壹、工信部投訴網站已升級
整個UI(用戶界面)設計比以前更好了，顏色也多了。雖然不是很強大，但總比12306網站強。看實用性。如果點擊用戶投訴，還是需要先看《電信用戶申訴須知》，然後最後勾選我要投訴前的復選框，等待20秒。現在分類更詳細了，投訴企業分為四類。基礎電信運營商是我們常見的中國移動聯通電信鐵通，經銷商是指前面提到的京東通信。常見的他公司有阿裏通信和小米移動。第三類投訴是軟件預置分銷商，壹類是硬件廠商(移動終端廠商)，另壹類是應用商店(應用軟件分銷商)，如騰訊應用寶、360手機助手、華為應用市場等。第四類是其他運營商。如果投訴的電信運營商不在以上三類，用戶可以選擇這個選項。
二、工信部長談反壟斷：主要做了這三點
1、是依法加強電信和互聯網市場監管。主要是完善市場規則，加強監管執法，堅決遏制不正當競爭，初步解決壹批社會普遍關註的突出問題。2、是切實保障中小企業公平參與競爭。我們將與各成員單位壹道，堅定不移落實“兩個不動搖”，鼓勵、支持、引導中小企業健康發展，保護中小企業合法權益，努力破除各種無形壁壘，消除影響公平競爭、阻礙創新的各種制度約束，為企業持續健康發展營造良好市場環境，促進大中小企業良性互動、金融發展。3、是做好政策公平競爭審查。建立公平競爭審查機制，確保各類企業能夠平等使用生產要素，從源頭上公平參與市場競爭。
總而言之，工信部投訴現在還是很方便的，另外新增的功能是申訴查詢和我想撤回投訴。以前只能用電話查詢投訴，但是工信部電話很難打進來，所以放在網站上還是挺方便實用的。