1,明確表達妳想傳達的東西。
有些人總是含糊不清,肖偉在日常翻譯中最怕的詞就是“那個”。因為很多人知道了前因後果,總是喜歡用“那個”來代替對方清楚的東西,這讓我很為難,因為我不知道事情的前因後果,光憑“那個”怎麽翻譯?還有人喜歡用“that”做語氣詞。他們說壹個詞,就帶n個“那個”。經常聽的迷迷糊糊,找不到對方想表達的中心思想。
所以,妳壹定要說的清楚明白。說話之前,壹定要在腦子裏打個草稿,說清楚發生了什麽,確保妳聽的人聽得懂。
2.面對面交流
隨著交流手段的發展,人們似乎越來越不願意面對面交流。各個部門之間有什麽需要溝通協調的事情的時候,壹般都是發個郵件或者打個電話。我記得總經理曾經說過,“很多事情當面說清楚,妳要打個電話就幾步之遙,有的人發個郵件就行,不問。妳在回避什麽?”或者對方有多恐怖?“這次講座之後,每當我的日本老板有什麽指示,我想打電話解決的時候,他都會很認真地說‘面對面’。因為如果打了電話,可能電話掛了之後就被當事人遺忘了,自己也不夠重視。但是如果用郵件的話,很多人壹天收到很多郵件,很多都只是看壹眼,效果可想而知。
當然,這並不意味著所有的交流都需要面對面。如果妳註重速度,妳可以使用電話,但妳必須小心,以免被忽視。如果妳註重證據,妳最好使用電子郵件,因為這是白紙黑字。所以,在分析具體問題的時候,妳要懂得隨機應變。
3.關於會議交流
下班後有很多大大小小的會議嗎?妳厭倦了嗎?我不喜歡開會的原因是很多人經常聚集在壹起開會,但最後我解決不了問題。往往是妳壹言我壹語,或各抒己見,或互相推卸責任。最後總結的說法是“回去確定壹下”。所以我常常不明白開會的目的是什麽,回答無關緊要的問題才是開會最大的“災難”。
溝通在工作中的重要性2
1,虛心接受前輩們的意見。對於新員工來說,每壹個比妳進入企業的員工都是妳的前輩,所以妳要虛心向前輩學習,只有虛心才能得到別人的幫助。
2.學會傾聽。說,每個人都能,但不是每個人都能聽。傾聽是有效溝通的重要組成部分。學會傾聽,集中註意力,理解對方想說的話,給對方壹個肯定的回答。不要“答非所問”。
3.學會微笑。誰都不想面對壹張“苦瓜臉”。學會微笑。早上見面的時候,微笑著對同事說“早上好”,這樣別人看到妳也會給妳壹個微笑。
4.學會欣賞別人。欣賞別人不是“阿諛奉承”,而是發自內心的欣賞。欣賞別人是壹種風度,贊美別人是壹種豁達,壹句話就能讓人發笑,容易惹惱別人。所以,學會適當的贊美別人也是壹門藝術。
5、集體意識,為了大局。工作中,與同事產生分歧在所難免,但不要因為工作而惡意攻擊同事。在工作中,每個人都想著公司。所以同事之間要有集體意識,要為大局著想。如果氣氛不好,大家不妨冷靜壹段時間再討論。
6.距離產生美。與上司和同事保持壹定的距離,因為在壹個公司裏,如果幾個人走得太近,很容易引起同事的猜疑。所以,和上司、同事交往,還是保持適當的距離為好。
7.學會道歉。同事相處久了,難免會有矛盾。如果不及時處理,就會長成“腫瘤”。所以,和同事發生矛盾時,設身處地,學會忍耐,避免矛盾激化。如果矛盾已經形成,要學會放下面子,真誠地向同事道歉,絕不讓惡性腫瘤滋長。
溝通在工作中的重要性
1,認清自己的位置
無論何時何地,辦公室工作人員都要記住自己是領導的助手,屬於自己職責範圍內的事情要認真做,不能擅自發表意見。要維護管理層內部的團結,在向領導匯報、請示、反映問題時,不要對領導本人發表評論,不要不當傳遞話筒,不要說任何不利於團結的話。
