益處：
及時了解市場上有關討論企業的各種聲音，第壹時間發現企業市場口碑動態，為企業提供決策參考。
方法：
1.建立口碑監測體系，及時發現負面口碑
在信息時代的今天，網絡是我們交流和溝通的重要載體，是消費者評價企業產品或服務好壞的壹個重要平臺。因此企業應該通過建立壹個口碑監測體系，安排專人對網絡上有關討論企業產品、服務的動態進行實時全網監測，確保能夠及時發現負面口碑，及時采取相關措施以扭轉口碑傳播趨勢。
2.選擇第三方口碑監測公司
隨著市場的發展，口碑監測被各大企業提上日常工作議程，於是壹些口碑監測公司應運而生，采用系統化全方位的解決手段，為企業提供監測服務。
3.利用口碑監測工具
隨著科技的發展，網絡媒體渠道的增加，面對海量的互聯網數據，很多時候，企業自身是很難及時準確的發現負面口碑輿情的，往往等到相關的工作人員發現時，影響已經造成。因此，這也給企業的口碑監測工作提出了更高的要求。在此，小編建議可以借助市場上的壹些口碑監測工具，通過強大的爬蟲技術對各大平臺的相關資訊進行實時監測，在出現企業負面口碑輿情時，迅速給相關人員發出預警去進行針對性處理，輕松維護好企業市場口碑形象，來自識微科技商情知識欄目。