有了良好的溝通，事情才能順利進行。溝通包括以這樣或那樣的方式獲取信息或提供信息，或影響他人理解妳的意願並願意按照妳的意願行事。
但是很多問題都是因為溝通不當或者溝通不到位，難免會產生誤傳或者誤解。
為了獲得有效的溝通，知道什麽會出錯無疑是壹個有用的起點。
1，溝通不當標誌
妳不會對下面這些詞感到陌生:
“如果妳是這個意思，妳為什麽不說？”
“我真的不明白。”
通常妳根本不會說這些話，而是用皺眉或者嘆氣的形式來表達。從這壹點可以看出，交流的內容和接受的內容並不完全相同，所以試圖彌合兩者之間的差距是非常重要的。
2、沒有正確的信息。
對交流的內容無法進行清晰的邏輯思考。例如，當我們想表達“我們需要壹些信封”時，我們說“信封用完了。”
不能理解對方的顧慮並正確表達信息，才能得到對方的充分重視和理解。例如，當我們應該使用口語時，我們使用晦澀的學術語言。
如果妳的信息表達不清楚，聽者就無法正確理解和處理，有效的溝通也就無從談起。
3.給人錯誤的印象
三個方面最值得註意:
外表:穿著非正式表明妳要麽對交際的另壹方漠不關心，要麽妳想占得先機。破爛的牛仔褲和邋遢的運動鞋給人的印象和壹身筆挺的西裝完全不同。根據場合不同，兩種著裝風格都會給人完全錯誤的信息。
措辭:不假思索地使用俚語會冒犯他人，扭曲信息。例如，私下稱顧客或顧客為“哥們”，似乎給人壹種兄弟情誼的感覺。但也不自覺地傳達了對他人的鄙視。
拖延癥:不準時赴約說明妳不把別人當回事。如果壹個人很守時，別人會覺得他很在乎、關心別人，但如果他總是遲到，就會給人壹種交流內容不重要的印象。
以上這些都會傳遞出壹個信息，妳並不是真的在乎別人，或者即使在乎別人，也不會在乎他們的看法和需求。甚至在開口之前，仔細思考如何防止溝通障礙，如何建立正確的印象，都是有幫助的。
4.沒有認真聽講
即使妳說話的時候人們在做別的事情，比如看報紙或者轉鋼筆，他們也會告訴妳他們在聽妳說話。但是，如果聽者沒有按照妳的要求去做，妳就有理由懷疑他們根本沒有聽妳說話，因為他們混淆了“聽”和“聽”。
人家不聽，可能聽進去了幾句，但是會錯過至關重要的部分，因為註意力已經分散了，或者只是撿了妳的壹部分智慧，當成了全部。這些話可能會被聽到，被處理，但不會被完全接受，進入意識深處。
舉個例子，如果壹個老師看到壹個學生在課堂上徘徊，問他:“我說什麽了？”這個學生可以像鸚鵡學舌壹樣重復壹些東西，但他並不真正理解。
如果人們從妳說的話和妳說話的方式判斷出妳不可信，他們就不會聽妳的。重要的不是妳傳達的信息的內容，而是妳用什麽方法傳達給對方。正是這種方法，促使對方去傾聽妳想要溝通的內容。
顯然，如果人們不用心聽信息或註意他們所說的話，他們就很難記住。如果沒有恰當地吸收演講的內容，誤解的空間很大。
/view/54445.html？wtp=tt