由於企業內部分工的細化,生產和服務單元之間的信息被阻斷和隔離,在部門之間、生產或服務崗位之間形成壹個個信息孤島,企業資源計劃(ERP)應運而生,成為解決企業內部信息孤島的管理工具之壹。然而,隨著生產鏈條的延伸和擴大,產業內或產業間、企業間的供應鏈信息孤島問題越來越嚴重。在這種需求下,供應鏈信息系統成為解決企業供應鏈信息孤島問題的關鍵管理手段之壹。
目前,供應鏈信息系統主要包括以下四種類型:
類型壹:通用、豐田、諾基亞等汽車、電子通訊等大型跨國公司在全球供應鏈中的信息系統網絡。這些信息系統網絡為大型跨國公司及其全球合作夥伴提供的供應鏈網絡交易系統。
類型二:以臺資企業、港資企業以及韓國和新加坡企業為代表的在華加工貿易企業形成的B2B電子商務信息系統網絡。
類型三:國有特大型企業先後建立起B2B電子商務采購平臺及其信息系統網絡,將其供應鏈上下遊企業聯系在壹起。同時,國美、蘇寧等本土零售服務商則通過B2B電子商務信息系統與海爾、海信、美的、康佳等電子制造企業進行信息***享,由此形成中國產業內供應鏈信息系統網絡。
類型四:阿裏巴巴、中國制造網、慧聰網、佩達等電子商務企業搭建的B2B電子商務信息系統,為中國企業外貿出口提供電子商務服務。
盡管上述四種B2B電子商務信息系統網絡存在形式上的差異,但它們創造商業價值的機制是相同的。供應鏈信息系統網絡的價值創造機制由三個方面組成:首先,供應鏈信息系統網絡可以有效降低企業間的協同交易成本,提升企業間生產和服務的協同運作效率;其次,供應鏈信息系統網絡促使企業間的信息***享可視化或信息可視,提高了企業發現問題的能力,提升了企業發現利潤空間的可能;最後,供應鏈信息系統網絡形成網絡外部性,提升供應鏈信息系統網絡內所有參與者的整體市場價值。
二是表現為對原有功能的延伸優 具體而言,供應鏈信息系統網絡的商業價值創造主要表現在三個層面上:
壹是表現為對原有交易功能的效率改進和提升。例如,傳統手工處理的外貿出口單據通過供應鏈信息系統網絡轉變為純在線操作的出口單據;傳統的跟單員流程借助供應鏈信息系統網絡轉變為在線自助跟單流程,既有效提升企業外貿出口單據處理的效率,也通過減少跟單員工數量節省管理成本。
化,如傳統外貿代理接到訂單後再尋找廠家生產出口產品,而供應鏈信息系統網絡獲得客戶訂單信息後,可與現有數據庫中的生產企業和產品特征進行匹配搜尋,極大地提高搜尋效率,並對原有搜尋功能進行了優化改進。
三是表現為新功能的創造,如沃爾瑪展示在大眾面前的業務模式是零售業,但支撐其利潤的相當比重是其借助供應鏈信息系統網絡形成的信息中介服務。沃爾瑪通過全球采購和全球配送的供應鏈信息系統網絡數據挖掘和發現存在於全球各地和各種產品之間流通匹配的利潤空間,這種挖掘,發現利潤空間的功能完全由供應鏈信息系統網絡創造出來。