不僅IT行業需要BPO，BPO的每壹項業務都離不開IT業務的支持，這就導致了IT外包的機會。BPO更像是壹種業務合作關系，更註重業務的效果。系統運營服務:對銀行數據、信用卡數據、各種保險數據、保險理賠數據、醫療/體檢數據、稅務數據、法律數據(包括信息)進行處理和整合。
系統應用服務:信息工程和流程設計、管理信息系統服務、遠程維護等。
基礎技術服務:承擔技術研發、軟件開發設計、基礎技術或基礎管理平臺集成或管理集成等內部管理服務；為客戶企業提供各種內部管理服務，包括物流服務、人力資源服務、工資福利服務、會計服務、財務中心、數據中心等內部管理服務。
企業業務運營服務:為客戶企業提供技術研發服務、銷售批發服務、售後服務(售後電話指導和維修服務)等業務流程服務。
供應鏈管理服務:為客戶提供采購、運輸、倉庫/庫存整體方案服務等。
根據服務外包承接方的地域分布，服務外包可以分為離岸外包、離岸外包和國內外包三種類型。離岸外包是指轉讓方和服務方來自不同的國家，外包工作跨境完成；離岸外包是指轉讓方和承包方來自周邊國家，沿海國家很可能語言相同，文化相近，通常會提供壹定程度的成本優勢；國內外包是指轉讓方和服務方來自同壹個國家，外包工作在國內完成。