2.學會未雨綢繆。
領導者每天都需要面對和解決人與人之間溝通的基礎。我們在與同事相處時,要樹立“誠信第壹”的觀念,說話算數,做到對別人的承諾。即使因為某些原因沒有做到,也要誠懇地向對方解釋,取得對方的理解。不要對同事的壹些小缺點、小毛病冷嘲熱諷;沒有必要去深究妳所聽到的關於妳自己的事情。妳要以平常心對待,有則改之,無則加勉。當然,我們在工作中難免會和同事發生壹些磕磕碰碰。這時候就要學會主動找同事和解。只要我們真誠地向對方解釋清楚,相信壹定會贏得對方的理解。總之,寬容是壹種美德,會讓周圍的人更加尊重妳。
3.說實話,做老實事,老老實實做人。
有很多人認為我們是在領導身邊工作,我們是領導身邊的人,不容易親近。所以,要想消除別人的這種誤解,在與人相處時壹定要堅持實事求是的原則,不要居高臨下,更不要到處炫耀自己的成績,保持謙虛謹慎、腳踏實地的工作作風。
4.關心他人,具有良好的合作精神。
為了更好的和同事溝通,要在“情”字上下功夫,學會和同事溝通感情,無論是工作還是生活。同事在工作中遇到問題找妳咨詢時,要耐心解答,做到知無不言,言無不盡;當同事在生活中遇到困難時,要在精神上或物質上給予及時的幫助,讓他感到溫暖。當壹些工作需要和同事協調時,妳要學會主動承擔責任,不要斤斤計較。這樣同事會覺得妳是個好的‘夥伴’,所以會願意和妳壹起工作,工作效率也會提高很多。
溝通在工作中的重要性
辦公室是壹個職能部門,我們會經常接觸來訪或辦事的人。在與他們交流時,我們必須把握以下兩個原則:
1,講究禮儀,微笑服務,態度積極。
由於辦公室代表著壹個單位的形象,所以我們必須註意自己的形象,包括著裝、語氣和言語。不管來訪者是誰,我們都應該微笑著迎接他們,給來訪者留下壹個好印象。主動詢問來訪者的原因和目的,盡可能幫助他們提供相關服務。接電話的時候,主動和打電話的人打招呼,問他找誰或者想做什麽。語氣要溫和,不要生硬。必要時,要準確記錄來電者的重要信息,幫助其及時傳達或處理。
2.耐心傾聽,積極協調。
辦公室經常會遇到壹些負面情緒的來訪者。這個時候,我們首先要做壹個忠實的觀眾,讓他們發泄自己的情緒,找出問題的癥結所在。能處理的,應積極與相關部門協商,及時解決;因各種原因無法處理或解決的,不僅要穩定來訪者的情緒,還要情緒化、理性化,耐心向他們解釋,盡可能讓他們滿意。對於那些無理取鬧,故意刁難的來訪者,最好的辦法就是用拖延部隊的策略,委婉地勸新人先回去,了解情況再談。
溝通在工作中的重要性
學生幹部需要有效的溝通。比如今年學校發了壹個關於歌唱比賽的通知。我們年級周日接到通知,所有負責人壹起在會上做了詳細記錄。然而,在接下來的壹個星期天,壹些不是年級學生幹部的同學知道有壹個歌唱比賽,壹些同學對此壹無所知。還有壹件事,上學期期中考試後的壹個星期,我在下課回來的路上,偶然遇到了壹個班的組織委員。她跟我聊起她班組織混亂,團日活動分工不明確的問題。當時我很驚訝,這個問題在各班班長的支部書記在例會上發言時都沒有體現出來。這兩個事件的第壹個暴露了下遊信息的堵塞,後者暴露了上遊信息的滯後。信息上傳和發布不能順暢,必然導致共青團的順利開展。
