公關部崗位職責6篇
在不斷進步的社會中，崗位職責對人們來說越來越重要，壹份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責的註意事項有許多，妳確定會寫嗎？以下是我收集整理的公關部崗位職責，希望能夠幫助到大家。
公關部崗位職責1
崗位職責
1.建立信息網絡。負責收集公司內外環境的各種信息,將經過分析評價的各種信息提供給公司總經理和各部門作參考,以提高經營管理的能力。
2.處理公眾關系。在雙向信息溝通的基礎上,處理好公司內外的各種觀眾關系,如員工關系、住戶關系、社會關系、媒體關系、政府關系等。
3.監測社會環境。不斷監測社會環境的變化,國家政策法令的變化、市場的變化,社會輿論的變化,使企業能及時適應各種變化。
4.分析發展趨勢。根據對政策法令、社會民意、時尚潮流等重要外界因素的監測和分析,向企業預報有重大影響的近期或遠期發展趨勢,預測企業的重大行動,計劃可能遇到的社會反映,使企業未雨綢繆,防患於未然。
5.作為公司的對外發言人,負責對外宣傳、溝通工作,樹立良好的企業形象。
6.編寫並向有關傳播媒體散發新聞稿、照片和特寫文章,匯編有關的報刊目錄,拍攝、整理、保存資料圖片,設計、籌劃、監制公司各種宣傳品和增品。
7.保持與住戶的經常聯系,負責編輯以住戶為閱讀對象的報刊,接受住戶對公司的各種投訴和有關咨詢,對合理的要求及時通知有關部門,協助解決。
8.作為公司社會活動的代表,積極參與有關社會活動,並做到公眾來訪的各種禮儀接待工作。
9.搞好公司內部員工關系,調動員工積極性,編輯供公司員工閱讀的報刊,組織其它各種形式的內部傳播工作,安排公司員工的'各種康樂活動。
10.處理突發事件和危機事件。
11.完成領導布置的其它工作。
公關部崗位職責21.充分了解和掌握市場信息，進行市場分析和預測。了解和掌握同行的業務狀況，收集業務情報，並向總經理報告，在建立可靠的商品銷售的基礎上，進行經濟決策。
2.組織實施酒店的業務拓展和商品銷售活動，樹立和提高酒店的聲譽，使酒店商品有壹個好的市場。
3.負責業務洽談以及協議、合同的制定與草簽。受理個人或單位的訂房、訂宴會、租會議場地或娛樂場所等業務。
4.組織和參加VIP的接待，並將他們的情況轉告各有關部門。向客人詳細介紹酒店的情況，了解他們的實際需要，盡量給予滿足。
5.凡大型活動，要向有業務聯系的單位和個人、老客戶、常客發賀電、賀信或賀年卡，或者可以邀請他們參加酒店組織的慶祝或紀念活動。
6.經常對長住客、機構、公司、社、廠、店、宣傳部門等進行拜訪，征求他們的意見，密切保持與他們的關系，希望在業務上得到他們的支持。
7.對待客人要熱情友好，向他們介紹情況要認真細致，給客人以最佳的印象。
8.抓住機會進行公關活動，如在酒會、宴會、茶話會、洽談會、座談會、紀念會等社交活動中進行宣傳。
9.負責收集、積累酒店的資料，並進行材料的整理、編寫等工作。
10.組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,並與宣傳、新聞界建立良好關系，取得他們的支持和幫助。
11.檢查酒店的廣告牌、指示牌有沒有差錯，字跡是否端正、清晰、美觀，廣告牌的設計是否高雅，與酒店的格調是否相符等。如發現有不合要求(錯、臟、舊)的要及時更換。
12.建立公關銷售業務檔案，以便查閱。
13.負責對部屬進行思想教育和培訓。
14.完成酒店領導交辦的其他工作。
公關部崗位職責3職責描述:
1、根據公司整體戰略制定品牌建設目標及品牌發展的策略。
2、根據業務需求,策劃、組織、實施公司各類線上線下推廣活動,提升企業品牌形象,維護開發商、客戶資源、各類媒體關系;
3、根據公司品牌建設目標,實施公司門戶網站、微信、微博等自媒體的運營、管理;
4、.建立品牌管理的規範和流程,完善vi體系確保各類對外展示形象的統壹性;
