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管理系統的主要構成要素有哪些

對企業需求的描述可以從2個方面來進行描述,壹個方面是對客戶現行系統的描述,壹個方面是對系統未來的設想。總的而言,無論是從那個方面來描述,構成企業信息系統主要包括5個基本要素:企業的組織結構、流程、數據、商務規則與功能(性能)。

(1) 企業的組織模型

即企業的組織結構關系,包括部門設置、崗位設置、崗位職責等。樹型組織結構圖是描述企業的組織模型的壹種常用方法,它可用來搞清各部門之間的領導關系,每個部門內部的人員配備情況, 職責分工等情況,它是劃分系統範圍,進行系統網絡規劃的基礎。

(2) 企業的流程模型

即企業的業務流程,包含哪些流程、流程之間的關系、每個流程中包括哪些活動、每個活動涉及到的崗位。企業的作業流程首先要有壹個總的業務流程圖,將企業中各種業務之間的關系描述出來,然後對每種業務進行詳細的描述,使業務流程與部門職責結合起來。

詳細業務流程圖可以采用直式業務流程圖形式。對企業而言需要定義關於業務流程圖的描述標準,大家采用相同的圖例來描述,便於管理。

(3) 企業的數據模型

即企業中的信息載體有哪些?以及對這些信息載體的詳細刻畫,包括企業的各種單據、帳本、報表的描述。在需求報告中,應該將單據的描述格式化,需要描述的內容包括:

單據的用途,即單據用在什麽地方?

單據的格式:需要明確的畫出來,並有實際的有數據的樣例,能夠具體直觀地說明問題;

單據中的數據項的具體描述:長度、類型、計算生成方法、約束條件等;

單據的數據項是由哪些不同類型的角色來填寫地,包括用計算機可以填那些數據項。

單據中哪些數據是必填的,哪些是可以不用填的。

單據流量:平均每天產生多少條記錄,高峰期的數量;

單據的分類:可以從多個角度上進行分類,如:按業務類型來分類(采購/銷售/生產),按生成的方式來分類(手工錄入型/自動生成型),按格式變化的頻繁程度來分類(易變型/穩定型),按表現形式來分類(列表型/卡片型)等等。

單據之間的關系:引用關系等等。

同樣對於需要的報表與帳本也可以參照上面的條目進行詳細的刻畫。

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