管理決策者壹般壹人分管多項工作，因而難以對每個方面都作詳盡細致的了解。何況決策者本身也受到其經驗、專業知識、實踐範圍等多方面的局限，不可能洞察壹切，事必躬親。尤其在社會經濟和科技發展日新月異的今天，面臨飛速發展的客觀形勢，要及時對重大問題作出正確、科學的決策，非常需要借助綜合素養高、能力強的辦公室人員群體智慧的輔助。這是企業辦公室最重要的任務。
2．信息溝通
企業辦公室要建立壹個完整的信息網絡，保持溝通渠道的暢通。壹切事務既要快速處理，又要力求準確執行，這離不開企業辦公室的信息溝通職能。企業辦公室既要培養壹支素質好、開拓意識強的信息隊伍，站在時代發展的前沿，又要建立壹套科學的信息管理制度，使信息的收集、傳遞、處理、利用、存儲等壹系列環節緊密銜接。在信息溝通工作中，企業辦公室應力求把握信息所反映的客觀事實，為企業工作服務。
3．協調關系
企業辦公室在企業中，是溝通上下、協調左右、聯系各方，保證企業工作正常運轉的服務中心。企業辦公室既要協調企業內部門與部門之間的關系，上級與下屬之間的關系，又要協調本單位與外單位的關系。協調內容壹般會牽涉到人、財、物各方面問題，在實際工作中存在壹定難度。協調時不僅要善於領會領導意圖，又要充分聽取協調對象的意見，做到“兼聽則明”，貫徹協調工作的原則，運用協調工作的技巧，以便更好、更充分地發揮企業各職能部門的作用。所以，協調工作進行得好與差，往往是衡量辦公室工作質量和辦事能力的壹項重要評估標準。
4．制定制度
“沒有規矩不成方圓”，建立和健全各項規章制度，做到有章可循，有法可依，是科學管理的必然要求，也是實現管理目標的重要保證。良好的管理制度是世界上壹切成功企業的***同特征。企業辦公室管理制度的優劣與否，直接關系到壹個企業的成敗。所以組織制定以目標管理為中心的各項管理規章制度，是辦公室壹項十分重要的工作任務。
5．會議管理
會議是商務的壹個重要部分，企業有序運作離不開大大小小會議的舉行。企業辦公室是會議工作的主要組織者。從策劃和準備議程，到建立正式程序，以及處理突發局面，妥善保存會議記錄都是現代辦公人員必須掌握的技巧。開會要花費寶貴的時間和金錢，因此企業辦公室應保證在最必要時才召開會議，並確保會議簡短而富有成效。