5、拓展和維護政府、商會等重要圈層渠道及合作夥伴關系;
6、定期監測外部媒體以及網絡輿論環境,提前對品牌危機進行預制並采取相應措施減低影響力;
任職要求:
1、本科以上學歷,5年以上同等崗位工作經驗;
2、熟悉公關媒體品牌推廣運作,有廣泛的各類媒體關系;有自媒體運作經驗;
3、擅長策劃、組織、實施品牌推廣活動;
3、具備良好的溝通合作技巧和團隊建設和管理經驗;
4、敏銳的市場洞察能力、對中高端品牌有較深入的了解;優秀的自我學習及創新能力;
5、有商用房地產的相關領域工作經驗。
公關部崗位職責41、負責公司對內、對外的公***關系工作，負責制定年度公關活動計劃和支出預算方案，在批準後組織執行。
2、協助行政部做好重大活動的組織、協調和接待工作。
3、參與公司重大事件緊急處置和善後處理活動。
4、經總經理正式任命，作為公司發言人。
5、負責做好公司形象的新聞宣傳，以及相關公關資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作。
6、負責審閱所有對外發布的稿件，配合其他部門參與公關的有關活動。
7、負責或協助開發導入CIS、創建名牌、建立企業文化等活動。
8、負責指導、管理、監督公關部下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰等工作。
公關部崗位職責5壹、負責組織實施酒店的業務推廣和商品銷售活動，樹立和提高酒店的聲譽，使酒店商品有壹個好的市場；
二、負責與業務單位進行業務洽談，及合同、協議的制定與草簽。受理單位或個人的訂房、訂宴會、租會議場地或娛樂場所等業務；
三、了解和掌握市場信息，進行市場預測和分析；了解和掌握同行的業務狀況，收集業務情報，向總經理提供報告，便於經濟決策，使酒店商品銷售建立在可靠的基礎上；
四、經常對長住客、機構、機關、公司、社、廠、店、宣傳部門等進行禮節性的拜訪，征求他們的意見、密切與他們的關系，希望得到他們業務上的關照、支持和惠顧；
五、凡年、節日與大的紀念性活動，要向有業務聯系的單位和個人、老客戶、常客發賀電、賀信或賀年卡，有的可以邀請他們參加酒店組織的慶祝或紀念活動；
六、負責組織和參加“V.I.P.”客人的接待，並將他們的情況轉告各有關部門。向客人介紹酒店的情況，了解他們的需要，盡可能給予滿足；
壹、對來店學習考察和參觀的客人要熱情友好，向他們介紹情況要認真細致，給客人以良好的印象；
二、利用壹切機會和場所進行公關活動。如在宴會、酒會、茶會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀念會、慶祝會等壹切社交活動中進行宣傳；
三、負責組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳，並與宣傳、新聞界建立良好關系，取得他們的支持和幫助；
四、負責酒店資料的收集、積累，文件、材料的整理，編寫等工作；
五、負責檢查酒店的廣告牌，批示牌文句有沒有差錯，字是否端正、清晰、美觀。牌的設計是否高雅，與酒店的格調是否相符等。如發現有不合要求（錯、臟、舊）的要及時改換；
六、負責對部屬進行培訓；
公關部崗位職責61. 代表企業接受顧客的投訴，建立企業和顧客間的相互了解、
信任和支持的關系，樹立良好的企業形象。
2. 加強信息傳播工作，主動收集顧客的意見和反應，及時向管理部門通報各種信息，協助管理部門制定經營決策，監督各業務部門的工作情況以及不斷督促他們提高管理水平和服務質量。
3. 不斷地向顧客傳播“服務至上”的經營觀念，組織開辦有特色的服務項目和活動，積極聯絡社會各界公眾，主動承辦各類宣傳活動。
4. 打造良好的商業環境，結合企業自身特點來規定公關活動的內容和做法，是企業成功開展公關活動的前提。
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