壹、公開費用、
第二，服務質量和價格是公開的，
第三，效用函數是開放的，
第四，優惠政策開放。
壹、企業在建立自己的充電服務時，必須註意以下事項。
1.企業能提供的免費服務，盡量免費提供。當企業沒有額外利潤支撐其免費服務時，最好不要為了“打臉充胖子”而保持免費。這不利於企業承諾的服務內容，反而會增加企業的成本負擔，最終影響整個企業的產品生產、銷售等經營活動。
2.企業對服務收取壹定的費用，並盡可能使這些服務的價值與收費價格相協調，避免出現“少服務多收費”或“無服務少收費”等違背客戶意願的服務。
3.企業提供的服務內容應盡可能避免添加到產品價格中，可以獨立運營，通過獨立運營體現企業在服務價值方面的專業性。千萬不要把服務價值的成本和產品價格本身的價值結合起來。這樣壹方面提高了產品的單價，市場競爭更加困難。另壹方面，如果企業的服務價值不能在高價產品下得到有效體現，客戶就會對企業產生負面印象(如暴利、欺詐)。兩者的分離可以在壹定程度上加強企業對服務內涵的理解，深入挖掘企業對客戶的服務價值，完善服務體系。
二是銀行業金融機構要嚴格遵守國家價格主管部門和監管機構關於金融服務收費的政策規定，全面梳理和檢查現行服務收費情況，及時自查自糾，並嚴格遵守以下原則。
(1)合規費用。服務收費應當科學合理，遵循統壹定價和目錄管理的原則。銀行業金融機構應當制定收費價格清單，同壹收費項目必須使用統壹的收費項目名稱、內容描述、客戶定義等要素，價格由法人機構統壹制定，任何分支機構不得自行制定和調整收費項目名稱等要素。對實行政府指導價的收費項目，要嚴格按照有關規定收費，並公布收費價格清單和相關依據；屬於市場調節價的收費項目，應當在每次制定或者調整價格前向社會公示。在充分征求消費者意見後，納入收費價格清單並在網上公布，嚴格按照公布的收費價格清單收費。
(2)按質定價。服務收費應當符合質價相符的原則，對沒有為客戶提供實質性服務、沒有為客戶帶來實質性利益、沒有為客戶提高實質性效率的產品和服務，不得收費。
(3)公開透明。服務價格要遵循公開透明的原則，所有服務都要明碼標價，充分履行告知義務，讓客戶清楚了解服務內容、方式、功能、效果以及相應的收費標準，保證客戶了解足夠的信息，自主選擇。
(4)降費讓利。銀行業金融機構要切實履行社會責任，堅持特定對象優惠服務、讓利原則，明確界定小微企業、“三農”、弱勢群體、社會福利等相關金融服務的優惠對象範圍，公布優惠政策、優惠方式和具體優惠額度，切實體現扶小扶弱的商業道德。
三。新規規定，個人跨行櫃臺轉賬匯款手續費等客戶常用的13銀行基本服務將實行政府指導價或政府定價。
1.除了降低和調整部分收費標準外，商業銀行還將有條件免收個人賬戶管理費、年費和養老金支取費等。算下來，普通用戶壹年最多可以減少100元的手續費用。
2.新定價目錄將銀行客戶常用的個人跨行櫃臺轉賬匯款手續費和個人異地櫃臺取現手續費由市場調節價調整為政府指導價，設定最高收費標準，並適當降低收費標準。此外，商業銀行應根據客戶申請，為銀行客戶的賬戶(不含信用卡)提供免賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費的賬戶(不含信用卡和貴賓賬戶)。
3.今後，退休職工異地提取個人基礎養老金也將有優惠收費。兩部委下發的通知明確每月免除前兩個個人基礎養老金(含養老金)賬戶，銀行異地取現手續費每筆不超過2500元。
4.針對人民群眾反映強烈的短信通知費問題，兩部委要求，商業銀行提供賬戶變動短信提醒服務並收取費用的，應提前通過網點或電子渠道與銀行客戶簽訂合同；未與銀行客戶簽訂合同的，不得收費。
法律依據
中國銀監會關於整治銀行業金融機構不規範經營的通知[2012]3號。
第二節銀行業金融機構應嚴格遵守國家價格主管部門和監管機構關於金融服務收費的政策規定，全面梳理和檢查現行收費服務價格，及時自查自糾，並嚴格遵守以下原則。
(1)合規費用。服務收費應當科學合理，遵循統壹定價和目錄管理的原則。銀行業金融機構應當制定收費價格清單，同壹收費項目必須使用統壹的收費項目名稱、內容描述、客戶定義等要素，價格由法人機構統壹制定，任何分支機構不得自行制定和調整收費項目名稱等要素。對實行政府指導價的收費項目，要嚴格按照有關規定收費，並公布收費價格清單和相關依據；屬於市場調節價的收費項目，應當在每次制定或者調整價格前向社會公示。在充分征求消費者意見後，納入收費價格清單並在網上公布，嚴格按照公布的收費價格清單收費。
(2)按質定價。服務收費應當符合質價相符的原則，對沒有為客戶提供實質性服務、沒有為客戶帶來實質性利益、沒有為客戶提高實質性效率的產品和服務，不得收費。
(3)公開透明。服務價格要遵循公開透明的原則，所有服務都要明碼標價，充分履行告知義務，讓客戶清楚了解服務內容、方式、功能、效果以及相應的收費標準，保證客戶了解足夠的信息，自主選擇。
(4)降費讓利。銀行業金融機構要切實履行社會責任，堅持特定對象優惠服務、讓利原則，明確界定小微企業、“三農”、弱勢群體、社會福利等相關金融服務的優惠對象範圍，公布優惠政策、優惠方式和具體優惠額度，切實體現扶小扶弱的商業道德。