對內，以企業目標為根本依據，提高管理過程的效率，平衡各方資源(生產線平衡)，控制整體效率的平衡，實現企業的整體績效。
對外以客戶為導向，提高業務流程的效率。
流程管理是企業信息管理系統中不可或缺的模塊。它是用來定義和控制數據操作過程的基本過程。它主要管理用戶操作數據過程時人與人之間或活動與活動之間的數據流，並跟蹤壹個項目生命周期中的所有事務和數據活動。
管理流程功能
3.1定義
1.定義流程:用戶可以自定義流程類型，以滿足企業的需求；
管理流程圖
2.設計流程:用戶可以使用工具方便簡單地設計工作流程圖；
3.定義規則:用戶可以在流程中觸發執行自定義腳本，完成具體的業務工作；
4.分配任務:用戶可以分配任務，包括系統中的壹些任務，如登錄、註銷、存檔等。
5.分配人員:可以在每個工作點分配人員。此外，經理可以將工作委托給其他人，或者在運行時確定工作人員；
6.開始工作:可以選擇需要處理的工程圖紙或文檔，開始工作流處理的後續工作；
7.接收進程:接收我要處理的進程；
8.執行任務:您可以使用進程郵箱接收和發送進程，以執行分配給您的任務；
9.發送流程:將流程發送到下壹個節點；
10.跟蹤過程:流程圖的節點用不同的顏色表示當前的操作；
11.監控流程:流程的管理者可以及時掌握流程的情況。可以查看過期任務，解決流程運行中的問題。
3.2構成
根據流程所包含的功能，整個流程分為三個部分，分別實現上述功能:
1.設計模塊:設計流程圖的工具。通過使用工藝設計模塊，可以建立、保存流程圖並將其分配給工藝。
2.操作模塊(流程郵箱):啟動流程、接收流程、執行任務、發送流程；
3.監督模塊:過程管理工具。管理員可以查看和監控已經運行的流程，有問題或過期的流程可以及時調整。