很多服裝店經理都很擔心服裝導購的管理問題。其實做好服裝導購的工作職責才是關鍵。那麽，服裝導購員的工作職責是如何制定的呢？本文介紹了服裝導購員的工作職責和基本素質要求，以供參考。
壹、服裝導購員工作職責
銷售商品是導購員的天職，但做好導購員不僅僅是銷售商品。由於銷售涉及買賣雙方，站在顧客和企業的角度，導購員的職責包括以下幾個方面。
從顧客的角度來看，導購員的工作就是幫助顧客在購物時做出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務；幫助顧客在購買商品時做出最佳選擇。
首先是為客戶提供服務。因為顧客可以從許多品牌中選擇他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客是非常重要的。二是幫助客戶做出最佳選擇。顧客不是專家，不知道商品的優點和好處，面對眾多商品也不知道哪壹種最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，讓顧客相信購買某種商品能使他獲得最大利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問和參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決於導購員。
具體來說，銷售人員的工作職責可以概括如下:
1，貨場與消費者溝通，向消費者宣傳商品和服裝店形象，提高品牌知名度。
2、做好貨場、商品陳列和安全維護工作，保持商品和營銷用品整齊、清潔、有序。
3.在商品出現時始終保持良好的服務態度，創造舒適的購物環境，並積極向消費者介紹，幫助其正確選擇符合需求的商品。
4.利用各種銷售技巧在貨場營造顧客參與的氛圍，提高顧客的購買欲，增加服裝專賣店的營業額。
5.收集顧客對商品和服裝店的意見、建議和期望，及時妥善處理顧客投訴，並向主管匯報。
6.收集競爭對手的產品、價格和市場活動的信息，並向主管匯報。
7、每日、每周、每月(如銷售、補貨、庫存)報表，並向主管匯報。
8、投入上級主管交辦的工作，堅決執行服裝店的零售政策。
二、服裝導購員的基本素質
每壹份工作都要求員工具備壹定的基本素質，導購工作也不例外。那麽，服裝導購員應該具備哪些素質呢？有銷售專家提出，壹個優秀的服裝導購應該具備哪些？三心二意？品質:熱愛、熱情、執著、真誠、有創造力。
1.愛情:首先要熱愛自己的事業，對終端銷售傾註熱情。只有這樣，妳才能創造出令人印象深刻的成就。因此，有人形象地把家庭的概念拆解成:
家人=爸爸媽媽我愛妳們。
就連家這個概念都充滿了愛，可見愛在人的生命中有多麽重要。
2.熱情:導購員要有熱情的態度和語氣。可以從多方面解釋，讓客戶理解。顧客會被導購員的熱情所打動，感到被信任和放心。
3.毅力:終端銷售是壹項非常辛苦的工作。很多人壹天要站10個小時左右。而且每天來的顧客素質參差不齊，導購卻要耐心講解。另外，來這裏的顧客往往看的多，買的少。所以導購如果沒有足夠的毅力和平衡的心態，是很難堅持下來的。
4.真誠:導購員以真誠的態度向顧客介紹產品，信守承諾，為人和善，不耍花招，不遮遮掩掩。給人壹種誠實可信的感覺。這樣，顧客就會毫不猶豫地購買。
5.創意:導購要時刻開動腦筋:產品的優勢在哪裏？如何找到獨特的賣點？如何介紹商品？有沒有更好的銷售方式？如何展現商品的優勢？如何制作POP？如何演示產品？營銷工具怎麽做？
此外，導購員作為企業銷售團隊的重要成員，還必須具備壹個銷售人員應該具備的基本素質，即堅定的銷售意識、熱情友好的服務、熟練的促銷技巧和勤奮的工作精神。
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