不僅僅是以上兩個例子,和學院系、學生、導師的溝通問題也很多。可以說,我們的同學缺乏對交往的正確認識和積極的態度。當今社會,大多數孩子都是獨生子女,缺乏團隊意識和溝通意識。另外,我們孩子這壹代的家長也沒有培養孩子的表達能力。通過觀察,我們不難發現,很多同學在臺下很會說話,尤其是開玩笑,但在正式場合需要發言時卻結結巴巴。也許這些都是壹些溝通不好的原因,但是溝通是壹種能力,尤其是作為學生幹部的學生,壹定要註意培養溝通能力。
我認為,工作中的溝通至少應該做到以下幾點:
壹是學會理解。
在接手壹項工作之前,壹定要問清楚時間、地點、任務、目的、意義、註意事項等。接手的時候,最好在腦子裏過壹遍流程,仔細考慮可能出現的情況,以及流程中妳不了解的細節。這樣才能知道自己在做什麽,否則在分配任務時只能自己隨意判斷,導致活動量很大。
二是學會請示。
在工作中,很多事情需要和輔導員溝通,或者有些決定需要輔導員做的時候,學生幹部要註意,輔導員並沒有完全了解妳活動的整個背景和情況。這時候就需要提前準備好要解決的問題的答案,並給出每個答案的利弊和可能產生的後果,盡量讓老師們有壹個比較和選擇。這樣可以節省雙方的時間,提高效率。
第三是學會解釋。
並非所有學生都能理解文檔中的陌生術語。作為壹名學生幹部,在發通知和宣傳活動的時候,比如我們年級有壹個策略研討會的時候,很多同學只能知道策略研討會是為了什麽,目的是什麽。這些問題需要學生幹部來解釋。通知時學生幹部的解釋越恰當,活動就越順利。
第四是學會傾聽。
傾聽是溝通的關鍵。我們在組織工作的時候,要耐心聽同學的陳述,從他們的陳述中聽出關鍵的信息,比如“我們班不知道怎麽回事,副班長是領導寫策劃團日活動,訂校車,要出去”。很明顯,這個階層有明顯的分工。從這個角度來說,我們可以先問壹下其他同學這個班有沒有這種情況,然後再跟班長的支部書記和他們核實。同時,在傾聽時,不要批評和打斷,要集中註意力,激發對方的說話欲望。
五是學習反饋。
完成作業後壹定要給老師壹個反饋,給同學壹個交代。比如壹個部門完成活動後,需要反饋給常委和分管老師,然後常委再反饋給不分管該部門的其他常委。部門的反饋(妳自己先總結壹下)包括活動的優缺點和改進措施。常委之間的反饋主要在於活動的不足和其他活動中可能出現的問題,以及對防範措施的討論。常委們要在這裏起到高度總結的作用,總結二級委員會的現狀,以及如何進壹步指導部門的工作。最後,常委們會把常委們的討論內容整理出來匯報給指導老師,並在例會上的總結中提出部門的改進意見。
第六,學會交材料。
在交材料的工作中,很多同學以為只要把壹疊文件交給收件人,任務就結束了,但我不這麽認為。總結了上交資料的經驗,主要有以下幾點:
(1)材料要排列有序,壹看就耳目壹新。
(2)您可以在材料的頂部附上壹個註釋,明確說明這個文檔是關於什麽的,可能需要如何處理,以及各種文檔之間的差異。這樣,收到文件的人壹看就能明白文件的內容,然後粗略地翻壹翻就可以開始下壹項工作,省去了每壹個經手人都要煞費苦心地看的麻煩,節省了大量時間,提高了工作效率。
第七,其他壹些想法。
(1)每次會議必須有詳細的記錄,最好是電子文檔,發送給未出席的成員。
(2)主要學生幹部要和同學了解信息分布情況。如果他們發現信息傳遞不完整,必須讓負責通知的同學再次通知他們。堅持幾次,壹定會改善信息傳遞過程中被削弱的現狀。
③學生和幹部交流時要記得面帶微笑,切忌語氣生硬,帶有命令感。
學生幹部壹定要多註意溝通,學會與人溝通,學會說話得體、得體,讓學生容易接受我們的想法,理解學生幹部的難處,有利於工作開展。感謝這位同學分享他的經歷。(1).如何與孩子溝通(2)。普通話手抄報;