眾所周知，任何企業的生存和發展都依賴於壹定的技術和知識，尤其是在知識經濟和信息經濟時代。現代企業之間的競爭更多的是知識和信息的獲取或使用能力。因此，企業知識資源的有效管理是企業能否在激烈的市場競爭中立於不敗之地的關鍵。每個從事企業管理的人都知道人才流失對企業意味著什麽。長期以來，企業員工的個人心智是知識的載體，人才的流動實際上就是知識的流動。那麽如何才能做到人走了知識還能繼續留在企業？如何認識到知識不僅在自己的頭腦中，而且在組織的系統中並繼續發揮作用？如何讓企業的知識不斷積累，讓每壹個員工快速掌握，並運用到工作中？新員工如何在老員工的基礎上快速持續提升工作效率和質量？
壹、什麽是知識管理和企業管理？
要理解以上問題，首先要從理解什麽是知識管理和企業信息管理入手。APQC(American Committee on Production and Quality)對知識管理的定義是:知識管理是壹個組織有意識地采用的策略，它確保最需要的知識能夠在最需要的時間傳遞給最需要的人，使人們能夠享受信息，然後以不同的方式付諸實踐，最終達到提高組織績效的目的。企業知識管理是壹種基於信息的活動，通過組織學習創造隱性和顯性知識，並負責如何在合適的時間和地點擁有合適的知識。微軟總裁比爾·蓋茨認為，知識管理不是從技術開始，而是從業務目標、流程和對享受信息的需求的理解開始。知識管理就是管理信息流，把正確的信息發送給需要的人，讓他們根據信息迅速采取行動。
中外學者普遍認為，信息是企業發展非常重要的資源。信息作為壹種資源，除了具有壹般的可獲得性和價值外，還具有* * *享受性、歷史積累性、時效性和反復再生性等特征。系統是由管理者、生產工人、技術、管理、方法和組織、生產設備等幾個相互聯系、相互制約的獨立成分組成的有機整體。，而生產企業是為了同壹個目標的系統，即獲取利潤，生產社會需要的產品。那麽，企業建立信息管理系統，對信息資源進行系統化利用，是壹個非常重要的前提。
企業信息管理系統(EIMS)是運用現代管理思想和方法，采用計算機、軟件和網絡通信技術，對企業管理決策過程中的信息進行采集、存儲、處理和分析，以輔助企業日常業務處理直至決策方案制定和優化，並對整個管理過程進行跟蹤、監督、控制和調整的人機系統。
從目前已經廣泛使用的各種企業信息管理系統來看，它們壹般具有以下特點:
1.除了壹般的管理軟件和MRP(物料資源計劃)、OA(辦公自動化)、WFS(工作流系統)之外，大部分軟件都需要做大量的需求分析。企業各級顧問(大多是業內專家)和員工在認真總結以往經驗和企業發展要求的基礎上，根據企業實際情況進行大量修改。因此，