本協議所規定的相關費用;
三、乙方的職責
1.負責聯系、組織____________中國投資基金與甲方進行接洽談判;
2.為甲方提供其與____________中國投資基金進行商務活動所涉及的各類法律咨詢;
3.參與甲方與____________中國投資基金進行的商務談判活動;
4.審查、起草、修改甲方與____________中國投資基金合作的各類法律文書;
5.就甲方與____________中國投資基金的合作項目進行相關的調查、見證、論證,出具相關的見證書、法律意見書。
四、費用收取
甲方壹經與____________中國投資基金達成項目合作意向書,必須向乙方支付法律服務費,法律服務費分以下情形收取:
1.甲方接受____________中國投資基金直接投資的(包括合資、合作、借款等形式),在甲方與____________中國投資基金簽訂協議後__________天內按投資總額的____________%收取;
2.甲方與____________中國投資基金達成資產重組、合並收購、安排上市及其他形式業務合作的,在甲方與乙方介紹的_________中國投資基金簽訂協議後____________天內按不低於____________萬元人民幣的金額收取服務費。具體金額雙方在____________萬的基礎上另行協商。
3.乙方按上述1、2項向甲方收取費用,不影響乙方向____________中國投資基金收取費用及享受甲方當地政府有關引進外資的獎勵。
五、其他事項
1.本合同壹式二份,雙方各執壹份,經雙方代表簽字和蓋章後生效,具有同等法律效力;
2.本合同履行地在乙方住所地。
3.在履行本合同中如有爭議,甲乙雙方須友好協商解決,協商不成的,提交杭州仲裁委員會仲裁。
甲方:__________________乙方:__________________
簽訂時間:______年____月___日______年____月___日